Coordenador De Customer Success

Há 7 dias


Belém, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na sociedade. Como parte da Desenvolve Cidade, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores, lidando com os mais recentes avanços tecnológicos e contribuindo para o desenvolvimento das nossas soluções que impulsionam a eficiência e a transparência dos órgãos públicos municipais.

Responsabilidades

  • Acompanhar a performance do time, monitorar metas e indicadores da área, garantir que todos estejam alinhados com a estratégia da empresa;
  • Promover a cultura de melhoria contínua e inovação na equipe de Customer Success. Incentivar a busca por melhores práticas, compartilhamento de conhecimentos, experimentação de novas abordagens e implementação de soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente e acompanhar os resultados;
  • Analisar regularmente o desempenho da base de clientes, identificando oportunidades de upselling, cross-selling e renovação de contratos;
  • Estabelecer e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à base de clientes, avaliando a eficácia das estratégias adotadas e propondo ajustes conforme necessário;
  • Desenvolver relacionamentos sólidos com os principais clientes, atuando como ponto de contato principal e garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos.
  • Fornecer insights e feedbacks relevantes à equipe de liderança sobre as necessidades e expectativas dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Qualificações e Competências

  • Ensino Superior completo em: Administração, Economia, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento de conceitos e melhores práticas: processos, gestão de tempo, gestão de conflitos, negociação, experiência do cliente, personas e jornada do cliente;
  • Experiência comprovada em vendas consultivas, com foco na gestão e expansão da base de clientes, em cargos de liderança ou supervisão;
  • Orientação para resultados e habilidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho da base de clientes;
  • Conhecimento de técnicas de vendas e estratégias de retenção de clientes;
  • Desejável: MBA em Gerenciamento de Projetos, Gestão Estratégica ou Empresarial
  • Disponibilidade para viagens
  • Carteira de motorista

Benefícios

  • Plano de Saúde
  • Seguro de Vida
  • Benefício flexível no valor de R$1000,00 reais
  • GymPass
  • Auxílio Psicológico
  • Day off

Características da vaga

  • Presencial
  • Horário 9h às 12h // 13h às 18h

Remuneração

● CLT – salário a combinar (Por favor, indique sua pretensão salarial ao enviar o currículo)

Local de Trabalho: O trabalho poderá ser remoto ou na Unidade Desenvolve Região Norte: Rogélio Fernandez Business Center,Tv.Quintino Bocaiúva. Sala Cremação, Belém - PA,



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  • Customer Success

    Há 6 dias


    Belém, Pará, Brasil MSConsulting - Brasil Tempo inteiro

    Somos uma das maiores empresas de gestão empresarial do país. Atuando há mais de 25 anos nas áreas de contabilidade, finanças e gestão de pessoas.Procuramos por profissionais que tenham vontade de crescer e de se desenvolver junto com a nossa empresa.Nossa empresa está em expansão e buscamos um CUSTOMER SUCCESS para a nossa unidade de negócios, em...


  • Belém, Pará, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....


  • Belém, Pará, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

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  • Belém, Pará, Brasil GENTE DE RH LTDA Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS BELÉM/PAR. Boaventura da Silva, 1521REQUISITOS:Experiência com gestão de pessoas e negócios;Conhecimento de processos de vendas;Gerenciamento de resultados;Liderança de equipe de vendas.DIFERENCIAL:Fluência em InglêsATIVIDADES:Coordenar equipe, orientar e dar apoio ao desenvolvimento de vendas, acompanhar o resultado mensal e...

  • Analista De Customer Success

    3 semanas atrás


    Belém, Pará, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

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  • Belém, Pará, Brasil Loja de alimentos orgânicos Tempo inteiro

    Loja de alimentos orgânicos admite Coordenador de Marketing e Comunicação em Belém Nazaré para atuar em Tempo integral, A combinar. Planejar e executar estratégias de marketing e comunicação para promover a empresa e seus produtos ou serviços.Desenvolver campanhas de marketing on-line e off-line, incluindo a criação de conteúdo para redes...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa de bebidas e alimentos Tempo inteiro

    Empresa de bebidas e alimentos admite Coordenador de Trade Marketing em Belém para atuar em Tempo integral, A combinar. Para atuação na cidade de Belém / PA.Desenvolver planos estratégicos de trade marketing para impulsionar vendas e visibilidade da marca.Coordenar a implementação de atividades promocionais em pontos de venda, como supermercados e...


  • Belém, Pará, Brasil Loja de alimentos orgânicos Tempo inteiro

    Loja de alimentos orgânicos admite Coordenador de Marketing e Comunicação em Belém (Nazaré). Principais Responsabilidades: Planejar e executar estratégias de marketing e comunicação para promover a empresa e seus produtos ou serviços.Desenvolver campanhas de marketing on-line e off-line, incluindo a criação de conteúdo para redes sociais,...

  • Salesperson

    Há 6 dias


    Belém, Pará, Brasil Golden State Supply Llc (730) Tempo inteiro

    We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran and basis of disability or any other federal, state or local protected class. What is a Salesperson? Entry level sales position...


  • Belém, Pará, Brasil Executive Search - Divisão de Negócios do Grupo Expert Consultoria Tempo inteiro

    Perfil: Formação superior completa; Sólida vivencia na gestão de times de atendimento ao Cliente; Inglês Avançado; Disponibilidade para atuar em Sumaré 3 vezes por semana; Atividades: Gerir a carteira de clientes da companhia focando na fidelização de clientes e manutenção da carteira. Monitorar KPIs da área e garantir excelência no...

  • Physical Therapist

    Há 7 dias


    Belém, Pará, Brasil Origin Travel Nurses Tempo inteiro

    Do you have the bedside manner of a saint and the organizational skills of a ninja? We are currently seeking a Rockstar Physical Therapist for a position in Santa Maria, California for a 8H Days 8 hour days shift. The ideal applicant will possess a current California license/certifcation. This is a Physical Therapist position in Inpatient. You must have a...

  • Account Manager

    Há 7 dias


    Belém, Pará, Brasil White Cap Tempo inteiro

    Join the White Cap family for an extraordinary opportunity that goes beyond the usual 9-5 grind. At White Cap, you'll immerse yourself in a dynamic environment, connect with fascinating individuals, and explore a range of career paths.Hiring now at White Cap: Account Manager – Accelerated Sales ProgramAre you eager to contribute to the development of...


  • Belém, Pará, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO A ECONOMIA POPULAR DA AMAZONIA Tempo inteiro

    Buscamos um Gerente de operações em microfinanças com vivência no mercado de crédito e cobrança.Vivências desejadas:Gestão de carteira e metas, Gestão de pessoas;Responsabilidades:Cumprir e fazer cumprir o código de ética da Instituição;Avaliar os relatórios do desempenho operacional das coordenações de microfinanças e gerar relatório...

  • Wellness Associate

    Há 7 dias


    Belém, Pará, Brasil Terrascend Tempo inteiro

    At The Apothecarium and TerrAscend, we are on a mission to shape the future of the cannabis industry by creating leading marijuana-based therapies for patients and developing premium products for legalized adultrecreational use. We areone of thelargest and fastest growing multi-state, vertically integrated cannabis operators in North America. We're on a roll...

  • Enfermeiro Obstetra

    Há 6 dias


    Belém, Pará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugarResponsabilidades e atribuições Receber o plantão e acompanhar a programação das atividades, verificar...


  • Belém, Pará, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

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  • Arquiteto de Infraestrutura

    4 semanas atrás


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  • Arquiteto de Infraestrutura

    3 semanas atrás


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