coord crm
1 semana atrás
Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.
Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.
La méritocratie fait partie de notre ADN.
Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.
Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.
Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.
Já somos um dos Melhores Lugares para Trabalhar, colecionando conquistas do Great Place to Work, e, agora, sabemos também o que faz e fará nosso time ser dos sonhos, por isso buscamos um profissional que:
Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz;
Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, paixão pelos clientes;
Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas;
Use a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas;
Gosta de ir além, entregar a "milha-extra";
Pensamento lógico e analítico;
Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto.
Descrição de Cargo:
Missão
O Coordenador de CRM será responsável por liderar a execução da estratégia de CRM da Ticket, para todos os clientes, coordenando a implementação das réguas de relacionamento, visando maximizar o valor em todo o ciclo de vida dos clientes. Este profissional deverá garantir a execução eficiente das réguas, por meio da liderança de equipe, coordenação das ações com diferentes times envolvidos (comercial, produtos, marketing) e gestão operacional da plataforma de CRM, assegurando a utilização ótima para maior eficiência. Será responsável ainda pela mensuração das ações e proposição de melhorias para o processo.
Tipo de contrato
CLT (8 horas/dia)Responsabilidades
Coordenar a execução de estratégias de CRM, assegurando o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e das diferentes áreas envolvidas; Apoiar o planejamento e desenho das estratégias de CRM, para os diferentes públicos, alinhadas com as estratégias desenhadas pelas demais equipes; Apoiar segmentação de clientes para campanhas direcionadas e personalizadas; Analisar o desempenho das ações e campanhas e propor melhorias na estratégia e execução, de forma alinhada com os demais times envolvidos, conforme necessário; Criar e gerenciar ações de marketing por e-mail, SMS, redes sociais e outros canais de comunicação direta; Gerenciar e liderar a equipe de CRM, assegurando a motivação, desenvolvimento de habilidades e a entrega de resultados; Definir objetivos claros para a equipe e monitorar o progresso em direção a esses objetivos; Trabalhar em colaboração com as equipes de marketing, produtos, comercial, dados e suporte para garantir uma comunicação consistente e efetiva; Utilizar dados para analisar desempenho das campanhas, derivdando insights dos clientes para refinar estratégia de comunicação e engajamento, e propor relatórios padronizados da atuação do CRM Apresentar recomendações baseadas em dados para aprimoramento contínuo das estratégias de CRM; Apoiar a equipe da dados na conferência dos dados dentro dos sistemas de CRM;Requisitos
Qualificações 5+ anos de experiência em CRM ou marketing digital Forte capacidade analítica e orientação à resultados Experiência avançada no uso de plataformas como Marketcloud, Salesforce, HubSpot, entre outras, e habilidades sólidas em ferramentas de análise de dados. Habilidade com ferramentas de automação de marketing e análise de campanhas; Excelentes habilidades de liderança e comunicação; Profundo conhecimento em análise de dados e segmentação; Conhecimentos em SQL, Python e Power BI serão diferenciais Iniciativa/proatividade, capacidade analítica, estruturação de alternativas e resolução de problemas Inglês avançado Formação nas áreas Administrativa, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.Informações Adicionais
Localidade: Pinheiros – modelo híbrido Horário de Trabalho: flexívelBenefícios:
Ticket Restaurante + Ticket Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Ticket Transporte;
Ticket Cultura;
Seguro de Vida;
Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
Programas de saúde e bem-estar: Gympass, Conte Comigo e muito mais;
Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off.
Auxílio Home Office.
Empresa: Ticket Serviços
Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas.
*Enrich connections. For good*
Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous
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Coord Crm
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo inteiroJá somos um dos Melhores Lugares para Trabalhar, colecionando conquistas do Great Place to Work, e, agora, sabemos também o que faz e fará nosso time ser dos sonhos, por isso buscamos um profissional que: Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz; Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes,...
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coord crm
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Edenred Tempo inteiroTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join...
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Coord. Marketing Digital
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiroOlá, somos o Hospital Sírio-LibanêsCom mais de cem anos de existência, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês tem como foco oferecer uma assistência médico-hospitalar de excelência, com um olhar humanizado e individualizado, em mais de 60 especialidades.Por meio do nosso Instituto de Ensino e Pesquisa, compartilhamos conhecimento...
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Coord. Galerias Comerciais
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiroObjetivo da vaga:Responsável por desenvolver, implementar e acompanhar a estratégia de comercialização; monitorar concorrência, acompanhar tendências de mercado, elaborar relatórios gerenciais e coordenar equipe de vendas, a através do acompanhamento do seu time ou individualmente, utilizando das mais modernas estratégias de vendas e com a...
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Coord. Marketing Digital
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hospital Sírio-Libanês Tempo inteiro**Olá, somos o Hospital Sírio-Libanês!** Com mais de cem anos de existência, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês tem como foco oferecer uma assistência médico-hospitalar de excelência, com um olhar humanizado e individualizado, em mais de 60 especialidades. Por meio do nosso Instituto de Ensino e Pesquisa, compartilhamos...
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Coord. Galerias Comerciais
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Cencosud Brasil Tempo inteiro**Objetivo da vaga**: Responsável por desenvolver, implementar e acompanhar a estratégia de comercialização; monitorar concorrência, acompanhar tendências de mercado, elaborar relatórios gerenciais e coordenar equipe de vendas, a através do acompanhamento do seu time ou individualmente, utilizando das mais modernas estratégias de vendas e com a...
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Coord. Operacional Sac
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Coordenar operação de serviço de atendimento ao cliente (SAC); - Analisar e identificar oportunidades de melhorias nos indicadores operacionais (Abs, Turnover, Aderência, dentre outros); - Analisar e identificar oportunidades de melhorias em processos e fluxos operacionais, visando maximizar a eficiência...