Líder de Suporte de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

Responsabilidades do cargo:

  • Acompanhar os atendimentos realizados em tempo real através dos nossos canais, bem como os registros de todos os atendimento, dando feedbacks e corrigindo a rota junto com o time;
  • Medir e analisar as métricas da área;
  • Garantir que todos os clientes tenham as suas solicitações resolvidas e/ou endereçadas internamente para quem possa apoiálos;
  • Garantir que o nosso clã esteja treinado técnicamente para atuar com as nossas soluções;
  • Definir boas práticas e orientações na condução dos atendimentos, dar o apoio ao time para lidar com situações desafiadoras, fazer a gestão dos atendimentos recebidos e identificar possíveis melhorias e ajustes de rota quando necessário;
  • Dar treinamentos das funcionalidades dos sistemas e de suas atualizações, como também capacitar as pessoas sobre os processos e ferramentas utilizadas em sua área;
  • Criar, atualizar e disponibilizar os procedimentos operacionais ou demais documentos técnicos para que o nosso clã e clientes tenham cada vez mais autonomia ao utilizar o nosso sistema;

O que esperamos de você:

  • Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido, em média 2 vezes por semana em Palhoça/SC;
  • Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
  • Conhecimento em softwares de atendimento;
  • Facilidade em trabalhar com indicadores e metas;
  • Experiência com automação de processos;
  • Experiência em gestão de equipes;

Diferenciais:

  • Conhecimento de rotinas de cartórios extrajudiciais;
  • Conhecimento em HTML e CSS;

Vantagens de ser uma Guerreira e Guerreiro:

  • Vale Alimentação/Cartão Caju: R$600,00 mês;
  • Auxílio Home Office/Cartão Caju: R$100,00 mês;
  • Plano Odontológico: Plano dental da Uniodonto com cobertura nacional, prestado por cerca de 22 mil cirurgiões dentistas cooperados;
  • Plano de Saúde: Plano de saúde da SulAmérica, com coparticipação. Contando também com atendimento facilitado por aplicativo;
  • Gympass: Aplicativo que oferece aos usuários o acesso a uma série de academias pagando um preço fixo e acessível por mês na plataforma;
  • Zenklub: Solução completa de bemestar e saúde mental, totalmente online e custeado pela empresa;

  • Líder de Suporte

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Se você ama a área de suporte e coordenação, essa é a oportunidade perfeitaEmpresa localizada em São José/SC contrata:Líder de SuporteAtividades: Coordenação da área de suporte; Atendimento ao clientes; Suporte aos clientes.É desejável... Já ter atuado na área de atendimento ao cliente e/ou suporte aos usuários; Experiência com coordenação...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta das 14h ás 21h e sábados e domingos alternadosBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio farmácia, Day-off no seu aniversárioResponsabilidades e Experiências...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Qa+ Marcas De Experiência Tempo inteiro

    Descubra o melhor de uma autêntica Steakhouse com toques australianos que tornam a experiência gastronômica do Didge única e irresistível.Estamos expandindo nossa equipe e convidamos você a fazer parte dessa jornada conoscoAtualmente, temos vagas disponíveis em diversos setores:Atendentes | Requisitos: Experiência comprovada em atendimento ao...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Qa+ Marcas de experiência Tempo inteiro

    Descubra o melhor de uma autêntica Steakhouse com toques australianos que tornam a experiência gastronômica do Didge única e irresistível.Estamos expandindo nossa equipe e convidamos você a fazer parte dessa jornada conoscoAtualmente, temos vagas disponíveis em diversos setores:Atendentes | Requisitos: Experiência comprovada em atendimento ao...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Loja Vagori Tempo inteiro

    Descrição Trabalho Home Office Conhecimento/Facilidade com Informática Ter Ferramenta de Trabalho (Computador/Notebook) Ser Comunicativa Ser proativa Suporte e Atendimento ao Cliente

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inpulse Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao ClienteSe você é apaixonado por atendimento ao cliente, experiente em sistemas HelpDesk e deseja contribuir para a saúde animal através da engenharia para a medicina veterinária, a INPulse quer vocêSobre a INPulse:Somos líderes em equipamentos e soluções para saúde veterinária. Commais de 1 milhão de pacientes atendidos, 1...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil InPulse Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao ClienteSe você é apaixonado por atendimento ao cliente, experiente em sistemas HelpDesk e deseja contribuir para a saúde animal através da engenharia para a medicina veterinária, a INPulse quer vocêSobre a INPulse:Somos líderes em equipamentos e soluções para saúde veterinária. Commais de 1 milhão de pacientes atendidos, 1...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Mais Internet Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Suporte ao Cliente que possua experiência na área ou que esteja buscando se desenvolver e crescer junto com a gente.Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, gosta de ajudar a resolver problemas e tem facilidade para lidar com tecnologias, essa vaga é pra vocêSuas responsabilidades...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Líder de Atendimento : Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/SuporteLocal: FlorianópolisSalário a combinarAtividades: Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados pela...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Produção de Salgados Tempo inteiro

    Cargo: AtendenteLocal da vaga: Rua São José, Bairro Balneário Estreito.Responsável por desempenhar funções de atendimento ao cliente presencialmente e via telefone/whatsapp.Jornada de trabalho de 36h semanais - Escala 6X1. Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.Requisitos:Facilidade para trabalhar em equipe, organização,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Local de trabalho:Pedra Branca, Palhoça;Jornada de trabalho:Segunda-feira a sexta-feira (09h às 15h);Opções de horários: das 10:00 ás 16:00 ou das 14:00 ás 20:00;Bolsa: R$1.000,00Auxílio transporteResponsabilidades e atribuições Aqui você será responsável por**:Realizar o atendimento com foco no suporte técnico ao cliente; Participar auxiliando...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado pela atenção à nossa oportunidade de Assistente de suporte ao cliente Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar empolgantes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Local de Trabalho: Pedra Branca, Palhoça;Salário: R$ 1.300,00;Carga horária de 06 horas diárias;6 dias por semana com sábado e domingo alternados;Das 15:00 ás 21:00 ou das 16:00 ás 22:00 ;Atualmente nossos principais benefícios são: Vale alimentação ou refeição; Vale combustível ou transporte; Plano de saúde (GNDI); Clube de vantagens; 50% de...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vibe comércio de alimentos Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa com experiência em atendimento ao público, atendimento de buffet que seja simpático e proativo.horario 16:00 as 00:041 folga na semana e 1 domingo ao mêssalarido 1620,00vale transporte pago em dinheiro e vale alimentação pago no ticket, ambos não são descontados do salarioTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil AST CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a empresaA Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil e atualmente somos líderes de mercado no nosso segmento. Oferecemos também serviços especializados como consultoria, capacitação de suporte técnico para seus clientes,...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Du Jardim Comercio de Chas Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipeResponsabilidadesAtuar com atendimento ao cliente, realizar as vendas, recepcionar, realizar a organização de prateleiras, estocagem e organização do local.QualificaçõesEnsino médio completo, conhecimento básico do Pacote Office, boa comunicação em inglês.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: a partir de R$1.800,00...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos;...