Empregos atuais relacionados a Information Technology Help Desk Analyst - Campinas São Paulo, Estado de São Paulo - Averis

  • Help Desk Specialist

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Grow Your Career with AverisAveris is a leading Global Business Solution (GBS) organization dedicated to improving lives through sustainable resource development. We're seeking a skilled Help Desk Analyst to join our team and support our customers in creating value for the community, country, climate, customer, and company.Role Summary:The Help Desk Analyst...

  • Help Desk Specialist

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    About the Role:We are seeking a skilled Help Desk Analyst to join our team at Averis. As a Help Desk Analyst, you will be responsible for providing first-line support for IT-related issues and problems, assisting with the deployment, configuration, and security of desktop and mobile computing devices, and troubleshooting hardware and software issues.Key...

  • Help Desk Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Grow your career with AverisAveris is a Global Business Solution (GBS) organization dedicated to improving lives by developing resources sustainably. Our team is crucial in helping us realize our vision to support our customers in creating value for the Community, Country, Climate, Customer, and Company.Role Summary:The role of the Help Desk Officer is to...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Help Desk Specialist

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Achieve Success with AverisWe are committed to developing resources sustainably and improving lives. Our team plays a vital role in helping us achieve our vision to be a leading Global Business Solution organization, supporting our customers in creating value for the Community, Country, Climate, Customer, and Company.Position Summary:The Help Desk Analyst...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Help Desk Support Specialist

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team at TransPerfect. As a Help Desk Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional IT services to our employees, installing and supporting Windows and Mac-based hardware and software, and responding to support requests on a daily...

  • Help Desk Support Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transperfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team in Sao Paulo. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring that they have the necessary tools and resources to perform their jobs efficiently.Key...

  • Service Desk Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tlc Worldwide Tempo inteiro

    Service Desk AnalystAt Tlc Worldwide, we're on a mission to connect people with experiences that match their passions. As a Service Desk Analyst, you'll be the go-to person for all things tech, ensuring our team can meet tight deadlines and achieve their goals.Key Responsibilities:Be the first line of defence for IT issues, managing our service desk with...

  • Bid Desk Support Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

    Job DescriptionThe Sales Support Analyst is responsible for analyzing sales data and providing insights to help guide sales strategy. A key responsibility of the Sales Support Analyst is as a Bid Desk specialist. This role facilitates all pricing and internal bid programs to support the NA VS&A Sales Organization margin and revenue growth goals by offering...

  • Senior Information Technology Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DOW BRASIL IND E COM DE PRODUTOS QUIMICOS LTDA. Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Information Technology Analyst to join our team in São Paulo, Brazil. As a key member of our IT department, you will be responsible for implementing agile development processes and managing sprint team deliverables.Key ResponsibilitiesImplement and support agile principles, rules, and processes.Facilitate...

  • Help Desk Specialist

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Grow your career with AverisAveris is a Global Business Solution (GBS) organization dedicated to improving lives by developing resources sustainably. Our people are crucial in helping us to realise our vision to be one of the best GBS organizations to support our customers in creating value for the Community, Country, Climate, Customer and Company.Role...

  • Service Desk Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TLC Worldwide Tempo inteiro

    {"h1": "Service Desk Analyst Job Description", "p": "At TLC Worldwide, we're seeking a skilled Service Desk Analyst to join our team. As a key member of our IT department, you'll be responsible for providing top-notch technical support to our employees, ensuring they have the tools and resources they need to succeed. Key Responsibilities: * Provide timely...

  • Help Desk Support Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team in Sao Paulo. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring that they have the necessary tools and resources to perform their jobs efficiently.Key...

  • Senior Information Technology Analyst

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil DOW BRASIL IND E COM DE PRODUTOS QUIMICOS LTDA. Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Information Technology Analyst to join our team in São Paulo, Brazil. As a key member of our IT department, you will be responsible for implementing agile development processes and managing sprint team deliverables.Key ResponsibilitiesImplement and support agile principles, rules, and processes.Facilitate...

  • Lead Business Analyst

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netcracker Technology Tempo inteiro

    Lead Business AnalystAre you passionate about digital transformation and next-generation technology? Do you thrive in a collaborative work environment where innovation and growth opportunities abound? Netcracker Technology is seeking a seasoned Lead Business Analyst to join our Implementation Engineering teams in the LATAM region.Key Responsibilities:Lead a...

  • Help Desk Support Specialist

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Empowering Careers at AverisAveris is committed to fostering a culture of growth and development, where our team members can thrive and contribute to our mission of improving lives through sustainable resource development.Role Overview:The Help Desk Analyst will play a vital role in supporting our staff in utilizing IT hardware, peripherals, and software,...

  • Analista de Suporte Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Mazzatech** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Help Desk. O candidato será responsável pelo atendimento aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades:Primeiro atendimento de chamados;Classificação de ocorrências;Garantia do controle dos prazos de...

Information Technology Help Desk Analyst

5 meses atrás

Campinas São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

Responsável pelo suporte para usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos, suprimentos, coletores, câmeras; Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.


Job Description

  • Na função que está prestes a desempenhar, você terá as seguintes responsabilidades:
  • Fornecer Suporte e atendimento aos usuários de TI.
  • Prestar assistência por telefone, e utilizando um sistema de gestão de chamados.
  • Ajudar na instalação, configuração e segurança de dispositivos de TI.
  • Resolver problemas de hardware, periféricos e equipamento de TI
  • Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária.
  • Avaliar e resolver incidentes e solicitações de baixa complexidade de acordo com o SLA estabelecido.
  • Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.
  • Diagnosticar e tratar os chamados, realizando o atendimento remoto.
  • Tratativas/Direcionamentos dos chamados, quando necessário, monitoramento de interfaces, processos, conexões, integrações.
  • Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
  • Criar uma experiência positiva de apoio ao cliente, assegurando a resolução ou o escalonamento das solicitações, comunicando prontamente o progresso e tratando os clientes com uma atitude profissional
  • Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.


Para ser bem sucedido nesta função, o candidato precisará das seguintes competências e qualificações:

  • Graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins.
  • Possuir 1 a 2 anos de experiência profissional ou experiência numa função semelhante
  • Disponibilidade para se deslocar para o local de trabalho.


Benefícios oferecidos

  • Vale refeição
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • PLR
  • Seguro de Vida