Líder de Recepção

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro
Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento

Desafio:

Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca.

A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar um profissional que ajude a construir uma equipe de atendimento excelente Principais atividades:

Supervisionar as recepções Verificar se a imagem efetiva da empresa condiz com suas diretrizes Prezar pelo atendimento ideal Verificar a qualidade de tratamento dos clientes Identificar possíveis pontos de melhoria na qualidade visual (dresscode), verbal e comportamental da recepção Levar aos superiores imediatos as necessidades de modificação nos padrões estabelecidos, se for o caso.

Implantar as diretrizes de atendimento estabelecidas pela identidade de marca Acompanhar os atendimentos de acordo com o padrão condizente com a identidade da marca, e sugerir alterações e mudanças sempre que necessário.

Acompanhar o retorno dos clientes e seu grau de satisfação para ser possível sugerir mudanças no padrão de atendimento de acordo com a percepção dos clientes.

Ser capaz de treinar uma equipe de atendimento. Investigar, munir os gestores de informação e, se possível, resolver os principais casos de insatisfação dos clientes. Desenvolver mensagens padrão para Whatsapp, atendimento telefônico e presencial, incentivando a autonomia consciente das recepções.

Requisitos:
Formação superior em Administração ou áreas correlatas.

Experiência na liderança de times de recepção e atendimento (perfil hands-on), capaz de acompanhar as atividades do cotidiano, nível tático operacional.

Flexibilidade de horários para acompanhar os times manhã e tarde. Disponibilidade para atuar em regime de escala (6x1). Experiência na implantação e controle de indicadores de performance da equipe. Habilidade no uso de Pacote office e Excel. Habilidade de liderança, facilidade de comunicação e relacionamento, proatividade e organização complementam o perfil desejado.

Condições de Contratação:

Regime de contratação:

CLT

Horário :
44 horas semanais, segundo escala

Benefícios:
Vale Refeição (R$ 36,92/dia); Assistência Médica (Amil com co-participação); Assistência odontológica, VT. #LI-Onsite.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Recepcionista

Empresa:

Experht Consultoria
Atua com recrutamento e seleção.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)

Regime de trabalho:

Efetivo (CLT)

Salário:

Não informado

Jornada e Horário(s):

A combinar

Ensino Médio

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil COMPANHIA TRANSAMERICA DE HOTEIS-SAO PAULO Tempo inteiro

    Liderar a recepçãoCargo: Líder de RecepçãoCarga-horária: 06/01Número de vagas: 1Benefícios: Vale transporte e refeição no localRequisitos:Experiências e qualificações:Experiência na hotelaria; Inglês Avançado; Conhecimento no pacote office; Disponibilidade de horário.

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital psiquiátrico Tempo inteiro

    Hospital psiquiátrico admite Líder de Recepção em São Paulo Pirituba para atuar em Tempo integral, Segunda à quinta. Das 08:00 às 18:00.Sexta. Das 08:00 às 17:00.. Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos pacientes e visitantes.Coordenar o agendamento de consultas, exames e procedimentos,...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepção

    Há 5 dias

    Atibaia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Liderar a equipe da recepção nos procedimentos de Check-in, Ckeck-out, reservas e vendas de hospedagens;[Atendimento por e-mail, WhatsApp e telefônico;Emitir notas fiscais e atendimento geral de hóspedes;Definir escalas e melhorias no processo.Coordenar a equipe.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior em...

  • Líder de Recepcão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelasTe prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que...

  • Líder de Recepcão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ô de Casa Hostel Tempo inteiro

    Procuramos um líder de recepção com experiência e muita energia para somar ao nosso time de estrelasTe prometemos, ao trabalhar no Ô de Casa, muito dinamismo, ambiente de trabalho descontraído e multicultural e 2 folgas na semana.E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis. Que...

  • Líder De Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Hospital psiquiátrico admite Líder de Recepção em São Paulo (Pirituba).Principais Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos pacientes e visitantes.Coordenar o agendamento de consultas, exames e procedimentos, garantindo que todos os pacientes sejam atendidos de forma...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/Atendimento.Desafio:Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca. A empresa está em fase de crescimento e desejamos...

  • Líder De Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta Já Seleção E Treinamento Ltda Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire.O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da clínica...

  • Lider de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Clínica de Estética contrata Líder de Recepção para atuar na Oscar Freire. O que você vai fazer ? Liderar toda equipe de atendimento Acompanhar as rotinas de atendimento Treinar e motivar a equipe Terá total autonomia para organização de agendas Realizar planejamento de férias dos colaboradores Elaborar e aplicar pesquisa de satisfação da...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experht Consultoria Tempo inteiro

    Estamos apoiando empresa no segmento da medicina veterinária na busca de um Líder de Recepção/AtendimentoDesafio: Supervisionar o padrão ideal de atendimento, a performance de atendimento das recepcionistas e o retorno dos clientes em relação à percepção de imagem e de identidade de marca.A empresa está em fase de crescimento e desejamos encontrar...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clinica B Tempo inteiro

    Diariamente distribui, orienta e supervisiona a recepção no desenvolvimento das tarefas; Realiza atendimento pessoal, por telefone e WhatsApp, auxilia na confirmação de agenda, abertura do cadastro pelo sistema e organiza processo via reembolso. Orienta e supervisiona o controle dos recebimentos particulares, registro no sistema, e envio de informação...

  • Líder de Recepção

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil BARUERI PREMIER HOTEIS Tempo inteiro

    Responsável por coordenar a equipe de recepcionistas e governança, prestar atendimento aos hóspedes, verificar relatórios de auditoria, garantir que o time cumpra com os procedimentos do hotel, treinar novos colaboradores.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Experiência com supervisão de equipes.Pacote Office.Salário:A combinarCargo:Líder...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil BARUERI PREMIER HOTEIS Tempo inteiro

    Responsável por coordenar a equipe de recepcionistas e governança, prestar atendimento aos hóspedes, verificar relatórios de auditoria, garantir que o time cumpra com os procedimentos do hotel, treinar novos colaboradores.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Experiência com supervisão de equipes.Pacote Office.Salário:A combinarCargo:Líder...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil BARUERI PREMIER HOTEIS Tempo inteiro

    Responsável por coordenar a equipe de recepcionistas e governança, prestar atendimento aos hóspedes, verificar relatórios de auditoria, garantir que o time cumpra com os procedimentos do hotel, treinar novos colaboradores.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Experiência com supervisão de equipes.Pacote Office.Salário:A combinarCargo:Líder...

  • Líder de Recepção

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil BARUERI PREMIER HOTEIS Tempo inteiro

    Responsável por coordenar a equipe de recepcionistas e governança, prestar atendimento aos hóspedes, verificar relatórios de auditoria, garantir que o time cumpra com os procedimentos do hotel, treinar novos colaboradores.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Experiência com supervisão de equipes.Pacote Office.Salário:A combinarCargo:Líder...