Analista de Sucesso do Cliente B2B

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro
Somos a
Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na
América Latina.

Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.


Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.

Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos
Se você é uma pessoa com
postura de dono, foco no cliente, brilho nos olhos, acredita que missão dada é missão cumprida e que juntos somos mais fortes, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR**:

  • Assegurar bom relacionamento com
    operadoras e/ou
    seguradoras de médio/grande porte;
  • Promover ações de engajamento e encantamento com os pontos de contato nas
    operadoras de saúde;
  • Participar de reuniões, alinhamentos, palestras e encontros com os pontos focais dos clientes;
  • Apoiar o cliente a estruturar melhor divulgação e programas de saúde digital aos seus beneficiários;
  • Mapear e executar ações de comunicação e engajamento dos beneficiários da carteira;
  • Aumentar o nível de receita gerada na carteira;
  • Apresentar relatórios periódicos aos clientes, no intuito de demonstrar o ROI e melhoria de indicadores;
  • Acompanhar o cliente em toda sua jornada, desenhando marcos de sucesso e traçando planos estratégicos de uso da solução;
  • Responsável por acompanhar o comportamento do cliente frente ao mercado e novas iniciativas para que possamos sempre somar ao nosso produto;
  • Centralizar a estratégia, contato, intermediação e definição das estratégias dos clientes em suas mãos;
  • Demandar necessidades e atividades operacionais aos times internos com foco no atendimento ágil do cliente;
  • Identificar novas oportunidades com as operadoras realizando Crossselling e Upselling.

Requisitos e qualificações ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:

  • Superior completo;
  • Excelente habilidade oral e escrita; Comunicação assertiva e alta capacidade de se relacionar de forma estratégica com clientes
  • Experiência de 02 anos
    ou mais com relacionamento e gestão de contratos pósvendas B2B
  • Excel intermediário/avançado;
  • Visão Client Centric e de Encantamento/Sucesso de Clientes.
  • Visão de Novos Negócios e Crescimento de Receita;
  • Visão de Vendas, Onboarding e Jornada do cliente;
  • Resiliência e Proatividade são indispensáveis;
  • Experiência prévia em estratégias de retenção de clientes;
  • Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas e foco em soluções abrangentes;
  • Gestão de tempo e organização para lidar com frentes e desafios novos a todo momento. Ter uma gestão de rotina saudável é imprescindível para destacar prioridades na operação;

SERIA INTERESSANTE SE VOCÊ TIVESSE:

  • Experiência com relacionamento e gestão de contratos pósvendas B2B diretamente com operadoras de saúde;
  • Conhecimento dos processos de Saúde Suplementar;
  • Entendimento dos conceitos básicos de faturamento, TISS e TUSS;
  • Disponibilidade para trabalho híbrido (residir ou ter fácil acesso a São Paulo/Rio de Janeiro)

Informações adicionais

Benefícios Conexa:

Cartão
CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;
Plano de Saúde
AMIL, com coparticipação de 20% sob consultas e exames;
Acesso gratuito às plataformas
CONEXA, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;
Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses, afinal, sabemos a importância desse tempo para a mãe e o bebê;
⁠ Universidade corporativa e parcerias com instituições de ensino**:Queremos ajudá-lo(a) a crescer profissionalmente Aproveite os descontos exclusivos em cursos de pós-graduação, MBA e idiomas para impulsionar sua carreira para o próximo nível;

Crédito consignado
ITAÚ:
Precisa de uma ajudinha extra? Com nosso programa de consignado, você pode acessar um crédito com taxas especiais, para quando precisar de um empurrãozinho financeiro;

Seguro de Vida
AMIL:
Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus e

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2B

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de democratizar o acesso à saúde de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a resolução dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior ou Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil oHub Tempo inteiro

    O oHub é uma plataforma B2B que acredita no poder que as conexões de negócio têm no crescimento das empresas, principalmente para as pequenas e médias. Estamos sempre ouvindo e observando compradores e fornecedores nos mercados em que atuamos, entendendo quais os desafios e objetivos nos seus negócios para criar uma plataforma inovadora que conecta...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa No Ramo Financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a resolução...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2B Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de democratizar o acesso à saúde de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.Das 9h às 18h com 1 hora de almoço. Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx Tempo inteiro

    DescriçãoLocal de trabalho:São Paulo - Região do IpirangaOferecemos todos os equipamentos para o home-office (incluindo cadeira)Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo...

  • Analista Na Área De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes. Oferecer suporte via e-mail e telefone. Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos. Criar e...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação superior completaResidir nos estados do RS ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação superior completaResidir nos estados do PR ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos.Criar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente...

  • Especialista Sucesso do Cliente B2B

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de democratizar o acesso à saúde de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca...

  • Analista Na Área De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando necessidades e aumentando a adoção de nossos produtos.Criar e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MyPharma Tempo inteiro

    #TimeSemFronteirasA MyPharma é uma plataforma SaaS especializada em e-commerce para farmácias e drogarias, e que atua no segmento desde 2016.Atendemos mais de 600 farmácias independentes por todo o Brasil, ajudando a aumentar seu faturamento e visibilidade através da presença digital.Em 2023, a MyPharma passou a integrar o GrupoSC, e com isso somamos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Club Casa Organizacao De Eventos Ltda Tempo inteiro

    O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor.Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas*Descrição da vaga:Analista de Sucesso do Cliente SDR. CLT + benefícios, presencial em São Caetano do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiro

    A Listenx é umaferramenta de marketingque utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes avender maise potencializar os seusresultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usandomúsica,comunicaçãoetecnologia. Atualmente ajudamos...