Empregos atuais relacionados a Help Desk Analyst - São Paulo, São Paulo - Black Box

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    Job Title: Help Desk Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and experienced individual to join our team as a Help Desk Support Specialist in our Sao Paulo office.About the Role:Provide technical support to customers via phone, email, and chat.Resolve technical issues and escalate complex problems to senior technicians.Collaborate with...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Atendimento Help Desk Especialista

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk EspecialistaLocal de trabalho: Empresa de TecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Atendimento Help Desk Especialista na nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de informática.Responsabilidades:Atender aos...

  • Atendimento Help Desk Especialista

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk EspecialistaLocal de trabalho: Empresa de tecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Atendimento Help Desk Especialista em nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimentos em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender aos...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro US$750

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team at TransPerfect. As a Help Desk Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional IT services to our employees, installing and supporting Windows and Mac-based hardware and software, and responding to support requests on a daily...

  • Técnico de Informática Help Desk: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starman Net Tempo inteiro

    **Vaga para Técnico de Informática Help Desk na Starman Net****Requisitos**:• Experiência em atendimento ao público e resolução de problemas• Conhecimento em informática e tecnologia da informação• Ensino médio completo• Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos**Função:**Fará atendimento Help Desk, resolvendo problemas e tirando...

  • Help Desk Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

  • Help Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

  • Atendimento Help Desk 1 Nível

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk 1 NívelLocal de Trabalho: PRODESPDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Atendimento Help Desk 1 Nível em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de informática.Responsabilidades:Atendimento 'on-line' aos usuários em equipamentos...

  • Vaga De Help Desk Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Addvisor Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Addvisor está procurando por um profissional qualificado para atuar como Help Desk. O candidato ideal terá responsabilidade por atender a operação do restaurante do cliente e identificar e acompanhar eventuais problemas na operação, como internet, computadores, cabeamento, etc.ResponsabilidadesAtender a operação do restaurante do...

  • Atendente Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços. Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as...

  • Atendente Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços. Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as...

  • Help Desk Junior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Contratação PJ - Presencial em Alphaville SP de Seg a sex: Das 7:00 as 17h Requisitos: Fazer atendimentos diversos de manutenção de computador , troca de periféricos. Criação de login no AD ( Active Directory) , sistemas, Intune, Microsoft defender, OpenVPNFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Atendente de Help...

  • Help Desk Support Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team at TransPerfect. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring that they have the necessary tools and resources to perform their jobs efficiently.Key...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team in Sao Paulo. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring that they have the necessary tools and resources to perform their jobs efficiently.Key...

  • Help Desk Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

Help Desk Analyst

3 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro
**Have you ever thought about working in a technology group responsible for challenging, dynamic and innovative projects?

Come join our team

Responsibilities:

  • Perform equipment storage and transportation activities in safe and secure manner.
  • Setup and operate audio visual equipment for trainings, presentations, meetings and conferences.
  • Perform equipment additions, removals, replacements and inspections.
  • Identify and resolve equipment malfunctions
  • Assemble and disassemble audio visual equipment as needed.
  • Test equipment to ensure they are in good and safe working conditions.
  • Prioritize and complete work orders accurately and timely.
  • Provide technical assistance to other Technicians when required.
  • Analyze and propose circumvents for the user to continue working without interruption.
  • Time response is of the esssence, with COVID contingency, remote support skills should be used for providing users world class support.
  • Employee will be responsible for following global defined processes and for generating evidence to prove adherence.
  • Cooperate with other technical areas from other countries for bussiness assessment needs and for generating plans for remediation or implementation.
  • Cooperate with global teams to deliver ETS project implementation results at Brazil team.

Required Job Skills

  • Windows 10 Desktop knowledge to Support users;
  • Support mobile devices and troubleshooting software/hardware issues;
  • Desktop/Laptop physical and logical installation;
  • Headset installation and support
  • Cisco Desk Phones installation
  • Being the first contact for any IT related issue in the Bank
  • Being able to replace cables and connectors;
  • Being the Site Support contact point for firmware upgrades;
  • Support all AV related tickets;
  • Open tickets with AV third party vendor and track until resolution following bank's SLA
  • Understand AV business demands on meeting with external clientes and prepare all needed solution to Support critical meetings;
  • Support business users on critical meetings/calls and set priority on several support requests;
  • Be organized and able to support meetings in parallel for several stakeholders;
  • Be able to work under pressure and handle critical problems as quick as possible
  • Internet Browser configuration and troubleshooting.
  • Office 365 basic installation, configuration and troubleshooting.
  • Basic IP addressing
  • Medium level of knowledge of Trading software and hardware, including soft turrets and voice recording.

Desired Job Skills

  • Thorough Cisco TelePresence and Audio Bridge functional knowledge
  • Thorough knowledge of HP laptops, Surface Pro and desktops, bringing a strong ability to troubleshoot, resolve or escalate to resolution
  • Thorough knowledge of mobile device. Their functions and troubleshooting for Apple, Samsung, and Blackberry devices.
  • Knowledge of Incident/Problem tracking system for reporting incidents (i.e., Remedy)
  • Ability to think quickly, resolve technical issues and ability to know when to escalate
  • Ability to attend meetings with Marketing partners with focus to capture and manage all technology requirements
  • Office suite medium knowledge, will be helping users with Office Macros configuration.
  • Deep rooted and curious drive for continual learning/growth mindset
  • Ability to setup/troubleshoot local, network printers.
  • Computer build processes
  • Experienced in Senior Executive and event technology support
  • Strong Customer service
  • Experience with a /incident/problem reporting/tracking system
  • Ability to prioritize in a fastpaced environment
  • Willingness for continued learning

Nossos benefícios:

  • Porto Saúde;
  • Porto Odonto;
  • Seguro de vida;
  • VR Multi;
LI-BS1