Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Experience - Fortaleza, Ceará - GRUPO BRSIGN

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Customer Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga:**Buscamos um profissional para atuar como Analista de Recursos Humanos no nosso time da Customer Consultoria.**Requisitos:**• Cursando Recursos Humanos ou Psicologia a partir do 8° Semestre;• Habilidade com pacote Office;• Boa comunicação, bom relacionamento e comprometimento;**Atividades:**• Processar documentação e...

  • Analista de Experiência do Cliente Júnior

    Há 3 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Serviço de Telemarketing Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista CX Júnior para se juntar à nossa equipe em Fortaleza (Centro).ResponsabilidadesEstudar e compreender o negócio do cliente.Coletar e analisar dados para informar decisões estratégicas.Atender e prestar suporte ao cliente de forma eficaz.Realizar pesquisas de mercado para identificar oportunidades de...

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Colosso Fortaleza Tempo inteiro

    Job Summary:We are seeking a skilled and friendly Customer Service Representative to join our team at Colosso Fortaleza. As a key member of our service staff, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring that our clients receive top-notch service.Key Responsibilities:Deliver food and beverages to clients in a timely...

  • Analista de Experiência do Cliente Júnior

    Há 24 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Serviço de Telemarketing Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista CX Júnior para se juntar à nossa equipe de Serviço de Telemarketing em Fortaleza. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e inovadora, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em áreas como atendimento ao cliente, suporte ao cliente e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar em nossa equipe de Serviço de Telemarketing em Fortaleza Centro. O candidato deve ter habilidades em estudo e compreensão de negócios, coleta e análise de dados, atendimento e suporte ao cliente, pesquisa de mercado, recebimento de feedback e desenvolvimento de estratégias de Customer...

  • Quality Assurance Specialist

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Olly Olly Tempo inteiro

    {"title": "Quality Assurance Specialist", "content": "About the RoleWe're seeking a detail-oriented Quality Assurance Specialist to help us deliver exceptional customer experiences. As a key member of our team, you'll be responsible for evaluating customer interactions across various channels to ensure compliance with our standards and guidelines.You'll use...

  • Auxiliar de Beach Tênis

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Greenlife Academias Tempo inteiro

    Job Title: Auxiliar de Beach TênisAbout the Role:We are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Beach Tennis Assistant at Greenlife Academias. As a Beach Tennis Assistant, you will be responsible for supporting our beach tennis operations, ensuring a high-quality experience for our customers.Key Responsibilities:Assist with...

  • Sales Ambassador

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil eTeacher Group Tempo inteiro

    About eTeacher GroupeTeacher Group is a pioneering EdTech company that has been at the forefront of educational innovation since its inception. With a team of over 1000 employees, we deliver high-quality live courses to over 50,000 students annually through our online Learning Platform. Our strategy focuses on leveraging AI technology and advanced teaching...

  • Especialista em Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PWR Gestão Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente e Experiência do ClienteBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe da PWR Gestão.Responsabilidades:Gerenciar um portfólio de clientes, acompanhando de perto sua jornada para garantir que eles alcancem seus objetivos e maximizem o valor dos nossos produtos/serviços.Conduzir...

  • Technical Support Specialist

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Computech Corporation Tempo inteiro

    Job SummaryComputech Corporation is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients. This is a challenging and rewarding role that requires strong problem-solving skills, excellent communication...

  • Sales Professional

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil eTeacher Group Tempo inteiro

    About eTeacher GroupeTeacher Group is a pioneering EdTech company that has been at the forefront of educational technology since its inception. With a team of over 1000 employees, we deliver high-quality live courses to over 50,000 students annually through our online Learning Platform. Our strategy is to continue innovating and delivering personalized,...

  • Demonstradora de Produtos Alimentícios

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Seleção Multiserviços Tempo inteiro

    **EDUCATION**: Completion of High School Education**ACTIVITIES**: Approach to customers for tasting of food products**REQUIRED**: Previous experience in the function and availability of schedule (including weekends)**PROFILE**: Good development, sympathy, proactivity**VACANCIES FOR FORTALEZA-CE

  • Analista de Implementação

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Fiibo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Implementação na nossa equipe de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá habilidades sólidas em coordenação, comunicação e resolução de problemas, além de experiência comprovada em implantação e/ou customer success de software.ResponsabilidadesCoordenar e...

  • Senior Sales Account Manager

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Red Hat, Inc. Tempo inteiro

    About the Role:We are seeking a highly skilled Senior Sales Account Manager to join our team at Red Hat, Inc. in Brazil. As a Senior Sales Account Manager, you will be responsible for developing and maintaining relationships with our strategic enterprise accounts in Brazil.Key Responsibilities:Work closely with account solutions architects and sales...

  • Auxiliary Beach Tennis Assistant

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Greenlife Academias Tempo inteiro

    Job Title: Auxiliary Beach Tennis AssistantAbout the Role:We are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as an Auxiliary Beach Tennis Assistant at Greenlife Academias. As a key member of our staff, you will be responsible for supporting our beach tennis operations, ensuring a seamless and enjoyable experience for our...

  • Fitness Trainee

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Greenlife Academias Tempo inteiro

    Job Title: Fitness Trainee (A) - Greenlife AcademiesAbout the Role:We are seeking a motivated and enthusiastic Fitness Trainee (A) to join our team at Greenlife Academies. As a Fitness Trainee (A), you will be responsible for assisting our trainers in delivering high-quality fitness services to our members.Key Responsibilities:Assist trainers in leading...

  • Sales Director

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hengtong Optic-Electric Co., Ltd Tempo inteiro

    About the RoleThe ideal candidate is a motivated, well-organized individual who has a deep understanding of prospecting and developing strong relationships with customers. Responsibilities include:Develop and execute strategies to drive business in new and existing marketsPartner with Talent Acquisition to identify and recruit top sales talentMentor...

  • Receptionist - Monday to Friday 13:30 to 22:30 +

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Greenlife Academias Tempo inteiro

    Job Title: Receptionist - Monday to Friday 13:30 to 22:30 +Job Summary:We are seeking a highly organized and customer-focused Receptionist to join our team at Greenlife Academias. As a Receptionist, you will be the first point of contact for our clients and will be responsible for providing exceptional customer service and support.Key...

  • Receptionist - Monday to Friday 13:30 to 22:30 +

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Greenlife Academias Tempo inteiro

    Job Title: Receptionist - Monday to Friday 13:30 to 22:30 +Job Summary:We are seeking a highly organized and customer-focused Receptionist to join our team at Greenlife Academias. As a Receptionist, you will be the first point of contact for our clients and will be responsible for providing exceptional customer service and support.Key...

  • Implementation Specialist

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil reesmarx Tempo inteiro

    Implementation EngineerWe are seeking an experienced Implementation Engineer to join our team at reesmarx. This role involves developing, maintaining, and optimizing customer support automation flows for our clients, who are primarily B2C/D2C companies based in the US.Key Responsibilities:Design, develop, and implement end-user and agent flows for our...

Analista de Customer Experience

3 meses atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO BRSIGN Tempo inteiro

Estamos à procura de umAnalista de Customer Success para se juntar ao nosso time e ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com nossos serviços.

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui habilidades analíticas e quer fazer parte de um ambiente de trabalho focado em autodesenvolvimento e resultados, essa oportunidade é para você.


Atividades:

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Onboarding de Clientes: Orientar novos clientes no processo de integração e assegurar que eles compreendam plenamente como utilizar nossos produtos/serviços.
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Gerenciamento de Relacionamentos: Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades e desafios, oferecendo soluções apropriadas.
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Monitoramento de Performance: Acompanhar o uso do produto/serviço pelos clientes e identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
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Resolução de Problemas: Atuar como ponto de contato principal para a resolução de problemas e questões levantadas pelos clientes, garantindo uma experiência positiva.
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Renovações e Expansões: Trabalhar proativamente para garantir a retenção e identificar oportunidades.
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Relatórios: Produzir relatórios periódicos sobre a saúde do cliente, engajamento e outros KPIs relevantes.

Habilidades:

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Domínio de ferramentas de dados: Capacidade de analisar dados e métricas para tomar decisões informadas.
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Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara.
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Organização: Forte habilidade para gerenciar múltiplas contas de clientes simultaneamente.
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Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de CRM.

Experiência:

  • Experiência anterior em Customer Experience, Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico ou funções relacionadas.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:
R$1.800,00 - R$2.400,00 por mês

Benefícios:

  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Comissão