Guest Relations

Descrição da Vaga

Responsabilidades:

Ø Recepção e Boas-Vindas:
Realizar a recepção calorosa das hóspedes e clientes, fornecendo um briefing geral sobre as instalações e serviços disponíveis.

Ø Acompanhamento das Hóspedes/Clientes:
Monitorar o desenvolvimento e a satisfação delas, interagindo sempre que necessário para garantir o melhor resultado de performance.

Ø Coordenação de Serviços:

Coordenar as atividades das camareiras (assistentes de elenco) e realizar a fiscalização dos camarins, assegurando que tudo esteja em ordem.

Ø Interação com Gerência:
Colaborar com a Gerente do Setor de Entretenimento para planejar e programar os shows e eventos.

Ø Gestão de Shows:
Acompanhar e coordenar a frequência dos shows, garantindo que ocorram conforme o planejado.

Ø Fiscalização de Vestimentas e

Cuidados Pessoais:
Inspecionar as vestimentas e cuidados pessoais dos hóspedes/clientes, assegurando que estejam de acordo com os padrões estabelecidos.

Ø Postura Comportamental:
Monitorar a postura comportamental das hóspedes/clientes, garantindo um ambiente harmonioso e respeitoso.

Ø Disponibilidade para Hóspedes/Clientes:
Estar à disposição para atender quaisquer necessidades ou solicitações.

Ø Networking:
Realizar networking com diversos clientes, fortalecendo relacionamentos e promovendo a fidelização.

Ø Supervisão de Atendimento:
Observar e garantir que os garçons estejam prestando um atendimento de excelência aos hóspedes/clientes.

Requisitos:

v Experiência:
Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em ambientes de hospitalidade ou entretenimento.

v Habilidades de Comunicação:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

v Proatividade:
Capacidade de antecipar necessidades e resolver problemas de forma eficiente.

v Organização:
Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.

v Flexibilidade:
Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados.

v Atenção aos Detalhes:
Foco em detalhes para garantir a satisfação total dos hóspedes/clientes.

Benefícios

• Ambiente de Trabalho: Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Oportunidades de Crescimento: Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.

Se você é uma pessoa apaixonada por hospitalidade e tem o desejo de proporcionar experiências memoráveis às nossas hóspedes/clientes, queremos conhecê-la

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:
R$1.900,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios:

• Valealimentação
• Valetransporte

Tipos de pagamento adicional:

• 13o salário
• Adicional noturno
• Gorjeta
• Plano de Incentivo

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