Especialista Jornadas de Clientes Iii

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro
Especialista Jornadas de Clientes III

Country:
Brazil

WHAT YOU WILL BE DOING

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.

Temos uma vaga para você se tornar um Especialista Jornadas de Clientes III. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.

Aqui, seu papel será:

Você trabalhará em um time de Projetos & Transformação na estrutura de CRM.

O time de projetos busca transformar o modo como falamos e fazemos negócio com os nossos clientes, seja por meio de construção e melhoria de ferramentas, ou por meio de capacidade analítica e riqueza de dados, este último essencial para relacionamento de qualidade com nossos clientes.

Você vai trabalhar diretamente com transformação de jornadas do cliente


Será responsável por intermediar discussões junto às áreas de CRM para transformação das JORNADAS DE COMUNICAÇÃO através do mapeamento e co-criação do cenário to-be, além das entregas de projetos estratégicos, com aplicação de metodologias de acompanhamento e de melhoria de processos de gestão, criação de indicadores de projeto e visão 360 do andamento de cada frente.


Também terá como desafio organizar/especificar as demandas de melhoria estrutural do processo de distribuição, da ideia à implementação, passando por estruturação de business case e especificação de negócio.

Terá envolvimentos com times de gestão de entregas para garantir validação de hipóteses, volumetrias de potencial.

É essencial que você tenha um perfil propositivo e com enorme facilidade em interagir com interlocutores de diferentes níveis hierárquicos e de diferentes áreas - de Tecnologia à equipe Comercial.


Aqui voce vai se identificar com a gente se tiver:
Desejável experiência na construção e mapeamento de jornada do cliente, em qualquer setor;
Experiência em gestão de projetos e organização de processos;
Ótimo skill de comunicação interpessoal;
Desejável vivência em estruturação de protótipos e de materiais conceituais;
Desejável experiência em análise de informações e de dados para tomada de decisão.;
Conhecimento de produtos de Banco de Varejo.

O que você deve/pode trazer como diferencial:
Perfil analítico, que goste de aprender e se desafiar em novas metodologias/ferramentas;
Essencial a empatia com da visão cliente dentro dos projetos, para provocar áreas na revalidação de processos;
Disciplina para controle de suas demandas, sentimento de dono do negócio;
Autônoma (o) na gestão de seus temas e com alta capacidade propositiva;
Capacidade de planejamento e de execução estruturados e organizados;
Ótimo relacionamento interpessoal, pois aqui clima importa;
Vontade e entender conceitos complexos e capacidade de transformá-los em explicações fáceis de entender;
Liderança de projetos e constante apresentações para os stakeholders.

E aí? Quer ser chama?
Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.

É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente

sempre da melhor forma. É fazer parte de um grupo global, que

valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade

em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo."

AquiSuaChamaTransforma

  • Especialista Clientes Núcleo Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Clientes Núcleo IIICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Especialista Clientes Núcleo III . Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:Administrar e rentabilizar a...

  • Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista III (BEN)Country: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Especialista III (BEN). Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:V enda de benefícios de voucher...

  • Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista III - Processos e OrganizaçãoCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Especialista III - Processos e Organização. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu...

  • Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista III (BEN)Country: BrazilWHAT YOU WILL BE DOING*Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Especialista III (BEN). Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:V enda de benefícios de voucher...

  • Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista III - ConsórcioCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Especialista III - Consórcio. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:Negociação e venda...

  • Especialista Jornada Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    O que estará sobre seus cuidados:Você terá a missão de representar a "voz do cliente" e sensibilizar as pautas de discussão de melhoria continua do negócio, garantindo o endereçamento de soluções aderentes as dores do cliente.Atuará no gerenciamento do ecossistema de captura de voz do cliente (NPS System), garantindo acuracidade das informações e...

  • Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Especialista em Negócios Imobiliários. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será: Contatar clientes em...

  • Bra Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Especialista III - Design, Storytelling e ComunicaçãoCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Especialista III - Design, Storytelling e Comunicação. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver...

  • Especialista Pessoas Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Pessoas IIICountry: Brazil**Se você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander.**Ao atuar na área de Pessoas você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz do cliente...

  • Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista IIICountry: Brazil# QUEM SOMOSA F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.Venha fazer...

  • Especialista Financeiro Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Financeiro IIICountry: BrazilSe você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander.Ao atuar na VP de Finanças do Santander você fará parte do time que elabora as informações gerenciais para apoiar os negócios na tomada de decisão e desenvolver toda a estratégia do Santander visando resultados de curto,...

  • Especialista Transformação Digital Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Transformação Digital IIICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Especialista Transformação Digital III em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Estamos em busca de um...

  • Especialista Riscos Credito Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Riscos Credito IIICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Ao integrar o time de Riscos do Santander, você atuará na área que tem a função de identificar, medir, avaliar, monitorar e controlar todos os riscos aos quais o banco...

  • Especialista Contabilidade Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Contabilidade IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Especialista Contabilidade III em São Paulo.Aqui, você será responsável por: Validação das operações de COMEX, Compromissadas, SWAPs,...

  • Especialista Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista III - HunterCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer, aprender sempre e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos oportunidades para você ser Especialista III - Comercial (Hunter). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui seu papel será: Buscar parceiros...

  • Especialista Pessoas Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Pessoas IIICountry: BrazilSe você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander.Ao atuar na área de Pessoas você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz do cliente...

  • Especialista Financeiro Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Financeiro IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Especialista III Sênior - Eficiência Compras e Coligadas em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua...

  • Especialista Financeiro Iii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Financeiro IIICountry: Brazile você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander.Ao atuar na VP de Finanças do Santander você fará parte do time que elabora as informações contábeis e gerenciais para apoiar os negócios na tomada de decisão e desenvolve toda a estratégia do Santander visando resultados...

  • Especialista Riscos Mercado Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Riscos Mercado IIICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Ao integrar o time de Riscos do Santander, você atuará na área que tem a função de identificar, medir, avaliar, monitorar e controlar todos os riscos aos quais o banco...

  • Espec Exp Cliente Iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente IIICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOING"Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Especialista III em São Paulo no Radar Santander. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será: Ser...