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Suporte Técnico Nível 1
2 semanas atrás
Descrição da Vaga:
O Atendente de Suporte Tecnico Nível 1 desempenha um papel fundamental na prestacao de suporte tecnico aos usuarios, entendendo os problemas, auxiliando em duvidas e fornecendo suporte de qualidade.
Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam suporte tecnico, garantindo um atendimento eficiente e personalizado.
Requisitos Indispensáveis:
Experiência em atendimento ao cliente;
Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Paciência e empatia no trato com clientes;
Conhecimento de processos e rotinas financeiras (importante);
Ensino Médio completo (formação técnica ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Vale Alimentação
Plano odontológico
Plano de Saúde (Unimed)
Day Off
Auxílio Educação
Ginástica Laboral
Convênio Farmácia
Convênio Sesc
Convênio Sesi
Saída mais cedo as sextas-feiras
Local do Trabalho:
ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA
Horário de Trabalho:
Das 07:30 as 12:00 e das 13:30 as 17:30
Informações Adicionais:
Atendimento ao Cliente:
Fornecer suporte técnico por meio de canais como telefone e service desk, garantindo um serviço cordial e eficiente.
Identificação e Diagnóstico de Problemas:
Realizar análises iniciais para identificar e diagnosticar problemas relatados pelos usuários, utilizando procedimentos padrões
Resolução de Problemas Simples:
Solucionar questões técnicas de nível básico, oferecendo orientações claras
Registro de Chamados:
Documentar todas as interações e soluções em um sistema de gerenciamento de chamados, garantindo um histórico preciso e acessível
Encaminhamento de Casos Complexos:
Encaminhar casos mais complexos ou que exigem conhecimentos especializados para níveis superiores de manutenção
Manutenção de Documentação:
Manter atualizados os manuais de suporte técnico e documentos de procedimentos, contribuindo para a eficiência da equipe.
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Suporte Técnico Nivel 1
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Meganet Provedor de Internet Tempo inteiroProcura-se profissional para atuar na área de Suporte Técnico nível 1.Atendendo ligações de Suporte, cuidando da abertura de chamados, tratando os chamados abertos, e enviando para a equipe de campo caso necessário.O trabalho é totalmente em escritório, não é necessário ir a campo.Desejável ter familiaridade com suporte técnico para clientes de...
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Técnico de Suporte Nivel 1 Ses
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TECNICO DE SUPORTE NIVEL 1 SESHorário de trabalho: de segunda a sexta-feira, no período compreendido entre 07h às 19hAtuação em: SES/SC- Secretaria de Estado da Saúde de Santa CatarinaEndereço do local de trabalho: Sede da Secretaria Estadual de Saúde Endereço: Rua Esteves Júnior, 160Centro - Florianópolis/SCO Que Procuramos: Ensino médio...
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Técnico de Suporte Nivel 1 Ses- Temporário
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: TECNICO DE SUPORTE NIVEL 1 SES- TEMPORÁRIO ATÉ 17/11/2023Local de trabalho: SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE DE SANTA CATARINA (SES/SC)Endereço do local de trabalho: Sede da Secretaria Estadual de Saúde Endereço: Rua Esteves Júnior, 160Centro - Florianópolis/SCJornada de trabalho: 8 horas diárias diurnas, de segunda a sexta-feira, no período...
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Suporte Técnico Nível 2
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiroNível: AssistenteCursos de: Analista de Suporte Técnico,Administração com enfase em Logística,Bacharel em AdmininstraçãoEscolaridade: Técnico - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 08h: 30m às 12h das 13h: 30m às 18hBenefícios: Treinamentos, Plano de saúde, Convênio ClubeResponsabilidades e Experiências...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Seno RH Tempo inteiroEfetivo (CLT)IntegralAtividades a serem realizadas: Realizar atendimento de suporte técnico nível 1; Suporte e manutenção de computadores; Instalação de sistema operacional. Ensino médio completo ou cursando; Habilitação será diferencial, mas não é requisito; Conhecimento básico de Hardware e Software; Montagem e manutenção de...
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Técnico De Suporte Jr
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinergy Rh Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADESRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...
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Técnico de Suporte Jr
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinergy RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADESRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...
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Técnico de Suporte Jr
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiroTECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 2- R.Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiroVaga de Técnico de Suporte De Recursos HumanosResponsabilidades Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrálas a cada chamado em aberto. Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiroVocê será responsável por:Instalar e configurar sistemas operacionais; Prestar apoio aos usuários de informática; Instalar e reparar Redes de Computadores; Montar e Reparar Computadores; Montar e Reparar Periféricos; Administração de política de segurança de acesso à Rede; Suporte a desktops e notebooks Windows; Suporte ao pacote office ou...
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Estágio Suporte Nível 1
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil BC SERVICOS DE INTERNET E TELESERVICOS EIRELI Tempo inteiroSomos a Brasil Connecting, uma empresa focada em soluções que gerem produtividade, comunicação com inovação e tecnologia acessível.Atuamos a mais de 13 anos no mercado corporativo melhorando a comunicação das empresas com seus clientes atraves de uma plataforma Saas desenvolvida por nosso time de especialistas.Acreditamos no poder das pessoas e...
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Trainee Em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Newhotel Check-In Tempo inteiroSuporte Técnico por telefone (suporte via WhatsApp, acesso remoto, abertura de chamados)- Ativação de clientes- Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte- Outras atividades correlatas a funçãoRequisito- Ter um bom conhecimento de Informática- Nível técnico, ou superior em andamento na área de tecnologia-...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroSuporte Técnico em São José, SCSe você está pronto para colocar suas habilidades de suporte técnico à prova, esta é a vaga para vocêCompetências e Experiência NecessáriasExperiência em suporte técnico ou atendimento ao clienteConhecimento em internet, Google Suite, Word, Microsoft Excel e comunicaçãoRESPONSABILIDADESAtendimento ágil e...
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Assistente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiroASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO*Atuação em Florianópolis/SCO que é preciso?Ensino médio completoDiferencial para contratação: Cursando graduação na área de tecnologia Experiência com suporte técnico Residir próximo ao Bairro ItacorubiTipo de vaga: Efetivo CLTTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 R$2.000,00 por mêsBenefícios:...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiroSuporte Técnico - Exclusiva para PCD:PresencialKhronosSão José-SCA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição:Forma de Contratação: A CombinarSobre a Empresa:Nome: KhronosRamo: Segurança Patrimonial
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fastsync Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação Tempo inteiroA Fastsync é uma empresa Catarinense que atua no mercado de Tecnologia da Informação e Telecomunicação oferecendo produtos, serviços e soluções para empresas em todo território nacional. Investindo em tecnologias e disponibilizando plataformas confiáveis no gerenciamento e customização de infraestrutura em geral.Empresa do setor Informática e...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil SC SEG Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe ;)Atividades: Triagens de atendimento de acordo com a área técnica; Escrever relatórios detalhados sobre os atendimentos; Buscar soluções referente as demandas dos clientes;Requisitos da Vaga: Estar cursando Ensino Técnico ou Superior; Experiência com atendimento de suporte ao usuário; Vivência com manutenção de...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiroNível: TécnicoCursos de: Automação Industrial (Eletrotécnica),Curso Superior de Tecnologia (CST) - Eletronica - Senac - 2002Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00, e sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.Benefícios: Vale Refeição...
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Trainee em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil NEWHOTEL CHECK-IN Tempo inteiroSuporte Técnico por telefone (suporte via WhatsApp, acesso remoto, abertura de chamados) Ativação de clientes Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte Outras atividades correlatas a funçãoRequisito Ter um bom conhecimento de Informática Nível técnico, ou superior em andamento na área de tecnologia Experiência na...
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Técnico de Suporte de Ti
3 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Pessoalize Tempo inteiroDetalhes da vagaJornada: 36h/semanais, de segunda a domingo. Sistema de folga 12x36Remuneração: a combinar + Vale Alimentação + Vale transporteHorário: 12h/dia, com possibilidade de turno diurno ou turno madrugadaModalidade: Presencial, no bairro Capoeiras em Florianópolis.Benefícios:Aula de libras gratuitaConvênio com farmácia SesiDay off no...