Coordenador De Customer Success

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Valid Comercial Tempo inteiro
Job descriptionA Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM.

Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.


Main responsibilitiesEstamos com uma oportunidade para somar no time de Customer Success da Valid atuando como Coordenador de Customer Success Este papel junto ao time é a voz do cliente dentro da empresa.

É o responsável por identificar e quantificar os fatores-chave para o sucesso do cliente e, em seguida, comunicá-los de forma eficaz à organização para impulsionar as vendas e melhorias do produto.


Nossa missão:

Gerar satisfação para nossos clientes durante toda sua jornada, garantindo uma experiência excepcional em todas as interações, com atendimento proativo e medição de impacto no negócio.

Desenvolver e implementar estratégias de gestão de relacionamento com o cliente alinhadas aos objetivos da empresa;Resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficiente, garantindo a satisfação deles;Criar e otimizar processos para a gestão do relacionamento com o cliente, desde o primeiro contato até a pós-venda.

Participar das reuniões mensais com clientes e quando houver necessidade;Identificar oportunidades e ser incansável em melhorias no dia a dia para termos pessoas cada vez mais felizes;Realizar e participar dos processos de gestão de pessoas como ciclo de performance, reuniões de 1:1, ritos com o time entre outros;Busca contínua por processos automatizados.

Requirements and skillsFormação superior completa em cursos de Administração e afins;Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo e Sorocaba;Conhecimento gestão de equipes será um diferencial, Capacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemasConhecimento em ferramentas:

pacote office avançado;Gostar genuinamente de cliente; Estimular a mudança de atitudes;Capacidade de lidar com conflitos e limitações de maneira criativa e construtiva;Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de times;Promover a cultura de feedbacks;Exercitar autonomia e protagonismo no time;Gestão de conflitos;Escuta ativa;Desejável Inglês e Espanhol.

#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Customer Success em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Coordenação da equipe de Customer Success, definindo metas, orientando e dando suporte para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Desenvolvimento e implementação de estratégias para maximizar o sucesso dos clientes, incluindo programas de...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Coordenador de Customer Success Analisar através dos dados as oportunidades de ação de engajamento Executar plano de redução de churn Implementar ações estratégicas para aumentar a profundidade e recorrência de compra Fazer ações para que o cliente evolua rapidamente na jornada de compra e de integração Implementar junto as áreas ações para...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc Tempo inteiro

    Remote from BrazilAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help customer...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management. What will you do: Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    Resumo da Posição: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades de...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Able Digital Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SAS Tempo inteiro

    :Customer Success Manager - HybridNice to meet youWe're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.We're also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to an Initial Public Offering (IPO) in 2024. If you're looking for a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais e/ou áreas correlatas;Conhecimento em Sistemas de implantaçãoExperiência na área de Customer Success; Habilidade com Pacote OfficeDiferencial:Ter atuado com sistema MovideskAtividades: Responsável pelo Onboarding de clientes;Acompanhar fluxo entre clientes e áreas operacionais;Acompanhar KPI S...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando Líder de Customer Success com conhecimento e experiência na área.Requisitos: Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; Experiência em Customer Success, end to end; Estrutura para atuar de forma remota; Disponibilidade para início...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

    Become part of the world's fastest-growing web hosting company Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life.We are looking for an...

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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Customer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell)Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Software Ag Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Home Empregos para Customer Success Manager em São ... Desculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Por favor, tente outro termo de pesquisa. Empregos mais procurados Deseja...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Imperva Tempo inteiro

    Customer Success ManagerThe Opportunity:Do you want to build your career in one of the most innovative and growing industries within software?Imperva is the leading cybersecurity company, based in the heart of Silicon Valley with customers across the Fortune 500.Reporting directly to the Director of Customer Success Management, the Customer Success Manager...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Leanix Jobs Tempo inteiro

    Senior Customer Success Manager - Brazil BRL Ontem SAP LeanIX is looking for a Senior Customer Success Manager to join our growing team and guide customers through their journey with the company's suite of products. The Customer Success department is an integral team within SAP LeanIX, ensuring that our customers are not only retained but are empowered to...

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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil EDRONE BRASIL TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    Do you want to become a key figure in the success of our customers?At edrone, we are looking for passionate individuals to join our Customer Care team as a Success Specialist. If you're interested in eCommerce, and feel you have a knack for building customer relationships, and would like to contribute to their initial successes using our product - this could...

  • Customer Success Admin

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiro

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

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    1 semana atrás


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    As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the CleverTap customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow CleverTap business by effective customer success management.What will you do: Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    What makes us Qlik?**Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster.A Gartner Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven organization, and...