Supervisor de Atendimento Operacional

1 semana atrás

Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil C2C Services Tempo inteiro

O que você irá fazer? Supervisionar o planejamento e a execução dos processos operacionais de transporte, hospedagem, seguro de viagens, entre outros serviços de viagens. Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. Apoiar as tarefas operacionais, intervir e/ou atender o cliente sempre que necessário. Fazer a gestão dos liderados e realizar feedback para a diretoria e RH acerca do desempenho de cada profissional a ele subordinado. Realizar a manutenção do CRM com as informações dos clientes e seus desdobramentos. Participar de reuniões de alinhamento e relacionamento com os clientes. Buscar melhoras práticas de mercado para melhorias contínuas do processo de atendimento ao cliente. Elaborar e analisar indicadores (KPI?s) e traçar planos de ações junto a coordenação. O que você precisa ter para essa vaga? Hard Skills Graduação em Turismo, Administração, ou áreas de gestão. Experiência como Coordenador ou experiência equivalente em empresas do segmento de viagens. Pacote Office Conhecimento em Análise de Dados Facilidade em lidar com demais sistemas informatizados. Inglês Intermediário a Avançado Espanhol Intermediário Conhecimento em OBT: Argo, Lemontech e Reserve. Conhecimento em GDS: Amadeus, Galileo e Sabre. Soft Skills Liderança Comunicação assertiva. Capacidade de promover sinergia entre a operação e demais áreas. Compromisso em promover o crescimento contínuo do time. Forte senso de prioridade. Saber trabalhar com prazos e metas. Habilidade de organização. Inteligência emocional. Visão Tática. Capacidade de administrar conflitos. Flexibilidade. Iniciativa e proatividade. Eficiência (ser resolutivo). Benefícios que é ser C2C: Horário de trabalho: 12x36 12:00 a 00:00 ou 07:00 as 19hrs. Faixa salarial de R$ 3.500,00 até R$ 5.000,00 Benefícios de ser um C2C: Vale refeição R$30,00 ao dia no cartão Flash Benef. Vale transporte. Check point (Valor variável no mês por entrega, depositados via Flash) Day off no dia do se aniversário. No dress code. Escritório em uma estrutura incrível Após 3 meses de experiência: Plano de Saúde Amil (sem mensalidade). Plano Odontológico Amil. 4 sessões de terapia em parceria com a Zenklub Vem ser um #C2CSolution


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de Atendimento ao Cliente


Empresa:

C2C Services


Empresa especializada em viagens e turismo.


Ramo:

Turismo/ Hotelaria


(BF)

  • Supervisor de Atendimento Operacional

    2 semanas atrás

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    O que você irá fazer? Supervisionar o planejamento e a execução dos processos operacionais de transporte, hospedagem, seguro de viagens, entre outros serviços de viagens. Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. Apoiar as tarefas operacionais,...

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    3 semanas atrás

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    O que você irá fazer? Supervisionar o planejamento e a execução dos processos operacionais de transporte, hospedagem, seguro de viagens, entre outros serviços de viagens. Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. Apoiar as tarefas operacionais,...

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    Há 1 mês

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    Há 6 dias

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    O que você irá fazer? Supervisionar o planejamento e a execução dos processos operacionais de transporte, hospedagem, seguro de viagens, entre outros serviços de viagens. Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. Apoiar as tarefas operacionais,...

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil C2C Services Tempo inteiro

    O que você irá fazer? Supervisionar o planejamento e a execução dos processos operacionais de transporte, hospedagem, seguro de viagens, entre outros serviços de viagens. Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. Apoiar as tarefas operacionais,...

  • Supervisor de Atendimento Operacional

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil C2C Services Tempo inteiro

    O que você irá fazer? Supervisionar o planejamento e a execução dos processos operacionais de transporte, hospedagem, seguro de viagens, entre outros serviços de viagens. Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. Apoiar as tarefas operacionais,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

  • Supervisor Operacional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Agile Empreendimentos e Serviços Tempo inteiro

    Supervisionar equipe de limpeza e administrativo, Realizar visitas no cliente , conferencias dos serviços no cliente , apuração do ponto dos colaboradores , controle e acompanhamento, de faltas e coberturas. supervisionar a qualidade dos serviços prestados, realização de cobertura, emissão de relatórios , acompanhamento de absenteímos.Salário:A...

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    3 semanas atrás

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    Supervisionar equipe de limpeza e administrativo, Realizar visitas no cliente , conferencias dos serviços no cliente , apuração do ponto dos colaboradores , controle e acompanhamento, de faltas e coberturas. supervisionar a qualidade dos serviços prestados, realização de cobertura, emissão de relatórios , acompanhamento de absenteímos.Salário:A...

  • Supervisor Operacional

    Há 1 mês

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    Supervisionar equipe de limpeza e administrativo, Realizar visitas no cliente , conferencias dos serviços no cliente , apuração do ponto dos colaboradores , controle e acompanhamento, de faltas e coberturas. supervisionar a qualidade dos serviços prestados, realização de cobertura, emissão de relatórios , acompanhamento de absenteímos.Salário:A...

  • Supervisor Operacional

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Agile Empreendimentos e Serviços Tempo inteiro

    Supervisionar equipe de limpeza e administrativo, Realizar visitas no cliente , conferencias dos serviços no cliente , apuração do ponto dos colaboradores , controle e acompanhamento, de faltas e coberturas. supervisionar a qualidade dos serviços prestados, realização de cobertura, emissão de relatórios , acompanhamento de absenteímos.Salário:A...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

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    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

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    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

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    4 semanas atrás

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    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

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    Há 7 dias

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    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...

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    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Agile Empreendimentos e Serviços Tempo inteiro

    Supervisionar equipe de limpeza e administrativo, Realizar visitas no cliente , conferencias dos serviços no cliente , apuração do ponto dos colaboradores , controle e acompanhamento, de faltas e coberturas. supervisionar a qualidade dos serviços prestados, realização de cobertura, emissão de relatórios , acompanhamento de absenteímos.Salário:A...