Analista de Governança de TI Sênior

4 semanas atrás

Greater São Paulo Area, BR AllEasy Tempo inteiro

Experiência Requerida:

o Experiência em análise de práticas de TI;

o Experiência em análise de processos de TI para viabilizar o negócio;

o Relacionamento, comunicação e trabalho em equipe;

o Experiencia na Governança e práticas ITIL (Mudanças/Liberação, Incidentes, Problemas, Configuração, Catálogo de Serviços, Capacidade, Fornecedores e Melhoria Contínua);

o Experiência com Power BI, ferramentas ITSM e Plataforma Microsoft.

o Conhecimento em Técnicas e métodos de Gestão de Problemas;

o Experiência de administração de CMDBs;

o Conhecimentos relacionados à ITIL, Cobit, Sistema de Gestão e assessments de maturidade dos processos de Gestão de Serviços de TI;

o Conhecimento básico em metodologias de gestão de projetos (ágil e/ou cascata);

o Habilidade em análise de desempenho e proposição de melhorias estruturais de Governança;

o Inglês básico

Diferenciais Desejáveis:

• Certificação ITIL Foundation.

• Conhecimento em COBIT e ISO 20000.

Formação: Graduação em Tecnologia da Informação, Governança ou áreas correlatas.

Principais responsabilidades:

o Buscamos um profissional responsável por garantir o uso da tecnologia da informação dentro da organização de forma eficaz;

o Manter e elevar os níveis de maturidade em gestão e governança de TI da empresa;

o Assegurar a aderência e evolução dos processos ITIL na organização.

o Manter e evoluir o catálogo de serviços e SLAs.

o Propor melhorias de processo baseadas em indicadores e auditorias.

o Criar relatórios e dashboards em Power BI para acompanhamento de KPIs de governança.

o Promover a cultura de melhoria contínua junto às equipes de TI.

o Desenvolve, executa e provê melhorias nos processos de gestão de TI;

o Atualizar políticas e procedimentos para atender os requisitos de conformidade;

o Avalia e audita a aderência na execução dos processos sobre as políticas e diretrizes estabelecidas;

o Atualização de Indicadores para report executivo;

o Preparar apresentações com gráficos e indicadores;

o Gerenciar SLA conforme definido nos processos;

o Mapeamento, proposição e implementação de melhorias nas práticas, fluxos e controles dos processos ITSM;

o Especificar e validar melhorias no sistema de ITSM;

o Acompanhamento de controles relacionados a Tecnologia;

o Elaboração de materiais para treinamentos e comunicação de processos de TI, quando necessário ministrar os mesmos;

o Apoiar a revisão e divulgação das políticas, instruções operacionais e manuais das atividades de governança TI;

o Condução de comitês de mudanças e de crises de TI utilizando como base as boas práticas de TI, com o objetivo de garantir que as decisões sejam tomadas em conformidade aos padrões estabelecidos;

o Aberturas de chamados no ITSM para ações especificas de gestão.

o Realizar o relacionamento entre a Governança de TI e áreas internas


Local: Zona Sul de SP (Modelo híbrido, 3x por semana presencial).

Contrato PJ a longo prazo.

  • Analista SRE

    Há 7 dias

    Greater São Paulo Area, BR Talent Four Consulting Tempo inteiro

    SOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI.Temos como principal vocação a oferta de soluções terceirizadas, integradas através da tecnologia, dos processos e das pessoas.Estamos contratando:Analista SRE / Devops - SêniorRequisitos Obrigatórios* Experiência em infraestrutura de TI.*...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Tupperware Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de TI – Suporte à OperaçãoSobre a Posição:Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e...

  • Analista de processos de TI

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista de cibersegurança

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR LeanBic Tempo inteiro

    Analista de Segurança da Informação Pleno/SêniorLocal: São Paulo – SP (modelo híbrido)Idiomas: Português nativo · Inglês intermediário/avançado (leitura, escrita e conversação)Resumo ProfissionalAnalista de Segurança da Informação Sênior com sólida experiência em operações de segurança gerenciada em ambientes multi-cliente, integrando...

  • Analista de dados sênior

    4 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Sompo Seguros Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Dados Sênior com forte bagagem técnica e perfil proativo, organizado e comunicativo. Essa pessoa atuará em projetos estratégicos de análise e modelagem de dados, utilizando tecnologias modernas e uma plataforma inovadora de integração de dados e uso de IA chamada Foundry, da Palantir. Não é necessário...

  • Analista de marketing sênior

    4 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Aloc Tempo inteiro

    Estamos contratando!A Aloc está em busca de um(a) Analista de Marketing Sênior – Estratégia B2B para fortalecer nossa presença no mercado de tecnologia e impulsionar a geração de demanda qualificada.Se você é uma pessoa estratégica, analítica e apaixonada por transformar dados em crescimento — e sabe como liderar parceiros e projetos com...

  • Analista de suporte ao cliente Jr

    4 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Talent Four Consulting Tempo inteiro

    ```htmlSobre a EmpresaSOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI. Temos como principal vocação a oferta de soluções terceirizadas, integradas através da tecnologia, dos processos e das pessoas. Com foco maior nos processos de desenvolvimento de software, nossa atuação abrange toda a...

  • Arquiteto de Dados Sênior

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, BR Minsait Tempo inteiro

    Descrição do ProjetoO(a) Arquiteto(a) de Dados Pleno atua no desenho, implementação e evolução de soluções de dados em nuvem (Azure e AWS), garantindo boas práticas de performance, governança e integração entre sistemas. Trabalha em conjunto com engenheiros de dados, analistas e áreas de negócio para apoiar a modernização da arquitetura...

  • Analista de Rede

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, BR Psm Company Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.O que...

  • Analista de dados Pleno

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Instituto J&F Tempo inteiro

    Atividades:Realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos para organização dos dados;Ajudar no gerenciamento de projetos internos do time de Análise de Dados;Modelagem de Dados;Implementação e manutenção de Banco de Dados SQL / NoSql;Implementação e Manutenção de repositório de dados;ETL/ELT - extração, transformação,...