Analista de Suporte Ii

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro
A
Infotec Brasil é uma empresa especializada em Terceirização de Serviços, Processos (BPO) e Pessoas.

Somos uma empresa com mais de 37 anos de experiência em outsourcing, que tem como principais pilares a ética, o respeito ao meio ambiente e a máxima segurança operacional.


VEM PARA O TIME

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte:
  • Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
  • Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
  • Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;
  • Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;
  • Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;
  • Atendimento de suporte remoto para filiais e home office;
  • Suporte a softwares e hardwares;
  • Suporte ao ambiente de rede;
  • Instalação e configuração do pacote office;
  • Apoio técnico as impressoras locadas;
  • Suporte a sistemas de uso interno;
  • Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;
  • Realização de rotinas de backups de perfis de usuários;
  • Instalação e configuração de certificados digitais.
  • Realizar a preparação e rodízio das mídias de backup junto a empresa de guarda externa.
  • Telecom:
Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;
Configuração de Ramais IP Físicos;
Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;
Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;
Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).

Requisitos e qualificações Escolaridade**:

  • Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.

Experiência:

  • Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
  • Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
  • Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).

Conhecimentos:

  • Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
  • Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
  • Conhecimento em redes TCP/IP;
  • Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
  • Conhecimento de PABX IP.


Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.


Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.

Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.

Vamos juntos? :
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  • Analista Ti Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro

    ANALISTA TI II ENDPOINTSExperiência no gerenciamento de ENDPOINTS em ambiente MICROSOFT, INTUNE, SYSTEM CENTER, AZURE E ACTIVE DIRECTORYEnsino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação ou outras áreas correlatasSuporte a sistemas operacionais windows, linux, macos, conhecimento avançado nos...

  • Analista Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira IncrívelCargo: Analista II Coordenação Regional Médio ParaíbaTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Carga horária: 40hJornada: Segunda à SextaHorário de Trabalho: 09h às 18h | Horário de Intervalo: 13h às 14hModalidade de Trabalho: PresencialSalário: R$ 7.540,32Benefícios: Assistência médica e odontológica, seguro de vida,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analista de ramos elementares II - TEMPORÁRIO (3 MESES)Necessário: Superior completo ou cursando. Pacote Office - Excel / Intermediário. Ter experiência em vendas de seguro. Conhecimento em seguros de auto e RE.Atividades: Contratação de seguros novos e renovação; Realizar cotações e acompanhamento de proposta; Emissão de apólice.Salário: R$...

  • técnico de suporte de ti ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI IIJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00 horas.Atuação em: SEFAZ/RJEndereço: Av. Presidente Vargas, no 670, Rio de Janeiro/RJ.Requisitos:• Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;• Cursando nível superior na área de informática a partir 3o período.• Experiência...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de SuporteA Pasquali Solution é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas e está em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimentos sólidos em suporte técnico,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro

    ANALISTA DESENV NEGOCIOS II Atuação com Analytics, no desenvolvimento de dashboards automatizados (com integração em base de dados) em formato de BI, para tomada de decisão e gestão baseado em informações.Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Marketing ou em áreas correlatas SESI SedePrazo indeterminadoPeríodo de inscrição:...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de SuporteA Pasquali Solution é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas e está em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimentos sólidos em suporte técnico,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro

    ANALISTA CULTURAL II - Experiência com planejamento e execução de projetos de Educação e Formação Cultural. - Ensino Superior Completo (em formações relacionadas a Arte, Cultura ou Educação). - Desejável participação em cursos, workshops, seminários e vivências na área de atuação.Local de trabalho:CENTRO RJModalidade de trabalho: 100%...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoVocê irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá:Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.); Administrar...

  • Analista de Suprimentos Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DIEFRA ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    A Diefra é uma empresa multidisciplinar com maturidade técnica e consolidada formação profissional, resultado de uma postura empreendedora e proativa.Com um extenso portfólio de realizações com 40 anos de atuação, a Diefra oferece suporte operacional e tecnológico para empresas públicas e privadas em todo o Brasil.Venha fazer parte da nossa...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico,...

  • Analista de Seguridade Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oportunidades Petros Tempo inteiro

    Oportunidade na Gerência de Arrecadação e Pagamento de Benefícios da PetrosJá se imaginou fazendo parte do segundo maior fundo de pensão do país e transformar vidas? Então, olha essa oportunidade:Analista de Seguridade II Você é uma pessoa dinâmica? Gosta de resolver problemas? Tem nível superior completo?Seria legal ter uma especialização...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos: Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro

    ANALISTA SUPRIMENTOS II (IMPORTAÇÃO) - Experiência com processos de aquisição (compras), supply chain e processos de importação/comércio exterior. - Ensino Superior Completo, desejável em Engenharia Química, Química, Engenharia Mecânica, EngenhariaElétrica ou Engenharia de Materiais. - Será um diferencial conhecimento em gestão de projetos e...

  • Analista de Suprimentos Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DIEFRA ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    A Diefra é uma empresa multidisciplinar com maturidade técnica e consolidada formação profissional, resultado de uma postura empreendedora e proativa.Com um extenso portfólio de realizações com 40 anos de atuação, a Diefra oferece suporte operacional e tecnológico para empresas públicas e privadas em todo o Brasil.Venha fazer parte da nossa...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Você é um profissional de suporte apaixonado por tecnologia e busca um novo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Firjan Tempo inteiro

    ANALISTA CULTURAL II Experiência no mercado artístico/cultural, curadoria artística (Teatro, Dança e Música). Ter domínio na análise de especificações Técnicas/Riders de sistemas de Sonorização, Iluminação e Projeção (Projetor e Painéis de LED). Ensino Superior completo em Produção Cultural ou em áreas correlatas.Desejáveis cursos...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ) A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ. Atividades: Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota Acompanhamento e atendimento de chamados Atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como...

  • Analista de Back-office Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma empresa de renome no setor de Energia, está em busca de Analista de Back-Office II para integrar seu time, que está baseado no Rio de Janeiro - RJ. O escopo da posição terá foco em apoiar o Coordenador de Back-Office, na execução das funções de controle da Carteira e da Cobertura Contratual da Comercializadora e seus clientes, o...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    Suas responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico aos membros da equipe de projetos, garantindo que todos os sistemas e ferramentas funcionem corretamente;Acompanhar o progresso dos projetos, atualizando cronogramas e relatórios de status, identificando riscos e propondo soluções para manter o projeto nos trilhos;Resolver problemas técnicos e...