![Movida Aluguel de Carros](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Monitor(a) de Qualidade
Há 7 dias
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar e monitorar as equipes de atendimento nas ilhas do Call Center;
- Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em fichas de monitoramento;
- Fornecer as informações para a gestão do atendimento e acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas em procedimentos, processos e na base de gestão do conhecimento;
- Aplicar feedback e orientação quanto aos pilares da qualidade do atendimento e auditar o cumprimento dos procedimentos e processos.
Requisitos e qualificações TÉCNICOS**:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao cliente.
COMPORTAMENTAIS:
- Agilidade de raciocínio;
- Foco;
- Capacidade de decisão;
- Habilidade de comunicação;
- Criatividade e inovação;
- Relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
- Disponibilidade para atuar no formato presencial;
- Escala de trabalho de segunda a sextafeira das 08:00 as 17:48;
- Disponibilidade para atuar na região de Mogi das Cruzes.
Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil.
Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.
Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.
Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.
Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.
Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.
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Supervisor(A) De Qualidade
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroPossuir formação superior em áreas favoráveis à atuação;Habilidade com Excel nível intermediário/avançado;Será um diferencial ter experiência em empresas do ramo de Tele atendimento/Tele cobrança;Habilidades para elaboração e apresentação de indicadores gerenciais.Elaborar cronograma para monitoramento da qualidade das operações;...
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Supervisor(A) De Qualidade
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroMais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.Uma empresa que vai além de resultados financeiros.Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso...
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Supervisor de Qualidade Call Center
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroElaborar cronograma para monitoramento da qualidade das operações; Acompanhar e avaliar os resultados de qualidade das operações; Consolidar as informações das operações monitoradas e gerar os relatórios; Avaliar os principais indicadores da qualidade (ofensores) com desvios, avaliar a causa e reportar ao Gerente; Desenvolver e implantar relatórios...
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Nova Rheal Consultoria Empresarial Tempo inteiroSuperior Completo Logística, Administração e áreas correlatadas;Desejável Pós-Graduação;Experiência na função;Responsável pelo desenvolvimento e controle de diárias semanais dos motoristas para pagamento junto ao departamento financeiro; Executa a roteirização dos motoristas, para carregamento e descarregamento de coletas; Analisa e monitora o...
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroMISSÃO DO CARGO:Será responsável pelo processo de qualidade dos veículos dos Carros por Assinatura assegurando a satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuições Receber a listagem dos veículos a serem vistoriados; Se dirigir até a filial para realização do check list; Informar a matriz as condições dos veículos para tomada de decisão...
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Assistente de Qualidade
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroSEJA BEM VINDO A MOVIDASomos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Nossos produtos e serviçosMovida Aluguel de carros:Aluguel para pessoa física e jurídica com loja em todo Brasil e nos principais aeroportos...
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Inspetor de Qualidade
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Perfect Brasil Industria de Peças Automotivas Ltda Tempo inteiroResponsabilidades e Atribuições: Realizar inspeções nos produtos acabados; Participar de revisão dos padrões, analisando as ocorrências e propondo soluções; Garantir o atendimento aos procedimentos e a legislação, fornecendo aos clientes internos e externos relação a normas e procedimentos.Requisitos e Qualificações: Experiência na função...
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Supervisor de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroElaborar cronograma para monitoramento da qualidade das operações; Acompanhar e avaliar os resultados de qualidade das operações; Consolidar as informações das operações monitoradas e gerar os relatórios; Avaliar os principais indicadores da qualidade (ofensores) com desvios, avaliar a causa e reportar ao Gerente; Desenvolver e implantar relatórios...
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Supervisor de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroElaborar cronograma para monitoramento da qualidade das operações; Acompanhar e avaliar os resultados de qualidade das operações; Consolidar as informações das operações monitoradas e gerar os relatórios; Avaliar os principais indicadores da qualidade (ofensores) com desvios, avaliar a causa e reportar ao Gerente; Desenvolver e implantar relatórios...
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Assistente De Recuperação
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiroFundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil.Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos...
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Ajudante Geral
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Eval Comercio De Tintas, Madeiras E Ferragns Eirelli Tempo inteiroCarga e descarga. Recebimento de materiais. Entrada no estoque. Conferência de nota fiscal.Auxiliar no planejamento, controle e programação da produção, monitora estoque de materiais, realiza carga e descarga de mercadorias e serviços de manutenção.Ter conhecimento e prática com produtos químicos, ferragens e madeiras será um diferencial.Residir...
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Ajudante Geral
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EVAL COMERCIO DE TINTAS, MADEIRAS E FERRAGNS EIRELLI Tempo inteiroCarga e descarga. Recebimento de materiais. Entrada no estoque. Conferência de nota fiscal. Auxiliar no planejamento, controle e programação da produção, monitora estoque de materiais, realiza carga e descarga de mercadorias e serviços de manutenção. Ter conhecimento e prática com produtos químicos, ferragens e madeiras será um diferencial....
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Assistente de Recuperação
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroSEJA BEM VINDO A MOVIDASomos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Nossos produtos e serviçosMovida Aluguel de carros:Aluguel para pessoa física e jurídica com loja em todo Brasil e nos principais aeroportos...
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Gerente de Atendimento a Clientes
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiroNa VAMOS promovemos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas Aqui todos os processos seletivos são afirmativos, inclusos e não discriminatório.Gerencia equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e define estratégias na solução de desafios para o cumprimento das metas e objetivos...
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recepcionista ambulatorial
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroO MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria,...
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Enfermeiro - Centro Cirurgico
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroExercer atividades assistênciais de Enfermeiro no Centro Cirúrgico, prestando cuidados integrais aos pacientes de acordo com o plano assistêncial estabelecido, realizando a Sistematização da Assistência de Enfermagem(SAE) aos pacientes em atendimento no setor e assegurar os registros corretos no prontuário por meio de padronização de impressos,...
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Auxiliar Enfermagem Ambulatorial
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarResponsabilidades e atribuiçõesChamar o cliente para a realização do exame;Conferir os dados do...
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Assistente Social
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento social e acompanhamento a pacientes e familiares, promovendo atendimento humanizado na realização de ações de intervenção, atuando com base em critérios técnicos e administrativos com cooperados, serviços credenciados, beneficiários e colaboradores, visando oferecer assistência e orientação referente aos aspectos...
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Assistente Fiscal
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Elgin Tempo inteiroPor que vir para Elgin: Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira; Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas; Espaço e autonomia para você construir um legado; Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.**_Então..._**_ #VemSerElgin__...
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Auxiliar de Sala
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroProfissional capacitado para auxiliar o médico antes, durante e após a realização de exames, Organizam área de trabalho, equipamentos e acessórios; preparam paciente para exame de diagnóstico; atuam na orientação de pacientes, familiares e cuidadores e trabalham com biossegurança trabalham com biossegurançaResponsabilidades e atribuições Receber...