Analista Customer Success

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil INJOY TRAVEL EXPERIENCE Tempo inteiro

ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS

SOBRE A INJOY:


A INJOY é uma agência e operadora de viagens com atuação única no mercado, focada na convergência entre os mercados de turismo e entretenimento.

Temos um forte viés digital aliado a um atendimento diferenciado.

Atualmente, os principais produtos da INJOY consistem:
(1) Verão Europeu, com foco em Ibiza, Mykonos e Barcelona;
(2) Réveillons Nordeste - Parceiro Oficial de Viagens dos melhores Réveillons do Brasil;
(3) Carnaval de Salvador e Rio de Janeiro.

Os três produtos têm modelos de negócios distintos, exigem sólidos conhecimentos e formas de atuar únicas. Temos uma relação de parceria com os principais participantes dos mercados de turismo e entretenimento do país.


Estamos num processo de crescimento forte, e querendo um time que realmente faça a diferença, e que queira crescer junto com a INJOY.


O QUE VOCÊ IRÁ ENTREGAR:

Procuramos alguém que seja paciente e comunicativo. O Analista de Customer

Success será peça essencial para o crescimento das operações da InJoy e lidará diretamente com os clientes garantindo seu sucesso durante sua experiência na InJoy.


  • Auxílio a toda jornada dos clientes;
  • Analisar métricas e histórico do cliente.
  • Ser a voz do cliente na empresa compartilhando feedbacks com times internos.
  • Identificar clientes com maior potencial, atuando de forma assertiva
  • Responsável pelo acompanhamento de pedidos e controle de vendas internas;
  • Suporte aos Executivos Comerciais na venda de produtos e serviços do portfólio da agência e em negociações com fornecedores de diversos tipos: operadoras, cias aéreas, grupos hoteleiros, pousadas, imobiliárias;
  • Auxílio na elaboração de propostas e projetos de viagens sob demanda
  • Solicitar orçamentos de diversos tipos de fornecedores essenciais para o andamento da operação;
  • Atualização de relatórios de produto, clientes, venda e pósvenda;
  • Formatar apresentações para clientes.

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

  • Superior completo em Comunicação Social, Turismo ou Administração.
  • Experiência desejada em Customer Success.
  • Comunicação clara e objetiva.
  • Gostar de lidar com pessoas.
  • Habilidade em Office intermediário.
  • Inglês fluente.
  • Capacidade analítica, raciocínio lógico e estruturado.
  • Organização, comprometimento, conseguir cumprir metas, prazos e cronogramas.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Capacidade de gerenciar múltiplas frentes, mantendo o senso urgência/importância.
  • Vontade de crescer com a empresa.

AS COISAS BOAS:

  • Home Office 3x por semana
  • Contato com toda Equipe, incluindo sócio.
  • Grande potencial de desenvolvimento e aprendizado.
  • Salário a combinar

LOCAL:
Nosso escritório fica numa vila, no Itaim Bibi - SP.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 - R$3.600,00 por mês

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer SuccessEstamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades: Gerenciar e manter relacionamentos com os...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece:Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da VisaPlano de saúdePlano odontológicoDesconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamentoLicença MaternidadeEquipamentos fornecidos pela empresaOferecemos VTRequisitos:Escolaridade mínima:Graduação - Concluído -...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais e/ou áreas correlatas;Conhecimento em Sistemas de implantaçãoExperiência na área de Customer Success; Habilidade com Pacote OfficeDiferencial:Ter atuado com sistema MovideskAtividades: Responsável pelo Onboarding de clientes;Acompanhar fluxo entre clientes e áreas operacionais;Acompanhar KPI S...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro

    Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá:Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; Onboarding de novos clientes; Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    SETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...

  • Analista em Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AGÊNCIA F2F Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista em Customer Success para se juntar à nossa equipe em uma plataforma de Software as a Service (SaaS), Gaspers. Como especialista em Customer Success, você será responsável por auxiliar nossos clientes a entenderem e aproveitarem ao máximo o nosso software, garantindo que eles alcancem seus objetivos e tenham uma...

  • Analista de Customer Success

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Variance Marketing ® Tempo inteiro

    Company Description Variance Marketing helps service entrepreneurs with under 10 employees grow from $0-$100k MRR in 12 months by building an offshore sales team, optimizing lead generation, and automating service delivery. They have a track record of success with testimonials and case studies. Role Description This is a full-time remote role as a Customer...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...

  • Analista de Customer success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Venha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Analista de Customer Success Júnior. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de sucesso, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:•Gerenciar uma carteira de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QuikDev Tempo inteiro

    A QuikDev uma empresa focada em inovação de ponta a ponta está contratandoVocê é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe como ANalista de Customer Success. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e tem habilidades excepcionais de...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Customer SuccessA MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc Tempo inteiro

    Remote from BrazilAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help customer...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management. What will you do: Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    Resumo da Posição: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estamos à procura de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem para nos ajudar na nossa missão de Conectar as Melhores Oportunidades às Melhores Pessoas, e para isso estamos contratando que possa nos ajudar na nossa área de atendimento ao cliente. Oferecemos todo o suporte e damos 100% de disponibilidade para o trabalho em Home Office neste período da...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Able Digital Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates