Suporte Técnico Nível 1

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA Tempo inteiro

Descrição da Vaga:


O Atendente de Suporte Tecnico Nível 1 desempenha um papel fundamental na prestacao de suporte tecnico aos usuarios, entendendo os problemas, auxiliando em duvidas e fornecendo suporte de qualidade.

Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam suporte tecnico, garantindo um atendimento eficiente e personalizado.


Requisitos Indispensáveis:

Experiência em atendimento ao cliente;
Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Paciência e empatia no trato com clientes;
Conhecimento de processos e rotinas financeiras (importante);
Ensino Médio completo (formação técnica ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Vale Alimentação
Plano odontológico
Plano de Saúde (Unimed)
Day Off
Auxílio Educação
Ginástica Laboral
Convênio Farmácia
Convênio Sesc
Convênio Sesi
Saída mais cedo as sextas-feiras

Local do Trabalho:

ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA

Horário de Trabalho:

Das 07:30 as 12:00 e das 13:30 as 17:30

Informações Adicionais:

Atendimento ao Cliente:
Fornecer suporte técnico por meio de canais como telefone e service desk, garantindo um serviço cordial e eficiente.

Identificação e Diagnóstico de Problemas:
Realizar análises iniciais para identificar e diagnosticar problemas relatados pelos usuários, utilizando procedimentos padrões

Resolução de Problemas Simples:
Solucionar questões técnicas de nível básico, oferecendo orientações claras

Registro de Chamados:
Documentar todas as interações e soluções em um sistema de gerenciamento de chamados, garantindo um histórico preciso e acessível

Encaminhamento de Casos Complexos:
Encaminhar casos mais complexos ou que exigem conhecimentos especializados para níveis superiores de manutenção

Manutenção de Documentação:
Manter atualizados os manuais de suporte técnico e documentos de procedimentos, contribuindo para a eficiência da equipe.
  • Suporte Técnico Nivel 1

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Meganet Provedor de Internet Tempo inteiro

    Procura-se profissional para atuar na área de Suporte Técnico nível 1.Atendendo ligações de Suporte, cuidando da abertura de chamados, tratando os chamados abertos, e enviando para a equipe de campo caso necessário.O trabalho é totalmente em escritório, não é necessário ir a campo.Desejável ter familiaridade com suporte técnico para clientes de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE SUPORTE NIVEL 1 SESHorário de trabalho: de segunda a sexta-feira, no período compreendido entre 07h às 19hAtuação em: SES/SC- Secretaria de Estado da Saúde de Santa CatarinaEndereço do local de trabalho: Sede da Secretaria Estadual de Saúde Endereço: Rua Esteves Júnior, 160Centro - Florianópolis/SCO Que Procuramos: Ensino médio...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE SUPORTE NIVEL 1 SES- TEMPORÁRIO ATÉ 17/11/2023Local de trabalho: SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE DE SANTA CATARINA (SES/SC)Endereço do local de trabalho: Sede da Secretaria Estadual de Saúde Endereço: Rua Esteves Júnior, 160Centro - Florianópolis/SCJornada de trabalho: 8 horas diárias diurnas, de segunda a sexta-feira, no período...

  • Suporte Técnico Nível 2

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: Analista de Suporte Técnico,Administração com enfase em Logística,Bacharel em AdmininstraçãoEscolaridade: Técnico - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 08h: 30m às 12h das 13h: 30m às 18hBenefícios: Treinamentos, Plano de saúde, Convênio ClubeResponsabilidades e Experiências...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Seno RH Tempo inteiro

    Efetivo (CLT)IntegralAtividades a serem realizadas: Realizar atendimento de suporte técnico nível 1; Suporte e manutenção de computadores; Instalação de sistema operacional. Ensino médio completo ou cursando; Habilitação será diferencial, mas não é requisito; Conhecimento básico de Hardware e Software; Montagem e manutenção de...

  • Técnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinergy Rh Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADESRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADESRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 2- R.Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte De Recursos HumanosResponsabilidades Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrálas a cada chamado em aberto. Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Você será responsável por:Instalar e configurar sistemas operacionais; Prestar apoio aos usuários de informática; Instalar e reparar Redes de Computadores; Montar e Reparar Computadores; Montar e Reparar Periféricos; Administração de política de segurança de acesso à Rede; Suporte a desktops e notebooks Windows; Suporte ao pacote office ou...

  • Estágio Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BC SERVICOS DE INTERNET E TELESERVICOS EIRELI Tempo inteiro

    Somos a Brasil Connecting, uma empresa focada em soluções que gerem produtividade, comunicação com inovação e tecnologia acessível.Atuamos a mais de 13 anos no mercado corporativo melhorando a comunicação das empresas com seus clientes atraves de uma plataforma Saas desenvolvida por nosso time de especialistas.Acreditamos no poder das pessoas e...

  • Trainee Em Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Newhotel Check-In Tempo inteiro

    Suporte Técnico por telefone (suporte via WhatsApp, acesso remoto, abertura de chamados)- Ativação de clientes- Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte- Outras atividades correlatas a funçãoRequisito- Ter um bom conhecimento de Informática- Nível técnico, ou superior em andamento na área de tecnologia-...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    Suporte Técnico em São José, SCSe você está pronto para colocar suas habilidades de suporte técnico à prova, esta é a vaga para vocêCompetências e Experiência NecessáriasExperiência em suporte técnico ou atendimento ao clienteConhecimento em internet, Google Suite, Word, Microsoft Excel e comunicaçãoRESPONSABILIDADESAtendimento ágil e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO*Atuação em Florianópolis/SCO que é preciso?Ensino médio completoDiferencial para contratação: Cursando graduação na área de tecnologia Experiência com suporte técnico Residir próximo ao Bairro ItacorubiTipo de vaga: Efetivo CLTTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 R$2.000,00 por mêsBenefícios:...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

    Suporte Técnico - Exclusiva para PCD:PresencialKhronosSão José-SCA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição:Forma de Contratação: A CombinarSobre a Empresa:Nome: KhronosRamo: Segurança Patrimonial

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Fastsync Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação Tempo inteiro

    A Fastsync é uma empresa Catarinense que atua no mercado de Tecnologia da Informação e Telecomunicação oferecendo produtos, serviços e soluções para empresas em todo território nacional. Investindo em tecnologias e disponibilizando plataformas confiáveis no gerenciamento e customização de infraestrutura em geral.Empresa do setor Informática e...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SC SEG Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe ;)Atividades: Triagens de atendimento de acordo com a área técnica; Escrever relatórios detalhados sobre os atendimentos; Buscar soluções referente as demandas dos clientes;Requisitos da Vaga: Estar cursando Ensino Técnico ou Superior; Experiência com atendimento de suporte ao usuário; Vivência com manutenção de...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    Nível: TécnicoCursos de: Automação Industrial (Eletrotécnica),Curso Superior de Tecnologia (CST) - Eletronica - Senac - 2002Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00, e sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.Benefícios: Vale Refeição...

  • Trainee em Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil NEWHOTEL CHECK-IN Tempo inteiro

    Suporte Técnico por telefone (suporte via WhatsApp, acesso remoto, abertura de chamados) Ativação de clientes Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte Outras atividades correlatas a funçãoRequisito Ter um bom conhecimento de Informática Nível técnico, ou superior em andamento na área de tecnologia Experiência na...

  • Técnico de Suporte de Ti

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Pessoalize Tempo inteiro

    Detalhes da vagaJornada: 36h/semanais, de segunda a domingo. Sistema de folga 12x36Remuneração: a combinar + Vale Alimentação + Vale transporteHorário: 12h/dia, com possibilidade de turno diurno ou turno madrugadaModalidade: Presencial, no bairro Capoeiras em Florianópolis.Benefícios:Aula de libras gratuitaConvênio com farmácia SesiDay off no...