Especialista Sucesso do Cliente B2B

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de
democratizar o acesso à saúde
de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia.

Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca de conhecimento, e que pensem de forma genuinamente _human centric.

_


Se você possui essas características e quer se juntar a um time no qual pode ser quem realmente é, venha fazer parte dessa revolução, construindo com a gente um mundo melhor por meio da constante transformação, tornando as experiências nesse setor cada vez mais humanas e inovadoras.


Responsabilidades e atribuições

  • Assegurar bom relacionamento com clientes B2B com foco em expansão de receita;
  • Promover ações de engajamento e encantamento com os pontos de contato;
  • Realizar reuniões presenciais com C-Level e executivos dos clientes;
  • Executar alinhamentos e encontros com os pontos focais dos clientes;
  • Apoiar o cliente a estruturar melhor divulgação e programas de saúde aos pacientes;
  • Mapear e executar ações de comunicação e engajamento dos beneficiários da carteira;
  • Aumentar o nível de receita gerada com clientes de porte/estratégicos;
  • Apresentar relatórios periódicos aos clientes, no intuito de demonstrar o ROI e melhoria de indicadores;
  • Acompanhar o cliente em toda sua jornada, desenhando marcos de sucesso e traçando planos estratégicos de uso da solução ;
  • Responsável por acompanhar o comportamento do cliente frente ao mercado e novas iniciativas para que possamos sempre somar ao nosso produto;
  • Centralizar a estratégia, contato, intermediação e definição das estratégias dos clientes em suas mãos;
  • Demandar necessidades e atividades aos times internos com foco de atender o cliente e gerar conversão de consultas;
  • Explorar novos caminhos com os clientes realizando Crosssell e Upsell.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo;
  • Experiência de 05 anos ou mais na função, atuando de forma estratégica e diretamente com o clientes estratégicos (RH e área médica) ;
  • Bom traquejo, persuasão e jogo de cintura na relação com os clientes;
  • Boa comunicação e alta capacidade de convencimento, para se relacionar de forma estratégica com Clevel;
  • Manejo e agilidade na resolução de problemas;
  • Conhecimento de Client Success e JBP;
  • Visão de Vendas, Onboarding e Jornada do cliente;
  • Visão de Novos Negócios e Crescimento de Receita;
  • Visão Customer Centric e de Encantamento/Sucesso de Clientes.

Informações adicionais Aqui você vai encontrar**:

  • Ambiente descontraído;
  • Oportunidade de crescimento;
  • Benefício Flexível (VA, VR, Mobilidade, Auxilio Home-Office, Saúde, Cultura);
  • Plano de Saúde;
  • Seguro de Vida;
  • Programas de Bemestar (Telemedicina, Telepsicologia);
  • Birthday off;
  • Crédito consignado;
  • Plataforma de Desenvolvimento;
  • Modelo de Trabalho Híbrido(3x presencial e 2x homeoffice).


Somos a Conexa Saúde, player de saúde digital e maior plataforma de telemedicina independente da América Latina, promovemos a conexão entre pacientes e profissionais da saúde por meio da tecnologia.

Já realizamos mais de 2 milhões de teleconsultas, temos mais de 6,5 milhões de pacientes pelo Brasil e no exterior.

Temos diversos produtos que visam atender os nossos clientes dentro de suas especificidades.

Para fazer isso da melhor maneira possível, nos dividimos em squads e unidades de negócio que atendem os pacientes, profissionais da saúde, empresas e operadoras de saúde vinculados à nossa plataforma.


Somos apaixonados pelo nosso propósito, e por acreditarmos no impacto que o nosso time de Conexers cria em transformar o mercado de saúde digital no país, em prol de agregar benefícios no cuidado e saúde dos brasileiros.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam num futuro com mais saúde física e mental, para mais pessoas

  • Especialista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação: Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou negócio da Invent. MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience, Customer Success ou afins.Conhecimento:Pacote Office, Power Bi/Dashboards, metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (NPS, entre outros correlatos ao negócio)Mapeamento de processos:nível...

  • Especialista em Atendimento e Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRANI CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    O Especialista em Atendimento e Sucesso ao Cliente é responsável por garantir que os clientes da empresa tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor dos produtos e serviços oferecidos. Este profissional atua diretamente com os clientes, oferecendo suporte, resolvendo problemas e orientando-os para garantir sua satisfação e fidelidade.

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Nossa históriapode ser contada através dosnossos números Estamos no mercado há mais de 10 anos , gerenciando 12 mil CNPJs em mais de 1000 clientes SAP Business One Somos aprimeira one stop shop de soluções bancárias, fiscais e de contratos para o ecossistemaSAP Business One da América Latina. Adoramos tecnologia, somos parceiros homologados SAP e...

  • Especialista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer? Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER ???? Somos um ecossistema de tecnologia que humaniza empresas para empoderar pessoas ???????????? A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2B

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de democratizar o acesso à saúde de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2B

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    _Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?_ Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER_Somos um ecossistema de tecnologia que humaniza empresas para empoderar pessoasA Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação superior completaResidir nos estados do RS ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação superior completaResidir nos estados do PR ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente Crm

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente Crm em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.Criar e acompanhar iniciativas nas seguintes frentes:Manutenção da base ativa (80% do foco de trabalho). Aquisição de novos e reativação de clientes antigos (20% do foco de trabalho).Implementação e Onboarding:Acompanhamento e melhorias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Especialista de Sucesso do Cliente Fulltime Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Customer Service Schedule: Full TimeCompany Description:Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2B Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONEXA Tempo inteiro

    Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de democratizar o acesso à saúde de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.Descrição da Posição: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado...

  • Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São PauloPrincipais Responsabilidades:Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a resolução dos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa No Ramo Financeiro Tempo inteiro

    Empresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Principais Responsabilidades:Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a resolução...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis.Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente para...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior ou Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil oHub Tempo inteiro

    O oHub é uma plataforma B2B que acredita no poder que as conexões de negócio têm no crescimento das empresas, principalmente para as pequenas e médias. Estamos sempre ouvindo e observando compradores e fornecedores nos mercados em que atuamos, entendendo quais os desafios e objetivos nos seus negócios para criar uma plataforma inovadora que conecta...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VR Tempo inteiro

    Quando você escuta a palavra VR, o que vem na sua mente: refeição e alimentação? A resposta está correta. Mas saiba que, agora, somos um ecossistema de soluções diversas que está presente em toda a jornada do trabalhador, da hora que ele acorda ao anoitecer. Queremos fazer o dinheiro do trabalhador render mais, ampliar seu poder de compra, garantir...