Técnico Suporte I

1 semana atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Tempo inteiro

Técnico Suporte I
- Taguatinga -
Brasília/DF**Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital. E queremos mais

Presencial

Responsabilidades e atribuições:

  • Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.
  • Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;
  • Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços contratados pelo cliente e orientálo como proceder;
  • Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade;
  • Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
  • Registrar e encaminhar chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de atendimento local;
  • Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e
documentados no ambiente operacional dos clientes;

  • Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa;
  • Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de gerenciamento de chamados;
  • Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.

Essencial:

  • Superior Completo ou cursando em TI
  • Experiência com atendimento N1 e N2

O que oferecemos:

VA e/ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais

  • Brasília, Distrito Federal, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Buscamos Técnico de Suporte Remoto I para atuar em um dos nossos clientes, alocado em Brasília.#Seu" class="wysiwyg-hashtag"#Seu dia a dia =)**- Instalar e Configurar de sistemas operacionais Windows e Linux; Realizar configurações de Rede de Computadores; Configurar de Tablets e SmartPhones; Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas acerca dos...

  • Técnico Suporte Interno

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua no ramo de tecnologia e segurança , localizado em Brasília no bairro TAGUATINGA==========================================================================================RESPONSABILIDADES: Auxiliar nas tarefas administrativas do departamento de tecnologia. Abertura, registro, qualificação, acompanhamento e fechamento de chamados...

  • Técnico de Suporte Interno

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua no ramo de tecnologia e segurança , localizado em Brasília no bairro TAGUATINGA==========================================================================================Responsabilidades: Auxiliar nas tarefas administrativas do departamento de tecnologia. Abertura, registro, qualificação, acompanhamento e fechamento de chamados...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    Descrição: Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes; Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software; Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos...

  • Técnico de Sup de Ti I

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI ILocal: JF/GOEndereço: Rua Dr. João Teixeira, Quadra 73, Lote 21-A, no 596, Edifício Iaci Amaral, Centro,CEP:, Luziânia/GOJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira 09:00 às 18:00 horas com intervalo intrajornada das 12:00 às 13:00Remuneração: R$1.390,55Benefícios: VA (R$29,65 p/ dia trabalhado) + VT + Convênio...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...

  • Técnico(a) de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Memora Processos Inovadores Tempo inteiro

    : Técnico de Suporte - GOResponsabilidades:Prestar manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado);Manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais;Manutenção em periféricos de informática;Configurar e atualizar programas de anti-Vírus;Realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança;Instalar e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE A VAREJO IContrato temporárioAtividades:Venda de serviços (cotação, verificação de restrições, emissão de documentos e cobrança);Reporte de resultados diários de vendas, valores recebidos e administração de troco;Ativação e manutenção de campanhas de Marketing no ponto de venda;Administração diária das dependências...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil 4D Soluções Em Tecnologia Da Informação Ltda Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service deskAtividades a serem desempenhadas: Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; Registrar, acompanhar e reportar as solicitações dos clientes na plataforma de help desk; Responsável pela documentação, elaboração e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil EFM GENTE E GESTAO Tempo inteiro

    Descrição:Suporte técnico ao usuário final;Instalação e manutenção de impressoras;Criação de usuários;Formatação de computadores;Manutenção de sistemas operacionais.Requisitos:Formação técnica na área de TecnologiaBenefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale cultura, Vale-alimentação,...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêAtendimento externo nos clientes da empresa. Possuir carteira de habilitação...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêAtendimento externo nos clientes da empresa. Possuir carteira de habilitação...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completo;Experiência mínima de 2 (dois) anos em suporte a microinformática;Conhecimento em redes de computadores e protocolos TCP/IP;Conhecimento técnico avançado de ambiente Microsoft (Windows 7 ou superior e Office2007 ou superior);Treinamento em cabeamento estruturado e equipamentos de rede;Conhecimento em manutenção de...

  • Analista De Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Osbr - Optimus Serviços Do Brasil Tempo inteiro

    Somos aOSBR , utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadoresEstamos com uma oportunidade para atuar comoAnalista de...

  • Analista de suporte júnior

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

    Somos a OSBR , utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadoresEstamos com uma oportunidade para atuar como Analista de...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil 4D Soluções Em Tecnologia Da Informação Ltda Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service deskAtividades a serem desempenhadas: Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; Atuar na manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores; Atuar na instalação, configuração e manutenção de aplicações...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk.Atividades a serem desempenhadas: Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; Registrar, acompanhar e reportar as solicitações dos clientes na plataforma de help desk; Responsável pela documentação, elaboração e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil 4D SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Possuir experiência de atendimento em suporte técnico à usuários, registrando em plataforma help desk e/ou service desk.Atividades a serem desempenhadas: Atuar no suporte e esclarecimento de dúvidas ao cliente; Registrar, acompanhar e reportar as solicitações dos clientes na plataforma de help desk; Responsável pela documentação, elaboração e...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Montreal...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mi Montreal Informática Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Mi Montreal...