![NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA](https://ncdn0.infojobs.com.br/logos/2010/08/20/147017.jpg?f=45418.73263888889)
Analista De Customer Success Jr
2 semanas atrás
Tratamento de ocorrências (Tickets), oriundo dos canais de atendimento (Site, App, Fale Conosco, Redes Sociais).
Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas quanto a utilização dos produtos e serviços.
Contato ativo com o cliente para diagnóstico e esclarecimento de dúvidas.
Realização de follow up com as áreas envolvidas e parceiros.
Participação em reuniões envolvendo os times de tecnologia, finanças e operações.
Suporte aos colaboradores da rede de estacionamentos.
Elaborar apresentações de resultados em Power Point, miro, slack ou similares.
Analisar indicadores operacionais e estratégicos (OKRs e KPIs), propondo melhorias nas jornadas digitais.
Analisar resultados de iniciativas e gerar PMO.
Participar da construção de customer experience afim de criar a jornada ideal para o cliente.
Contribuir com dados/ insights/ estudos para a visão estratégica de atendimento digital.
Conhecimento em mapeamento de processos com indicação de melhorias.
Qualificações e Requisitos
Graduação:
Completa
Experiência prévia em rotinas de BackOffice
Foco em experiência do Cliente
Metodologia Ágil
Indispensável:
alta capacidade analítica, uso de dados e bases;
Indispensável:
Ferramentas de BackOffice como Movidesk, Zendesk, Salesforce ou similares.
Protagonismo e capacidade de liderar agendas de experimentação e simplificação de processos.
Perfil Comportamental:
Hands on
Sede de aprendizado e vontade de fazer acontecer;
Trabalho em equipe
Olhar crítico
Proatividade
Paixão pelo Cliente
Benefícios:
Formato de contratação:
CLT ou PJ
Salário Fixo
Vale alimentação
Vale transporte
Bolsa de estudos para graduação, pós ou línguas
Assistência Odontológica
Parceira com Farmácia para desconto em folha
Plataforma de qualificação
Clima leve e descontraído
Trabalho Hibrido
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiroSETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...
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Assistente de Customer Success Jr
Há 3 dias
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elithium - Soluções em Gestão de Frotas Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success JrSobre a Elithium Soluções Inteligentes:A Elithium Soluções Inteligentes é uma empresa inovadora que está revolucionando a gestão de frotas com suas soluções de telemetria avançada. Para aprimorar ainda mais o relacionamento com nossos clientes e impulsionar nossas vendas, buscamos um Analista de CS Jr para...
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiroSETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer SuccessEstamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades: Gerenciar e manter relacionamentos com os...
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Analista de Customer Success
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece:Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da VisaPlano de saúdePlano odontológicoDesconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamentoLicença MaternidadeEquipamentos fornecidos pela empresaOferecemos VTRequisitos:Escolaridade mínima:Graduação - Concluído -...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEnsino Superior em Administração, Processos Gerenciais e/ou áreas correlatas;Conhecimento em Sistemas de implantaçãoExperiência na área de Customer Success; Habilidade com Pacote OfficeDiferencial:Ter atuado com sistema MovideskAtividades: Responsável pelo Onboarding de clientes;Acompanhar fluxo entre clientes e áreas operacionais;Acompanhar KPI S...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiroDurante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá:Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; Onboarding de novos clientes; Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de...
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Analista em Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AGÊNCIA F2F Tempo inteiroEstamos em busca de um analista em Customer Success para se juntar à nossa equipe em uma plataforma de Software as a Service (SaaS), Gaspers. Como especialista em Customer Success, você será responsável por auxiliar nossos clientes a entenderem e aproveitarem ao máximo o nosso software, garantindo que eles alcancem seus objetivos e tenham uma...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiroA FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...
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Customer Success Manager
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Variance Marketing ® Tempo inteiroCompany Description Variance Marketing helps service entrepreneurs with under 10 employees grow from $0-$100k MRR in 12 months by building an offshore sales team, optimizing lead generation, and automating service delivery. They have a track record of success with testimonials and case studies. Role Description This is a full-time remote role as a Customer...
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Analista De Customer Service Jr
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Sunrise Prestação de Serviços LTDA Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Analista de Customer Service JrA Sunrise Prestação de Serviços, em nome de um de nossos clientes, tem o prazer de anunciar uma vaga para Analista de Customer Service JrConfira os detalhes abaixo:Cargo: Analista de Customer Service JrHorário: Das 7:18h às 17:30h (Segunda a Sexta, com possibilidade de trabalho aos finais de...
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Analista de Customer success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiroVenha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Analista de Customer Success Júnior. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de sucesso, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:•Gerenciar uma carteira de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Customer SuccessA MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil QuikDev Tempo inteiroA QuikDev uma empresa focada em inovação de ponta a ponta está contratandoVocê é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe como ANalista de Customer Success. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e tem habilidades excepcionais de...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiroAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc Tempo inteiroRemote from BrazilAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help customer...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiroAbout the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management. What will you do: Drive the product adoption to help customer achieve their...