Especialista em Governança de Comunicações
1 semana atrás
Especialista de Growth
(Customer Experience)
para nos ajudar a melhorar nossas experiências com clientes B2B e para trazer todo o seu potencial e agregar ao time de Customer Experience #VempraOmie
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Mapear todas as comunicações disparadas por diferentes times da Omie para os clientes; Realizar a gestão da frequência e volume do que é comunicado para o cliente por meio de diferentes canais (in-app, e-mail, whatsapp, telefone). Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de comunicação com a base de clientes; Realizar governança do fluxo de comunicação com clientes Omie, criando e implementando processos e melhores práticas; Ser responsável e apoiar todos os times da Omie a encontrar formas de realizar comunicações efetivas com os clientes sem criar excesso e gerar sentimento de SPAM; Construir e manter relacionamentos com as demais áreas para garantir o sucesso e sinergia das comunicações realizadas com os clientes. Atuar com a metodologia de Design Thinking e outros métodos ágeis; Realizar aplicação de metodologias de discovery e priorização, como árvore de oportunidades, matriz CSD, ICE; Análise e pesquisa qualitativa (entrevistas) e quantitativa (análise de comportamento de uso) de problemas e oportunidades que possam estar afetando as métricas de Customer; Modelar e conduzir experimentos para otimizar a jornada de comunicações realizadas com os clientes;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência em mapeamento e governança de comunicações com clientes; Experiência de trabalho em Growth, Product, Product Marketing ou CX em empresa SaaS; Experiência em comunicação contínua com stakeholders internos; Perfil conciliador, de relacionamento e persuasivo; Experiência em analisar e identificar alavancas de crescimento capazes de melhorar os resultados da área; Gostar de trabalhar em desafios complexos que envolvem a experiência de centenas de milhares de clientes e diversos departamentos da empresa; Experiência com recrutamento e condução de entrevistas com usuários e stakeholders; Experiência em Design Thinking; Senso crítico - buscar embasamento, questionar e não tomar decisões automáticas com base em sua própria opinião; Habilidade na identificação e resolução de problemas; Boa organização pessoal e gestão do tempo; Foco no resultado; Proatividade e comprometimento; Cooperativo - você irá trabalhar em uma equipe multidisciplinar e colaborativa :)
Será um diferencial se você tiver .. Experiência com ERP e seu ecossistema; Experiência em gestão de projetos ágeis; Experiência sobre Customer Development e Lean Startup/UX;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Aqui na Omie, não nos apegamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT. Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, vestuário, seguros, equipamentos e moradia. Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. ♀️ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Auxílio-creche. Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Programa de descontos em seguros. Parceria com cursos de English in Company. ️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Empréstimo consignado via Ali Crédito. Seguro de vida. Auxílio Farmácia.
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São Paulo, São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoaEspecialista de Growth(Customer...
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Especialista em Governança de Comunicações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...
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Especialista em Governança de Comunicações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Estamos buscando um(a) pessoa Especialista de Growth (Customer...
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Especialista em Governança de Tecnologia
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiroA Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba que estamos procurando por você! Especialista em Governança de...
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Especialista em Governança de Tecnologia
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiroA Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba que estamos procurando por você! Especialista em Governança de...
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Especialista Governança de Ti
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroMapear e implementar o processo de gestão de identidadeAdequar as soluções atuais e garantir que as novas sejam implementadas de acordo com o processo de gestão de identidadeRealizar a gestão de usuários (papéis e credenciais) nas diversas soluções sistêmicasRealizar auditorias periódicas de forma a garantir que os acessos estão de acordo com os...
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Especialista em Governança de Informação
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil AH GENTE & GESTÃO Tempo inteiroSer responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e práticas para garantir a segurança, integridade e disponibilidade dos dados em uma organização. Estabelecer diretrizes para a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de informações, garantindo o cumprimento das regulamentações e padrões de segurança de dados....
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Especialista em Governança Corporativa
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiroDescriçãoA Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista de Planejamento e Governança IIICountry: BrazilSomos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.E para...
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Especialista de Governança de Dados
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroEspecialista de Governança de Dados Tempo integral Departamento: Data Management Modelo de Trabalho: Hybrid Tipo de Contrato: Regular Período de Trabalho: Full TimeDescrição da empresa:Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida...
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Especialista de Governança Corporativa
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para_- auxiliar no desenvolvimento da Governança Corporativa da organização, intermediando as relações entre stakeholders e incentivando a manutenção de boas práticas_Atividades: Secretariar as reuniões dos órgãos de governança corporativa (organizar pautas, providenciar a convocação e disponibilização de...
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Especialista em Gestão da Inovação
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil NAGY Consulting Tempo inteiroA NAGY é uma consultoria boutique que oferece soluções abrangentes em Aquisição de Talentos, Consultoria Empresarial e Desenvolvimento Individual.Estamos apoiando um dos nossos clientes na busca de 2 Especialistas (níveis diferentes) para a área de Governança de Centro de Excelência (CoE) de Tecnologias Low Code (baixo código) e RPA (Automação...
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Especialista em Gestão da Inovação
3 semanas atrás
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Especialista de Comunicação
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 10/01/2023A combinar Temporário São PauloBenefícios Vale RefeiçãoDescrição da vagaLuandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria com empresa de saneamento contrata profissional para atuar como Especialista de comunicação para trabalhar 100% Remoto...
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Especialista em Governança de Dados
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiroIrá fazer parte do time de IDS (Information & Digital Solutions) da Nutrien e atuará no desenvolvimento da área de dados, garantindo a ampliação/aplicação da governança e monitoramento. Será o ponto focal para os temas de dados e governança, fazendo interações com as áreas usuárias, times de tecnologia (próprios e terceiros) e equipe global de...
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Especialista em Governança da Informação
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiroA Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos 505 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 31 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os...
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Analista de Governança de Dados Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil UPBI Data & AI Tempo inteiroAnalista de Governança de Dados PlenoSobre a UPBI: A UPBI Data Analytics é uma empresa de Serviços, Software e Consultoria, formada por profissionais com mais de 20 anos de experiência em Projetos de Tecnologia, Modelos de Negócio, Business Intelligence e Analytics. Estamos sempre em busca de atingir os mais altos padrões de excelência em nossas...
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Encarregada de Governança
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Souza Lima Tempo inteiroA empresa Grupo Souza Lima está em busca de um profissional para ocupar a posição de Encarregado(a) de Governança em Hotel. O encarregado será responsável por liderar uma equipe, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes. Principais responsabilidades: - Supervisionar a equipe de limpeza, distribuindo tarefas e...
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Encarregada de Governança
2 semanas atrás
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