Estágio de Costumer Success

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOFTRUCK BRASIL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

  • Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS.

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| Missão da oportunidade |


Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos.


| Objetivos Gerais |
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Compreender o Produto/Serviço: Entender profundamente os produtos/serviços oferecidos pela Softruck, suas funcionalidades, benefícios e valor para os clientes.
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Dominar as Ferramentas de Sucesso do Cliente: Familiarizar-se e tornar-se proficiente no uso das ferramentas, como CRM (Hubspot), sistemas de tickets, e outras plataformas relevantes.
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Entender as Necessidades do Cliente: Aprender a identificar e compreender as necessidades dos clientes, buscando soluções adequadas para atendê-las.
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Desenvolver Habilidades de Resolução de Problemas: Aprimorar a capacidade de resolver problemas dos clientes de forma eficiente e satisfatória, visando garantir sua satisfação e fidelização.
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Trabalhar em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe de Sucesso do Cliente, compartilhando conhecimentos e trabalhando em conjunto para alcançar os objetivos comuns.

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Atividades e Responsabilidades: |

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Treinamento e Integração: Participar de treinamentos introdutórios sobre os produtos/serviços da empresa, processos de suporte ao cliente, vendas cruzadas (cross sell) e vendas adicionais (up sell), bem como procedimentos para ajuste de contratos.
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Assistência em Atendimentos e Vendas: Auxiliar os membros da equipe no atendimento aos clientes, respondendo a perguntas simples, identificando oportunidades de vendas adicionais durante interações com clientes e ajudando a elaborar propostas de upgrades ou serviços adicionais.
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Vendas Cross Sell e Up Sell: Participar ativamente das iniciativas de vendas cruzadas e vendas adicionais, identificando oportunidades de upsell durante interações com clientes, apresentando os benefícios adicionais dos produtos/serviços e fechando negócios quando apropriado.
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Ajuste de Contratos: Colaborar com a equipe na elaboração e ajuste de contratos de clientes, garantindo que as alterações solicitadas estejam alinhadas com as políticas da empresa e as necessidades do cliente.
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Análise de Dados: Realizar análises simples de dados relacionados às vendas cruzadas, vendas adicionais e ajustes de contrato, identificando padrões de comportamento do cliente e oportunidades de melhoria.

| Perfil comportamental e requisitos |

  • Ensino Superior em Andamento: Administração
  • A partir do 8o período.
  • Disponibilidade para cumprir a carga horária de 6 horas durante o período de funcionamento 08h00 às 18h00.
  • Habilidade para se comunicar clara e eficientemente, tanto verbalmente quanto por escrito.
  • Iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes a agir proativamente para resolvêlas.
  • Foco em alcançar os objetivos de sucesso do cliente e em garantir a satisfação do cliente.
  • Capacidade de identificar e resolver problemas de forma criativa e eficaz.
  • Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente.
- ?Escritório super moderno no coração da Savassi, com ótimo ambiente de trabalho,
- ? Totalpass
- ?Comemoração de aniversariantes do mês,
- ? Day off no mês do aniversário,
- ? Sala de jogos com Playstation, fliperama e área para descanso,
- ?Biblioteca compartilhada e possibilidade de sugerir os próximos títulos adquiridos,
- ?Conta compartilhada na Udemy para aumentar seu conhecimento,
- ?Parceria com universidades
  • Descontos na UNA, UNI e PUC,
- ?Fazemos seu salario render mais com o clube de descontos da Softruck, com beneficios exclusivos em lojas como Cinemark, Burger King, Dominos, Espaço laser entre outros,
- ? Vale alimentação de R$ 17,50 ao dia para você aproveitar o melhor da gastronomia de BH, num cartão de crédito VISA,
- ?Café e frutas a vontade,
- ?Vale transporte ou combustível
  • Queremos facilitar sua locomoção até o trabalho,
  • Desafios trabalhando numa empresa com time multinacional com atuação em diferentes partes do mundo ????????????,

| Bolsa |
R$ 1.040,00

  • Costumer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    Estabelecer uma relação de proximidade e confiança com os pacientes da CBV através de uma rotina proativa antes e após a experiência do paciente na CBV? Realizar contato com pacientes que mantem um bom relacionamento com a Clínica Bruno Vargas (Definir critérios Ex:Ticket médio, fidelidade a Clínica, promotores da Clínica)? Definir a jornada de...

  • Costumer Success- Inglês

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beltech Tempo inteiro

    Descrição de Atividades:O atendente BT Card será responsável pela retenção dos clientes, bem como a venda do produto. Além disso é necessário auxiliar nas rotinas diárias do cartão, bem como organização da logística na Europa.Perfil:Experiência em venda, atendimento ao cliente ou customer sucess,Interesse no mercado...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    Sobre a EscalarTemos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento...

  • Estágio - Arquitetura E Layout

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa De Estágio Tempo inteiro

    Job description#VEMSERMERCANTIL Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de estágio para vivenciar novos desafios e ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. E essa combinação fica ainda...

  • Estágio de Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão.O/A estagiário/a de Customer Success tem como responsabilidade auxiliar no estudo do negócio e na elaboração da estratégia de Marketing Digital do cliente,...

  • Estágio - Contencioso Tributário

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa De Estágio Tempo inteiro

    Job description#VEMSERMERCANTIL Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de estágio para vivenciar novos desafios e ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. E essa combinação fica ainda...

  • estágio em administração

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Vaga de Estágio em Administração - Número da Vaga: 1993Local: Barro Preto - Belo Horizonte - MGHorário: Segunda a Sexta das 10:00 às 17:00 com 1h de intervaloBolsa auxílio: R$1.300,00 + Ajuda de Custo: R$200,00 + Seguro de vida + Chance de EfetivaçãoSe estás a procura de uma oportunidade para desenvolver tuas habilidades na área administrativa,...

  • estágio comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO COMERCIAL - VAGA 2006- Local: Santa Lúcia - Belo Horizonte - MG- Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00 com 02:00 de intervalo- Bolsa auxílio: Ensino Técnico R$900,00 ou Ensino Superior R$1.100,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$31,15 diário + Seguro de vida + Convênio com SESC + Totalpass + Chances de Efetivação Como...

  • Estágio Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro

    Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua pranchaVenha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de DesenvolvimentoO Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades, adquirir...

  • Estágio Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro

    Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua pranchaVenha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de DesenvolvimentoO Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades, adquirir...

  • Estágio Em Marketing Digital

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Marketing Digital*Local: R. Rio de Janeiro CentroBelo HorizonteMG, Horário:Segunda a Sexta das 08h 15hBolsa auxílio: R$ 1.100,00 - 1h de almoçoBenefícios:Seguro de Vida + Auxílio transporteAtividades: Estratégia e Gestão de Marketing Auxiliar no atendimento aos clientes Feedback para supervisorPrérequisitos para vaga: Cursando o ensino...

  • Estágio Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro

    Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua pranchaVenha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de DesenvolvimentoO Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades, adquirir...

  • estágio em marketing digital

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM MARKETING DIGITAL (TRÁFEGO PAGO) VAGA 1980 VAGA HÍBRIDA (2 DIAS PRESENCIAIS / 3 DIAS HOME OFFICE) * Local: Belo HorizonteMG * Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 15:00 com 01h de intervalo * Bolsa auxílio: R$1.300,00 + Ajuda de Custo: R$100,00 + Seguro de vida + Chance de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades...

  • Estágio em Marketing Digital

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Marketing DigitalLocal: R. Rio de Janeiro - Centro - Belo Horizonte - MG, Horário:Segunda a Sexta das 08h - 15hBolsa auxílio: R$ 1.100,00 - 1h de almoçoBenefícios:Seguro de Vida + Auxílio transporteAtividades: Estratégia e Gestão de Marketing Auxiliar no atendimento aos clientes Feedback para supervisorPré-requisitos para vaga: Cursando o...

  • Estágio em Design Gráfico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM DESIGN GRÁFICOLocal: Centro, Belo Horizonte - MG Horário: Segunda a Sexta 08:00 ás 14:00 3Omin de intervalo + Seguro de Vida + Chance de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:Desenvolvimento de posts para instagram; Desenvolvimento de Landing Pages; Desenvolvimento de Criativos (Artes) para...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atividades: Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; Realizar atendimento reativo e proativo; Analisar...

  • Estágio Em Edição De Vídeos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM EDIÇÃO DE VÍDEOS VAGA 1388 (HÍBRIDA)> Local: Santa EfigêniaBH> Horário: Segunda a Sexta (6h a combinar)> Bolsa Auxilio: R$1.100,00 + Ajuda de custo: R$100,00> Principais atividades da vaga:> Desenvolvimento de Motion Graphics- Edição e produção de vídeos- Roteiro e desenvolvimento de vídeosEscolaridade Mínima: Curso Técnico

  • Estágio em Pedagogia

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Pedagogia / Letras / Matemática Segunda à Sexta (horário a combinar)Bolsa auxílio: 750,00 + Auxilio Transporte: 200,00 + Curso de Inglês Atividades a serem desenvolvidas: Correção de material didático; Organização de unidades; Orientações do material didático para alunos; Programação de atividades aos alunosRequisitos: Estar...

  • Estágio Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro

    Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua pranchaVenha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de DesenvolvimentoO Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades, adquirir...

  • Estágio Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Programa de Estágio | Senac em Minas Tempo inteiro

    Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu aprendizado? Então prepare sua pranchaVenha fazer parte do Programa de Estágio Senac em Minas 2024: Uma Nova Onda de DesenvolvimentoO Senac Minas tem o prazer de anunciar o lançamento do seu Programa de Estágio, uma oportunidade incrível para você desenvolver suas habilidades, adquirir...