Empregos atuais relacionados a Customer Sucess Sênior - Belo Horizonte, Minas Gerais - Genyo - Controle de ponto eletrônico digital
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Senior Sales Specialist
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 873 FLSmidth Industrial Solutions Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a highly skilled Senior Sales Specialist to join our team at 873 FLSmidth Industrial Solutions. As a Senior Sales Specialist, you will be responsible for identifying and developing relationships with potential customers in the mining industry.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to meet or exceed sales...
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Senior Sales Engineer
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Flsmidth Tempo inteiroAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Senior Sales Engineer to join our team at FLSmidth. As a Senior Sales Engineer, you will be responsible for identifying and developing relationships with potential customers in the mining industry.Key Responsibilities:Present and demonstrate the technical features and benefits of pumps, valves,...
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Senior Sales Representative
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FLSmidth Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Sales Professional to join our team at FLSmidth. As a Senior Site Sales Representative, you will be responsible for identifying and developing relationships with potential customers in the mining industry.Key ResponsibilitiesIdentify and develop relationships with potential customers in the mining...
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Analista Customer Sucess
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...
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Analista Customer Sucess
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...
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Analista Customer Sucess
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...
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Senior Sales Representative
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Flsmidth, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleFlsmidth, Inc. is seeking a highly skilled Senior Site Sales professional to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for identifying and developing relationships with potential customers in the mining industry.Key ResponsibilitiesIdentify and develop relationships with potential customers in the mining...
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Senior Sales Specialist
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FLSmidth Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Sales Professional to join our team as a Senior Site Sales Representative. As a key member of our sales team, you will be responsible for identifying and developing relationships with potential customers in the mining industry.Key ResponsibilitiesPresent and demonstrate the technical features and...
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Senior Product Development Engineer
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems Tempo inteiroAbout the RoleCadence Design Systems is seeking a highly skilled Senior Product Development Engineer to join our team. As a key member of our product development team, you will be responsible for driving the specification, implementation, and evaluation of our products in the Superlint, CDC, and designer space.Key ResponsibilitiesCollaborate closely with...
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Senior Sales Specialist
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FLSmidth Tempo inteiroUnlock Your Potential in the Mining IndustryWe are seeking a highly skilled and experienced Sales Professional to join our team at FLSmidth. As a Senior Sales Specialist, you will play a critical role in driving business growth and success in the mining industry.About the Role:Identify and Develop Relationships with key decision-makers in the mining...
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Senior Product Engineer: Functional Verification Specialist
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems, Inc. Tempo inteiroJob OverviewCadence Design Systems, Inc. is seeking a highly skilled Senior Product Engineer to drive key customer engagements and collaborate with R&D to deliver and deploy Xcelium.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with customers to understand their requirements and deliver tailored solutions.Collaborate with cross-functional...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleCadence Design Systems, Inc. is seeking a skilled Senior Product Engineer: Functional Verification to drive key customer engagements and deliver Xcelium products.Key ResponsibilitiesCollaborate with R&D teams to understand customer requirements and deploy Xcelium products.Develop and maintain Xcelium products to meet customer needs.Work with...
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Senior Site Sales Specialist
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 873 FLSmidth Industrial Solutions Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Site Sales Specialist to join our team at 873 FLSmidth Industrial Solutions. As a key member of our sales team, you will be responsible for identifying and developing relationships with potential customers in the mining industry.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to meet and exceed...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems, Inc. Tempo inteiroJob SummaryCadence Design Systems, Inc. is seeking a skilled Senior Product Engineer: Functional Verification to drive key customer engagements and deliver Xcelium products.Key ResponsibilitiesCollaborate with R&D to understand customer requirements and deploy Xcelium products.Work with cross-functional teams to develop and implement verification...
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Senior Frontend Developer
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ittconnect Tempo inteiroSenior Javascript DeveloperITTConnect is seeking a highly skilled Senior Javascript Developer to join our team. As a global leader in consulting, digital transformation, technology, and engineering services, we are looking for an expert in React and JavaScript to work on our web applications.Job location: Brazil. Work REMOTE from anywhere in the...
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Senior Product Engineer: Functional Verification Expert
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleCadence Design Systems, Inc. is seeking a highly skilled Senior Product Engineer: Functional Verification to join our team. As a key member of our R&D team, you will be responsible for driving customer engagements, understanding customer requirements, and working closely with our engineers to deliver and deploy Xcelium.Key...
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Senior Product Engineer: Functional Verification Expert
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cadence Design Systems, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleCadence Design Systems, Inc. is seeking a highly skilled Senior Product Engineer: Functional Verification to join our team. As a key member of our R&D team, you will be responsible for driving customer engagements, understanding customer requirements, and working closely with our engineers to deliver and deploy Xcelium.Key...
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Desenvolvedor de Experiências de Usuário
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiroMissão do Cargo:Garantir a eficiente aprovação de conquistas, moderação da comunidade e fornecer um atendimento receptivo e engajado, mantendo um ambiente positivo para os usuários. Somado a isso realizar acompanhamento de cases de sucesso.Principais Atividades:Aprovação de conquistas;Moderação da comunidade;Atendimento receptivo;Coleta de...
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Desenvolvedor de Experiência do Usuário
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiroMissionário de Experiência do UsuárioEstamos procurando por um missionário de experiência do usuário que possa garantir a eficiente aprovação de conquistas, moderação da comunidade e fornecer um atendimento receptivo e engajado, mantendo um ambiente positivo para os usuários. Além disso, você precisará realizar acompanhamento de cases de...
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Analista Customer Sucess
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...
Customer Sucess Sênior
3 meses atrás
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Sobre nós:
_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil.
Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar no mais importante:O Capital Humano Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais_
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Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será responsável por fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso do nosso produto. É de responsabilidade do(a) profissional entender o contexto de cada empresa, acompanhar proativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais resultados._
- _Experiência com venda e pós-venda;_
- _Experiência com atendimento ao cliente;_
- _Experiência com monitoramento de indicadores de resultado;_
- _Perfil analítico;_
- _Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo;_
- _Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação;_
- _Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções;_
- _Raciocínio lógico;_
- _Organização para lidar com o volume de trabalho;_
- _Saber trabalhar com métricas;_
- _Ter resiliência para lidar com situações de crise;_
- _Habilidades de vendas e persuasão;_
- _Saber lidar com pressão e alto volume de demandas;_
- _Facilidade para superar desafios;_
- _Facilidade com tecnologia;_
- _Ter trabalhado com retenção de clientes;_
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Entender os princípios de Customer Success_._
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Modalidade: PRESENCIAL_| Contratação: CLT
- Segunda a quintafeira: 08:00 às 18h e sextafeira das 08:00 às 17h
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Salário:
R$ Bonificação por Performance após o período de experiência._
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Quais serão os desafios?_
- _Acompanhar toda a jornada do cliente;_
- _Apresentar as melhores práticas para o cliente;_
- _Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;_
- _Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente._
- _Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;_
- _Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes_
- _Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;_
- _Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;_
- _Identificar cases de sucesso._
- _Desenvolvimento de uma cultura customer centric;_
- _Criação de um processo de onboarding estratégico;_
- _Acompanhamento de toda a jornada do cliente;_
- _Implementação de uma metodologia proativa;_
- _Definição e monitoramento de métricas._
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O que esperamos desse profissional?_
- _Uma pessoa simpática;_
- _Comunicativa;_
- _Alegre e Descontraída;_
- _Excelente comunicação escrita e verbal;_
- _Gestão de tempo;_
- _Proatividade;_
- _Organização;_
- _Atenção concentrada e comprometimento;_
- _Facilidade na tomada de decisão;_
- _Inteligência emocional;_
- _Bom relacionamento interpessoal;_
- _Resiliência;_
- _Persuasão;_
- _Paciência;_
- _Trabalho em equipe;_
- _Espírito de liderança_
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O que pode ser um diferencial?_
- Ter trabalhado com upgrade e downgrade._
Vantagens em fazer parte da Genyo:_
- _Benefício flexível: O cartão de bandeira Mastercard (Swile).
No qual você terá um saldo único para uso em estabelecimento de Refeição, Alimentação, Home Office, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura, tudo em um único cartão Valor por dia:
R$ 27,28;_
- _Vale transporte ou Vale combustível; Plano de saúde Unimed com coparticipação (Após o período de experiência);_
- _Ambiente descontraído, com vídeo game, alguns happy hours; Quick Massagem;_
- _Muita possibilidade de crescimento._
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
Até R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxíliocombustível
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
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OBS:
O INDEED ESTÁ COM ERRO AO ANUNCIAR AS VAGAS, POIS ESTÁ APARECENDO COMO HOME OFFICE, MAS A VAGA É PRESENCIAL) Essa vaga é para trabalho presencial, em Belo Horizonte no horário comercial, você tem essa disponibilidade?
- Quais são os princípios de Customer Success?
- Quanto tempo tem de experiência com retenção de clientes?
- Tem sólidos conhecimentos de métricas (NPS)? Quanto tempo?
- Quanto tempo tem experiência com pósvendas?
- Tem vivência sólida com Customer Success (CS)? Quanto tempo?
