Assistente de Relacionamento com Cliente

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro
Vaga para o time de Pós Vendas divisão Automotiva.


Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência.

Então, você se encaixa neste perfil?

Responsabilidades e atribuições
Identificar as necessidades dos clientes, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações, procurando resolvê-las no primeiro contato;
Gerenciar as escalações de clientes de forma rápida e eficaz;
Atender as reclamações dos clientes e trabalhar em conjunto com as áreas integradas, para uma compreensão e visão compartilhadas das necessidades e estratégias comerciais;
Ser a voz do cliente dentro da empresa, apresentando indicadores para apoiar a tomada de decisões;
Apoiar o mapeamento da jornada do cliente, para identificar necessidades e oportunidades de melhoria do processo;
Agir e atualizar as FAQs (perguntas mais frequentes) para compartilhar as informações com todas as partes envolvidas;
Executar e monitorar pesquisas de satisfação do cliente de acordo com as principais métricas de serviço (NPS e CSAT);
Apoio na elaboração de relatórios e gerenciamento de KPIs.

Requisitos e qualificações
Ensino Técnico ou Superior completo em Administração, comunicação ou correlatas;
Experiência com atendimento ao cliente preferencialmente no setor automotivo;
Pacote Office intermediário;
Inglês intermediário.


A
BYD (_Build Your Dreams_
) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor.

Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.


A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica.

Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Salvador, Manaus e agora em Camaçari.


Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia.

Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas.

Nosso projeto de Skyrail que se dedica à implementação de monotrilhos elétricos nas linhas VLT do subúrbio do metrô de São Paulo.

Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde Então, você se encaixa neste perfil?

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    _A Agis valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.__ Consideramos pessoas com deficiência em todos as nossas oportunidades_ Se você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Agis está te oferecendo_ Fundada em 1992, a AGIS é uma das principais distribuidoras de TI do país._ Com mais de 280 colaboradores e quase 6 mil...


  • Campinas, São Paulo, Brasil LOGTECH CARGO LTDA Tempo inteiro

    Quem SomosFomos criados em 2016 e desde então, temos trabalhado para impulsionar o sucesso dos clientes com soluções logísticas inovadoras e eficientes. Utilizamos a tecnologia como aliada para proporcionar ao cliente atendimento segmentado e humanizado. Além disso, contamos com uma equipe que pensa fora da caixa e tem visão macro das necessidades do...

  • relacionamento com cliente

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    Descrição: Fornecer uma experiência única para nossos clientes através de kickoffs de integração em reuniões online; Repassar demandas para departamentos técnicos e acompanhar até a resolução do problema do cliente; Revisar processos sempre que necessário, acompanhando resultados para alocar recursos e corrigir fluxos e processos; Realizar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Canal Solar Consultoria e Treinamentos LTDA Tempo inteiro

    O CANAL SOLAR se consolidou como a principal fonte de notícias e informações técnicas sobre o setor de energia solar fotovoltaica no Brasil.Nosso propósito é contribuir para o desenvolvimento da energia solar fotovoltaica no Brasil, conectando profissionais, investidores e empresas, através de informação, educação e capacitação.Temos como...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Você tem o perfil comercial e gosta de trabalhar externamente, então essa vaga é para vocêEmpresa de Campinas especializada em sistemas ERP online atuante no mercado desde 2012, realiza o atendimento de comércios e industrias de toda a região. Está em busca de um profissional comunicativo, organizado e dinâmico, para que fique responsável pela parte...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Entrar em contato com potenciais...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empreende Aqui Tempo inteiro

    Sobre a Empreende Aqui:Com mais de 2 Mil clientes, atuando em 6 estados e o Distrito Federal, a Empreende Aqui está mundao a maneira de Empreender no Brasil. Se você é apaixonado pelo nosso país e sonha em melhorar a vida dos empreendedores Brasileiros, o seu lugar é na Aqui.A Empreende Aqui é a empresa focada em resolver problemas dos empreendedores...

  • Captadora de Novos Clientes

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil CAMPINAS RH ASSESSORIA DE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Com experiência em estudo e captação de leads qualificados, criar oportunidades para a equipe especializada realizar as vendas e controle de informações em sistema de CRM.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Assistente de Relacionamento Com ClienteEmpresa:CAMPINAS RH ASSESSORIA DE RECURSOS HUMANOSEmpresa...


  • Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Agis Distribuição Tempo inteiro

    We are in search of a persistent Analista de Relacionamento ao Cliente I to join our exceptional team at Agis Distribuição in Campinas, SP.Growing your career as a Full Time Analista de Relacionamento ao Cliente I is a terrific opportunity to develop essential skills.If you are strong in teamwork, presentation and have the right experience for the job,...


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    Estamos em busca de um profissional focado para ocupar a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente na Qr Imóvel. Esta é uma oportunidade para se

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  • Gerente De Relacionamento

    2 semanas atrás


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