Guest Relations

Descrição da Vaga

**Responsabilidades**:
Ø Recepção e Boas-Vindas: Realizar a recepção calorosa das hóspedes e clientes, fornecendo um briefing geral sobre as instalações e serviços disponíveis.

Ø Acompanhamento das Hóspedes/Clientes: Monitorar o desenvolvimento e a satisfação delas, interagindo sempre que necessário para garantir o melhor resultado de performance.

Ø Coordenação de Serviços: Coordenar as atividades das camareiras (assistentes de elenco) e realizar a fiscalização dos camarins, assegurando que tudo esteja em ordem.

Ø Interação com Gerência: Colaborar com a Gerente do Setor de Entretenimento para planejar e programar os shows e eventos.

Ø Gestão de Shows: Acompanhar e coordenar a frequência dos shows, garantindo que ocorram conforme o planejado.

Ø Fiscalização de Vestimentas e Cuidados Pessoais: Inspecionar as vestimentas e cuidados pessoais dos hóspedes/clientes, assegurando que estejam de acordo com os padrões estabelecidos.

Ø Postura Comportamental: Monitorar a postura comportamental das hóspedes/clientes, garantindo um ambiente harmonioso e respeitoso.

Ø Disponibilidade para Hóspedes/Clientes: Estar à disposição para atender quaisquer necessidades ou solicitações.

Ø Networking: Realizar networking com diversos clientes, fortalecendo relacionamentos e promovendo a fidelização.

Ø Supervisão de Atendimento: Observar e garantir que os garçons estejam prestando um atendimento de excelência aos hóspedes/clientes.

**Requisitos**:
v Experiência: Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em ambientes de hospitalidade ou entretenimento.

v Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

v Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades e resolver problemas de forma eficiente.

v Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.

v Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados.

v Atenção aos Detalhes: Foco em detalhes para garantir a satisfação total dos hóspedes/clientes.

Benefícios
- Ambiente de Trabalho: Ambiente dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de Crescimento: Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.

Se você é uma pessoa apaixonada por hospitalidade e tem o desejo de proporcionar experiências memoráveis às nossas hóspedes/clientes, queremos conhecê-la

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.900,00 - R$2.300,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno
- Gorjeta
- Plano de Incentivo