Analista Help Desk

1 semana atrás

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil Sygecom Tempo inteiro

Responsabilidades
  • Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa.
  • Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados.
  • Realizar mais de um atendimento simultâneo.
  • Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte.
  • Realizar análise preliminar de problemas relatados pelos clientes e direcionar ao segundo nível de atendimento.
  • Participar das reuniões e treinamentos internos que ocorrem pelo menos uma vez na semana.

Competências Técnicas
  • Ensino superior em Administração, TI ou cursos correlatos, cursando ou completo;
  • Conhecimento básico de informática (Windows);
  • Noções de atendimento ao cliente por telefone e chat, call center, suporte;
  • Conhecimento na área fiscal e área tributária;
  • Noções de sistema ERP e Gestão
    Competências Comportamentais
  • Relacionamento interpessoal.
  • Excelente comunicação.
  • Organização.
  • Proatividade.

Tipo de vaga:

Efetivo CLTPagamento:
R$1.320,00
  • R$2.
500,00 por mês
Benefícios:
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale
  • refeição
  • Vale
  • transporteHorário de trabalho:
  • De segunda à sexta
  • feiraTipos de pagamento adicional:
  • 13o salário
    Experiência:
  • área tributária e área fiscal (obrigatório)

  • Analista Help Desk

    2 semanas atrás

    Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil Sygecom Tempo inteiro

    Responsabilidades Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa. Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados. Realizar mais de um atendimento simultâneo. Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte. Realizar análise preliminar de problemas relatados...

  • Auxiliar De Ti

    2 semanas atrás

    Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ's do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursandoCarga Horária:Segunda a quinta das 07:30 às...

  • Auxiliar De Ti

    2 semanas atrás

    Alvorada, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática;Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa;Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk);Auxiliar no controle e manutenção das SQ's do setor;RequisitosTécnico em Informatica concluído ou cursando.Jornada de trabalhoSegunda a quinta das 07:30...

  • Analista Help Desk

    2 semanas atrás

    Alvorada, Brasil Sygecom Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa. - Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados. - Realizar mais de um atendimento simultâneo. - Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte. - Realizar análise preliminar de problemas...

  • Auxiliar de Ti

    3 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; 1800,00 Técnico em Informatica concluído ou cursando. Carga Horária: Segunda a quinta das...

  • Auxiliar de Ti

    2 meses atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; **Requisitos** Técnico em Informatica concluído ou cursando. **Jornada de...

  • Auxiliar de Ti

    4 semanas atrás

    Alvorada, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar na manutenção dos programas e redes de informática; Cuidar e manter a operação do servidor, computadores e impressoras da empresa; Auxiliar os usuários de informática da empresa (help desk); Auxiliar no controle e manutenção das SQ’s do setor; **Requisitos** Técnico em Informatica concluído ou cursando. **Jornada de...