Analista Suporte de Sistema Júnior

Há 2 dias


Guarulhos São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Zaraplast Tempo inteiro

Manter atualizados os catálogos de produtos e serviços fornecidos pelo departamento de TI, assim como os manuais e procedimentos técnicos necessários à instalação, configuração e monitoramento. Monitorar, registrar e gerenciar incidentes relacionados aos sistemas sob sua responsabilidade. Apoiar no desenho e implementação de melhorias em processos, conforme diretrizes da gerência de TI e melhores práticas de mercado. Pesquisar e aplicar tendências e inovações tecnológicas com foco em ganho de eficiência e redução de custos. Garantir os níveis de qualidade e desempenho definidos pela gerência de TI para os processos internos e serviços de tecnologia da informação. Prestar suporte técnico aos usuários dos serviços providos pela infraestrutura de redes, sistemas e demais soluções implantadas. Propor planos de ação para correção de desvios nos níveis de qualidade ou identificar oportunidades de otimização. Coordenar pessoas e processos diretamente envolvidos em planos de melhoria e projetos sob sua responsabilidade, reportando o andamento à gerência. Elaborar e manter procedimentos de controle visando segurança da informação, integridade de dados, acessos, auditorias e continuidade dos serviços. Contribuir para a capacitação contínua da equipe de suporte e de sistemas, disseminando procedimentos, técnicas e métodos para manutenção dos níveis de qualidade estabelecidos. Executar ou supervisionar de forma assistida as integrações técnicas em equipamentos e sistemas, como servidores, roteadores, firewalls, sistemas de monitoramento, sistemas de segurança, ERP e outros que façam parte do ambiente.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Zaraplast


Indústria e comércio de embalagens plásticas.


Ramo:

Borracha/ Plástico


(BG)

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