Atendente Especialista

2 semanas atrás

Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

Principais atividades:

  • Atendimento aos casos do Reclame Aqui via canal de atendimento telefônico;
  • Monitoramento e análise das estratégias de atendimento;
  • A partir dos resultados obtidos, mapear oportunidades de melhorias;
  • Colaboração com equipes internas para insights e orientações sobre como melhorar a experiência do cliente, compartilhar informações relevantes sobre as necessidades e desejos dos clientes e colaborar no desenvolvimento de estratégias e iniciativas conjuntas;
  • Responsável pelo atendimento generalista no canal Reclame Aqui, fazer contato com o reclamante e buscar soluções estratégicas para o alcance de reputação de qualidade na plataforma;
  • Acompanhamento dos casos até ele ser finalizado.

Conhecimentos necessários:

  • Experiência com reclame aqui comprovada;
  • Vivência em Customer Experience;
  • Pacote Office básico.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$9,1- R$9,18 por hora

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Valetransporte

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

  • Atendente De Call Center

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Somos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros , holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil.Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua .Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.Responsabilidades e atribuições Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.Responsabilidades e atribuições Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em**:Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.Responsabilidades e atribuições Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em**:Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos...

  • Atendente Especialista

    2 meses atrás

    Franca, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo** Realizar a Retenção de Cancelamentos solicitados de nossos clientes, solucionando dúvidas, oferecendo alternativas e principalmente contribuindo para que ele tenha a melhor Experiência. **Descrição de Atividades e Responsabilidades** - Retenção de Cancelamentos de Clientes (B2B e B2C). - Registrar os protocolos de...

  • Atendente Especialista

    4 semanas atrás

    Franca, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Atendimento aos casos do Reclame Aqui via canal de atendimento telefônico; - Monitoramento e análise das estratégias de atendimento; - A partir dos resultados obtidos, mapear oportunidades de melhorias; - Colaboração com equipes internas para insights e orientações sobre como melhorar a experiência do cliente,...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Franca, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas. **Responsabilidades e atribuições** - Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Franca, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas. **Responsabilidades e atribuições** Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em**: - Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Franca, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas. **Responsabilidades e atribuições** Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em**: - Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos...