Gerente de Call Center Bilíngue

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro
ATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos

Suas principais responsabilidades são:

  • Gerir pessoas x resultados da equipe;
  • Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;
  • Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores;
  • Gerar, controlar e apresentar relatórios/KPI's de produtividade e resultado. EXIGÊNCIAS
  • Experiência profissional indispensável relacionada a área de games / plataformas de jogos;
  • Experiência em Supervisão de Operações de Call Center;
  • Ensino médio completo, preferencialmente com superior em curso (ADM / Jogos / Correlatos);
  • Sólida experiência com as métricas da área e com a gestão de agentes;
  • Inglês FLUENTE (supervisionará equipes bilíngues).

DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação:
CLT - Efetivo Local de Trabalho: Jardim das Acácias - Morumbi (Próximo ao Shopping Morumbi)

Escala x Horário de Trabalho:

Segunda à Sexta - Das 09h30 às 18h30 | Sábados - Das 09h30 as 13h30 Salário: R$5.000,00 à 20.

000,00 (de acordo com experiência, conhecimento em games x pretensão)

Benefício:
Vale Transporte

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

Formação desejada:

  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Jogos digitais, Ensino Superior

Idiomas:

  • Inglês (Avançado)
Vale Transporte

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês) - HomeOfficeAtividades:Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos;Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;Trabalhar nas demandas administrativas, como...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Operador de Call Center em São José dos Campos. Principais Responsabilidades: Irá realizar atendimento ao público via tele atendimento e WhatsApp, atender ou fazer ligações, assistência na solução de problemas etc. Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Recompensas: Salário: 7,05$...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conectar Recrutamento Tempo inteiro

    Gerente de Call CenterNecessário experiência/vivência na área.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$4.250,00 por mêsPrazo para inscrição: 30/05/2024

  • Call Center

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga de Call Center para farmácia em São Cristóvão - SE Call Center - MenvieVagas


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CENTER JOB Tempo inteiro

    Ira liderar equipe de call center bem como demais funções.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.320,00 - R$3.000,03 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Valealimentação Valerefeição ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário Hora extraPrazo para...

  • Call Center

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil MAGENS CARDIOLOGIA CLINICA HABIB Tempo inteiro

    call center receptivo horario das 7:00 as 17:00 hrs de segunda a sexta feiraatuar como atendente para agendamento de consultas medicas e exames via telefone e watsap


  • São Paulo, São Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Sobre nósA.Costa Contact Center é uma pequena empresa na cidade de LEGAL. Nós somos uma empresa profissional, ágil e o nosso objetivo é Conquistar a satisfação dos nossos clientes por meio de resultados expressivos, tecnologia, processos diferenciados e gestão de pessoas, de forma que a qualificação e motivação dos colaboradores estejam em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AEC Centro de Contatos está procurando um Atendente de Call Center com habilidades em cobrança para trabalhar em nossa unidade na Granja Julieta. Nesta vaga, você será responsável pelo atendimento ativo de cobrança de um produto bancário para uma grande empresa do setor financeiro. Além disso, você deverá praticar escuta ativa e ter uma postura...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Procuramos um Diretor de Operações de Call Center experiente e dinâmico, com uma sólida experiência de 10 anos em BPO e especialização em implantações de operações, experiência do cliente (CX), indicadores-chave de desempenho (KPIs) e resolução no primeiro contato (FCS). O candidato ideal será altamente qualificado, com formação superior em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS - GRUPO CONNVERT Tempo inteiro

    A empresa Flex está em busca de um profissional para atuar como Teleatendente de Call Center. Se você é uma pessoa comunicativa, com habilidades em vendas, bom relacionamento interpessoal, empatia e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade pode ser para vocêO Teleatendente de Call Center será responsável por realizar atendimento telefônico aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Backoffice Bilíngue. Somos uma empresa renomada no mercado de call center e valorizamos o talento e a dedicação dos nossos colaboradores.Requisitos: Experiência como BackOffice em ambiente de Call Center; Inglês avançado; Excelente comunicação verbal e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em São Paulo (Zona Sul)Principais Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback construtivo e implementando ações corretivas quando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Supervisor de Operações em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros da equipe cumpram os procedimentos e políticas estabelecidos.Monitorar o desempenho dos funcionários, fornecendo feedback e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro

    Descrição:Responsabilidades:Gestão das equipes comerciaisEstratégias para alavancar o número de vendasRequisitos:Experiência com gestão estratégica em Call CenterTer gerenciado líderesCriação de estratégias comerciais para alavancar o número de vendasSuperior mínimamente em andamentoHabilidade para trabalhar sob pressãoBom relacionamento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RMK CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    Auditor de Call Center Horário: 09:00 as 18:30Salario R$ 1725,40De segunda a sexta-feira, com disponibilidade aos sábados, caso seja necessário.Realizar ligações, para confirmações de dados e o produto contratado pelo clienteRequisitos:Experiência mínima de 1 ano na área de Auditor de Call Centerdisponibilidade aos sábados, caso seja...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital de Oftalmologia Tempo inteiro

    Hospital de Oftalmologia admite Operador de Call Center em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 13:00 às 19:00.Sábado. Das 09:00 às 15:00.. Atender e realizar chamadas telefônicas dos pacientes interessados em marcar consultas e exames oftalmológicos.Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Advanced EHS Tempo inteiro

    Call Center ativo para venda de serviços (Laudos e Treinamentos) e produtos (EPIs e EPCs). Somos uma empresa de engenharia e medicina do trabalho.

  • Call Center

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Cosmos RHConsultoria em recursos humanos,...

  • Call Center

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Cosmos RHConsultoria em recursos humanos,...

  • Call Center

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiro

    Realiza contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e venda de produtos e serviços da empresa, de acordo com roteiros ou scripts definidos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como call center.Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:Cosmos RHConsultoria em recursos humanos,...