Analista De Relacionamento Ao Cliente I

Há 7 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Agis Distribuição Tempo inteiro

We are in search of a persistent Analista de Relacionamento ao Cliente I to join our exceptional team at Agis Distribuição in Campinas, SP.

Growing your career as a Full Time Analista de Relacionamento ao Cliente I is a terrific opportunity to develop essential skills.

If you are strong in teamwork, presentation and have the right experience for the job, then apply for the position of Analista de Relacionamento ao Cliente I at Agis Distribuição today

Descrição da vaga A Agis valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.

Consideramos pessoas com deficiência em todos as nossas oportunidades Se você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Agis está te oferecendo Fundada em 1992, a AGIS é uma das principais distribuidoras de TI do país.

Com mais de 280 colaboradores e quase 6 mil clientes ativos por trimestre, a AGIS atende mais de 10 mil canais ao longo do ano.

A AGIS tem como pontos fortes o vasto portfólio com mais de 60 parceiros, um relacionamento estreito com seus clientes, além do compromisso de atuar sempre via canais.


Responsabilidades e atribuições Suas atividades serão:
Acompanhar ocorrências e dúvidas dos Clientes até a solução.
Efetuar alterações cadastrais, enviar documentos conforme solicitação, identificando irregularidades para correção.

Resolver as solicitações dos clientes através de tickets abertos no sistema para todos os serviços atendidos pela Área, como: itens invertidos, alteração de transportadora, avaria, prazo, preço errado, contestação de garantia, descrição de peça errada, etc.

Apoiar no atendimento telefônico receptivo (transbordo).
Requisitar reembolso para o cliente ao Departamento Financeiro.
Comunicar problemas graves aos clientes e trabalhar junto à Supervisão e gerência para resolvê-los.
Posicionar os Vendedores ou cliente do andamento dos pedidos.
Tratar as solicitações de clientes provenientes do e-mail, fale conosco, chat, WhatsApp URA e Reclame Aqui.
Cadastrar avisos de sinistro e gerar reposição de pedidos de acordo com a solicitação do cliente.
Conferir dados junto ao Cliente em Garantia e Devolução.
Realizar contato Ativo para tratativa dos casos.
Dar sugestões de melhorias nos processos, sempre que visualizar oportunidades.
Executar serviços qualificados inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos clientes da empresa.

Possuir conhecimentos fundamentais dos produtos e serviços da empresa, Código Civil e Código de Defesa do Consumidor, garantia, legislação e segurança dos produtos.

Auxiliar nos controles e follow-up dos contatos efetuados.

Elaborar relatórios periódicos das atividades registrando todas as ocorrências relativas às solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.

Requisitos e qualificações O que você precisa ter: Ensino Superior concluído.
Pacote Office/ Excel intermediário.
O que seria legal se tivesse: Conhecimento com atendimento B2B
Conhecimento com a ferramenta Zendesk
Ter atuado em empresa de Distribuição
Ter conhecimento na área de Tecnologia.
Informações adicionais O que oferecemos: Assistência Médica; Day off no aniversário; Gympass; Estacionamento; Período amamentação estendido: 1 hora por dia até filho completar 8 meses; Seguro de Vida; Vale Refeição/Alimentação; Vale Transporte; PLR (Participação nos Lucros e Resultados): De acordo com o atingimento dos resultados definidos

Tipo de contratação:

CLT

Localidade:
Campinas/SP Agis Distribuição Respeito à cadeia de canais, ambiente harmônico para seus colaboradores, excelência e responsabilidade: esses são valores presentes em toda a nossa trajetória de sucesso e é assim que trabalhamos todos os dias aqui na Agis

A Agis é uma das principais distribuidoras de tecnologia do país, oferecendo soluções completas em TI através de um amplo portfólio de produtos e fabricantes.

Entre nosso time, incentivamos sempre o respeito às diferenças, o bem-estar e o desenvolvimento profissional de cada colaborador, além do aprimoramento de talentos.

Além disso, nossos programas Agis Diversos e Agis Sustentável compões nossas iniciativas para promover transformações positivas em todo o nosso ecossistema.

Venha fazer parte do Time Agis

Benefits of working as a Analista de Relacionamento ao Cliente I in Campinas, SP:

  • Company offers great benefits
  • Advancement opportunities
  • Competitive salary

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimentoResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...

  • Analista de Relacionamento com o cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...

  • Analista de Relacionamento com o cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...

  • Analista de Monitoramento I

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Analista de Monitoração I***(TER DISPONIBILIDADE PARA INÍCIO IMEDIATO - HORARIO DAS 6H AS 18H E DAS 18H AS 6H - ESCALA 12X36)****Atribuições: -Monitoramento constante de toda a infraestrutura logica do cliente, assegurando sua eficiência e integridade.-Analise e resolução de troubleshoot nivel I-Realização de check-list-Desenvolver plano de...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Entrar em contato com potenciais...

  • Analista de Relacionamento com o cliente externo

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Entrar em contato com potenciais...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente I

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Agis Distribuição Tempo inteiro

    _A Agis valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.__ Consideramos pessoas com deficiência em todos as nossas oportunidades_ Se você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Agis está te oferecendo_ Fundada em 1992, a AGIS é uma das principais distribuidoras de TI do país._ Com mais de 280 colaboradores e quase 6 mil...

  • Analista de Relacionamento com o cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Entrar em contato com potenciais...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Entrar em contato com potenciais...

  • Analista de Relacionamento com o cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe como um Agente de Telemarketing Ativo no T10 bank . Se você possui habilidades excepcionais de prospecção de clientes PJ, ofertar produtos e agendar visitas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Entrar em contato com potenciais...

  • Especialista Relacionamento Cliente I

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Filtro e distribuição dos protocolos; Contato com cliente por telefone; Acompanhamento do caso do início ao fim; Contatos com áreas internas via e-mail; Atualização dos casos e alimentação em sistema Compass; Contatos com a Rede de concessionários por telefone e e-mail; Verificação e correção das classificações das ocorrências de acordo com...

  • Especialista Relacionamento Cliente I

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Filtro e distribuição dos protocolos; Contato com cliente por telefone; Acompanhamento do caso do início ao fim; Contatos com áreas internas via e-mail; Atualização dos casos e alimentação em sistema Compass; Contatos com a Rede de concessionários por telefone e e-mail; Verificação e correção das classificações das ocorrências de acordo com...

  • Analista De Relacionamento Ao Cliente I

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O que você precisa ter: Ensino Superior concluído.Pacote Office/ Excel intermediário.O que seria legal se tivesse: Conhecimento com atendimento B2BConhecimento com a ferramenta ZendeskTer atuado em empresa de DistribuiçãoTer conhecimento na área de TecnologiaSuas atividades serão:Acompanhar ocorrências e dúvidas dos Clientes até a solução.Efetuar...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente I

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Agis Distribuição Tempo inteiro

    Respeito à cadeia de canais, ambiente harmônico para seus colaboradores, excelência e responsabilidade: esses são valores presentes em toda a nossa trajetória de sucesso e é assim que trabalhamos todos os dias aqui na Agis A Agis é uma das principais distribuidoras de tecnologia do país, oferecendo soluções completas em TI através de um amplo...

  • relacionamento com cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    Descrição: Fornecer uma experiência única para nossos clientes através de kickoffs de integração em reuniões online; Repassar demandas para departamentos técnicos e acompanhar até a resolução do problema do cliente; Revisar processos sempre que necessário, acompanhando resultados para alocar recursos e corrigir fluxos e processos; Realizar...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    O Banco T10 BANK está em busca de um Analista de Relacionamento (Telefone) para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo de nossos clientes. Responsabilidades:- Prospecção de leads através de ligações telefônicas;- Agendamento de visitas para a equipe de vendas;- Negociação com os clientes, oferecendo soluções...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    O Banco T10 BANK está em busca de um Analista de Relacionamento (Telefone) para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o crescimento contínuo de nossos clientes.Responsabilidades: Prospecção de leads através de ligações telefônicas; Agendamento de visitas para a equipe de vendas; Negociação com os clientes, oferecendo soluções...

  • Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Você tem o perfil comercial e gosta de trabalhar externamente, então essa vaga é para vocêEmpresa de Campinas especializada em sistemas ERP online atuante no mercado desde 2012, realiza o atendimento de comércios e industrias de toda a região. Está em busca de um profissional comunicativo, organizado e dinâmico, para que fique responsável pela parte...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role O Analista de Atendimento ao cliente oferece suporte aos clientes, fornecendo informações uteis, respondendo à perguntando e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role O Analista de Atendimento ao cliente oferece suporte aos clientes, fornecendo informações uteis, respondendo à perguntando e...