Assistente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Rio Claro, São Paulo, Brasil Eurofins Agroscience Services Inc Tempo inteiro

Descrição da empresa:


A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida, fornecendo uma gama exclusiva de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores, para tornar a vida e o ambiente mais seguros, saudáveis e sustentáveis.

Desde os alimentos que você come, até a água que você bebe, e os medicamentos nos quais você confia, a Eurofins trabalha com as maiores empresas do mundo para garantir que os produtos fornecidos sejam seguros, seus ingredientes autênticos e a rotulagem exata.

A Eurofins acredita que é líder global em testes de produtos alimentícios, ambientais, farmacêuticos e cosméticos e em serviços de agrociência CRO.

É também um dos líderes mundiais independentes de mercado em determinados serviços de testes e laboratório para genômica, farmacologia de descoberta, forense, CDMO, ciências avançadas de materiais e no apoio a estudos clínicos.

Em apenas 30 anos, a Eurofins cresceu de um laboratório em Nantes, França, para mais de funcionários em uma rede de mais de 1.000 empresas independentes em mais de 59 países e operando mais de 940 laboratórios.

A Eurofins oferece um portfólio de mais de métodos analíticos para avaliar a segurança, identidade, composição, autenticidade, origem, rastreabilidade e pureza de substâncias e produtos biológicos, além de fornecer serviços inovadores de testes de diagnóstico clínico, como um dos principais players emergentes globais em teste de diagnóstico clínico especializado.


Em 2021, a Eurofins gerou receita total de EUR 6,7 bilhões e está entre as ações com melhor desempenho na Europa nos últimos 20 anos.


Descrição do emprego:

Realizar contato com os clientes para obter maiores informações de solicitações de análise que estejam com desvio, além de dar orientações para o uso da ferramenta Eurofins On Line (EOL); serviços de logísticas/amostragem disponíveis e tramites administrativos. Obter indicadores de desempenho da área e utilizar estes dados para realizar melhorias a partir do trabalho conjunto entre os setores Comercial/ASM/Login.

RESPONSABILIDADES:

  • Dar suporte a clientes no recebimento da amostra;
  • Realizar contato com clientes nos casos de divergência entre solicitação e proposta comercial para alinhamento do serviço a ser prestado;
  • Promover acessibilidade e uso eficiente do sistema online de cadastro de amostras e relatórios;
  • Realizar o cadastramento de clientes no sistema Lims;
  • Notificar e aprovar análises em "rush time" junto aos responsáveis nas diferentes áreas dos laboratórios;
  • Realizar alterações nas propostas comerciais para recebimento de amostras, sendo estas, alteração de item, alteração de dados de faturamento, alteração de dados de emissão de relatório, geração de proposta específica para clientes com tabela de preços disponibilizadas na rede;
  • Prover esclarecimentos técnicos sobre condições para envio de amostras (preservação e logística);
  • Apresentar ao superior hierárquico melhorias que podem ser desenvolvidas em sinergia com outros setores;
  • Manter estreita comunicação com ASMs, comercial e login de amostras;
  • Monitorar o processo sobre gerenciamento de reclamações de clientes (receba, colecione e siga) junto à equipe da qualidade;
  • Registrar controle das irregularidades de recebimento (KPI) e utilizar esta informação para orientar os clientes responsáveis pelo maior volume de irregularidades, além de promover melhorias internas;
  • Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

OUTRAS RESPONSABILIDADES:

  • Apresentar atitudes coerentes com os valores da Eurofins consulte site ou Manual de Integração;
  • Respeitar os requisitos de QSMS no que diz respeito as áreas de atuação:1)

Divisão Alimentos e Meio Ambiente:
ABNT NBR ISO/IEC 17025, ABNT NBR ISO 14001 e BS OHSAS 18001.

2)

Divisão Clinical (Medicina diagnóstica):
PALC, LGPD, ANVISA e ABNT NBR ISO/IEC 9001.

3)

Divisão Agroscience:
Normas BPL.

  • Comprometimento com a melhoria contínua, desenvolvimento do sistema de gestão de qualidade, saúde, meio ambiente e segurança na organização e os aspectos/impactos e perigos/riscos das suas atividades.

Qualificações:

PERFIL REQUERIDO:

Competências comportamentais:

Boa comunicação e relação interpessoal, organização, disciplina, pró-atividade e dinamismo.

Formação requerida:

Curso técnico ou Graduação em curso.

Formação complementar:

Graduação em curso de Química, Engenharia Química, Farmácia ou Biologia é um diferencial.

Idiomas e nível esperado:

Experiência prévia (tipo e duração):
1 a 3 anos de experiência.

Conhecimento técnico:

  • Entender e/ou ter experiência em análises ambientais é um diferencial.

Informações Adicionais:

Horário de trabalho:
segunda-feira a sexta-feira das 08:00 às 18:00.

  • Assistente de Atendimento- Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil YEB Inteligência de Mercado Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Suporte e atendimento aos fornecedores durante o registro e homologação na plataforma. Orientar os fornecedores sobre o uso da plataforma. Verificar a documentação enviada pelos fornecedores. Garantir o pagamento das taxas de homologação. Colaborar com equipes internas para resolver problemas e sugerir melhorias. Manter registros...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil REAL PARCERIA Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteSistema CRMDas 13h as 21h seg a sexta / Sab 8h45 as 14hVT e VRTipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 4 mesesSalário: a partir de R$2.111,00 por mêsHorário de trabalho: Dias úteis e finais de semana Turno de 8 horas

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Comercial Cirúrgica Rioclarense Ltda Tempo inteiro

    Descrição: Resolução de problemas; Encaminhar a demanada do cliente para os demais responsavéis e setores da empresa; Registrar e monitorar as demandas da empresa; Acompanhamento de pedidos; Elaboração de cartas e ofícios;Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente;Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios: Assistência...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Athive Rh Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes de determinada área comercial e apoio ao pessoal externo;Inclusão e follow-up de pedidos de vendas;Emissão de relatórios diversos;Acompanhamento de produto em transferência para Filial;Impressão de Notas fiscal para transportadoraTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 R$4.000,00 por mêsBenefícios: Assistência médica...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Athive RH Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes de determinada área comercial e apoio ao pessoal externo;Inclusão e follow-up de pedidos de vendas;Emissão de relatórios diversos;Acompanhamento de produto em transferência para Filial;Impressão de Notas fiscal para transportadoraTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mêsBenefícios: Assistência...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Impéria Facilities Management Tempo inteiro

    Possuir graduação em comércio exterior, administração ou em áreas correlatas, experiência em atendimento ao cliente, fluência em inglês e espanhol além de, bons conhecimentos no pacote office - Excel (avançado).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$6.000,00 - R$8.000,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Eurofins Agroscience Services Inc Tempo inteiro

    Descrição da empresa:A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida, fornecendo uma gama exclusiva de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores, para tornar a vida e o ambiente mais seguros, saudáveis e sustentáveis. Desde os alimentos que você come, até a água que você bebe, e os medicamentos nos quais...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Banco De Talento Tempo inteiro

    Vaga Disponível: Assistente AdministrativoEstamos em busca de um profissional dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe como Assistente Administrativo. Esta é uma oportunidade para quem gosta de desafios e deseja crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico.Responsabilidades: Gerenciamento de agendas e correspondências; Suporte na...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para atuar como Assistente de Logística - Temporário, em Rio Claro, que seja dinâmico e proativo.Principais Responsabilidades: Realizar a cotação e negociação de fretes; Realizar a roteirização, calendarização e acompanhamento das cargas até a entrega no cliente; Realizar a gestão da frota própria de veículos;...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Banco de Talento Tempo inteiro

    Vaga Disponível: Assistente AdministrativoEstamos em busca de um profissional dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe como Assistente Administrativo. Esta é uma oportunidade para quem gosta de desafios e deseja crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico.Responsabilidades: Gerenciamento de agendas e correspondências; Suporte na...

  • Assistente de Marketing para Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Recrutadora Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência em atendimento; Conhecimento em anúncios nas plataformas digitais( Facebook, Instagram, Linkedin, WhatsApp); Conhecimento em Apps de criação e edição ( Canva/Corel); Ensino Técnico ou Superior em Marketing será um diferencial.Empresa oferece: Salário compatível com a função; Assistência...

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Assistente Fiscal em Rio Claro Villa Mazzei para atuar em Tempo integral, A combinar. Realiza apuração e declaração de impostos diretos e indiretos e escrituração fiscal, atende fiscalizações e participa na análise dos procedimentos tributários da empresa. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Assistente De Vendas

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Recrutadora Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE VENDAS - RIO CLARO-SP*Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência comprovada em prospecções e vendas; CNH-BAtribuições: Prospecção de vendas; Visistas e atendimentos aos clientes; Manutenção de carteira de clientes ativos e inativos; Abertura de novos clientesTipo de vaga:Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 por mêsHorário de...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Recrutadora Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE VENDAS - RIO CLARO-SPRequisitos: Ensino Médio Completo; Experiência comprovada em prospecções e vendas; CNH-B.Atribuições: Prospecção de vendas; Visistas e atendimentos aos clientes; Manutenção de carteira de clientes ativos e inativos; Abertura de novos clientes.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 por mêsHorário de...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Recrutadora Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE VENDAS - RIO CLARO-SPRequisitos: Ensino Médio Completo; Experiência comprovada em prospecções e vendas.Atribuições: Prospecção de vendas; Atendimento ao cliente; Manutenção de carteira de clientes ativos e inativos; Abertura de novos clientes.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 por mêsHorário de trabalho: De segunda à...

  • assistente de loja

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE LOJA , Rio Claro - SP rua três, centro Responsabilidades - Recepcionar o cliente na loja;- Conferir produtos e fazer pacotes;- Efetuar procedimentos de entrega de produtos adquiridos pelo site (retira loja);- Demonstrar, divulgar e oferecer produtos, consórcios e serviços;- Auxiliar na venda;- Preencher dados da venda no sistema;- Organizar,...

  • Assistente de Loja

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, vendas, organização e reposição de mercadoria nos pontos de vendas e caixa.Beneficios:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência nas funções descritas.Salário:A combinarCargo:Assistente de LojaEmpresa:Expert ConsultoriaAtua no ramo de seleção e...

  • Consultor RE/MAX

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Atividades: Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão.Cargos relacionados:Analista de AtendimentoOperador de de Call CenterAnalista de Back OfficeRepresentante de VendasAssistente de VendasAuxiliar ComercialAtendimento...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de Assistente de Logística que seja comunicativo, proativo e senso de urgência.Responsabilidades: Participar do processo de renovação do BID de fretes com as transportadoras a cada três meses; Prospectar novas parcerias com transportadoras; Realizar a roteirização, negociação interna e followup...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Recrutadora Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE VENDAS - RIO CLARO-SPRequisitos: Ensino Médio Completo; Experiência comprovada em prospecções e vendas.Atribuições: Prospecção de vendas; Atendimento ao cliente; Manutenção de carteira de clientes ativos e inativos; Abertura de novos clientes.Empresa oferece: Salário compatível com a função; Vale Alimentação.Tipo de vaga:...