Estagiário de sucesso do cliente

4 semanas atrás


São José Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ServerDo.in Tempo inteiro

Descrição da vaga:


Desenvolver e participar de todas as ações voltadas para melhora do relacionamento com clientes, buscando garantir a satisfação do cliente com nossos produtos e serviços.


ATIVIDADES/ RESPONSABILIDADES:


Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;

Ajuda no onboarding de novos clientes;

Aprender e compreender os produtos ou serviços da empresa, a fim de fornecer informações precisas e relevantes aos clientes;

Monitoramento e acompanhamento de métricas-chave de desempenho dos clientes;

Resolução de problemas e na identificação de soluções para atender às necessidades dos clientes;

Contribuir para a criação de materiais e recursos de suporte ao cliente, como tutoriais, FAQs e guias;

Elaboração de relatórios de análise e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria;

Documentar processos e rotinas no manual do setor;

Participar de reuniões internas e externas com clientes, fornecendo suporte e documentando os principais pontos discutidos;

Manter um registro organizado de todas as interações e atividades relacionadas aos clientes no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);

Atender pedidos de cancelamento;

Acompanhamento de NPS;

Realizar ações para aumentar o recebimento de avaliações dos chamados e buscar agir quando houver uma nota baixa em atendimento.


Escolaridade Necessária:


Ensino Superior cursando.


Conhecimentos Técnicos importantes:


Conhecimento tecnológico;

Desejável conhecimento em CRM;

Excelente comunicação escrita e oral;

Conhecimento em ferramentas de produtividade como G-suit e pacote office.


Aspectos comportamentais desejáveis:


Visão estratégica;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Capacidade de avaliar as ações e traçar planos de melhoria;

Boa comunicação;

Bom relacionamento interpessoal;

Auto-gerenciamento;

Proatividade para solução de problemas.


A forma de contratação é contrato de estágio, com carga horária de 30h/semanais. A vaga é presencial para nosso escritório de São José, Santa Catarina (Kobrasol).


Salário: R$ 1.000,00


Benefícios:


Vale-alimentação;

Vale-transporte;

Flexibilidade de horários.


Estamos esperando por você


  • Sucesso do Cliente

    Há 14 horas


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente < OnboardingResponsável pela integração e treinamento do novo cliente.Responsabilidades:Acolher e orientar o novo cliente na intregação do produto Saas/software ERP, oferecido pela empresa;Realizar conversa de alinhamento para entendimento das necessidades;Desenvolvimento do cronograma de treinamento;Treinar e auxiliar o cliente nos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

    Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    Gaspar, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ColaeDecora.com.br Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesAuxiliar em todas as atividades da área admnistrativa e de atendimento ao cliente;Realizar análise de dados, atender clientes via whatsapp e realizar processos de trocas/devoluções.Auxiliar em estratégias de marketing.Atuar em todas as demandas da área de Atendimento ao ClientePara Essa Posição Será ImportanteCursar...

  • Analista fiscal

    Há 2 dias


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Moore Metri Contabilidade e Consultoria Tempo inteiro

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral. Responsabilidades Apuração fiscal e apoio aos clientes em assuntos tributários. Qualificações ·conhecimentos em ICMS e ST; Conhecimento em PIS e COFINS cumulativo e não cumulativo; Conhecimento em Simples Nacional; Conhecimento em...

  • Sócio Proprietário

    3 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Little Kickers Brasil Tempo inteiro

    Seja um franqueado Little Kickers - Seja dono do seu negócio - Faça a diferença!Você está buscando uma mudança de carreira onde você é verdadeiramente apaixonado? Talvez você tenha vendido recentemente um negócio e esteja em busca de um novo empreendimento, ou talvez tenha se interessado por franquias, mas não tinha o suporte necessário para se...

  • Analista fiscal

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Moore Metri Contabilidade e Consultoria Tempo inteiro

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.ResponsabilidadesApuração fiscal e apoio aos clientes em assuntos tributários.Qualificações· conhecimentos em ICMS e ST; Conhecimento em PIS e COFINS cumulativo e não cumulativo; Conhecimento em Simples Nacional; Conhecimento...

  • Pré-vendas - SDR

    Há 7 dias


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Altiva Brasil - Aceleradora de Vendas Tempo inteiro

    2 VAGAS EM ABERTO!Vaga para trabalho presencial em Blumenau/SCESTAMOS CONTRATANDO! Você é apaixonado por vendas e busca uma carreira dinâmica e desafiadora? Temos uma oportunidade fantástica para você! Estamos à procura de Vendedores SDR talentosos e ambiciosos para se juntarem à nossa equipe.A Altiva está de portas abertas para você!O...

  • Executivo de vendas

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Lite Solutions Grupo Tempo inteiro

    O candidato a esta posição terá excelência na criação e fechamento de novas oportunidades. Ao usar uma abordagem consultiva de vendas, essa pessoa usará sua experiência para identificar e qualificar leads, gerando oportunidades de vendas com clientes novos e existentes. Responsabilidades*Atender e superar as metas de vendas*Crie negócios com sucesso...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Martinelli Advogados Tempo inteiro

    Conheça abaixo a oportunidade que está disponível:Qual será a sua ocupação?Advogado (a) - TrabalhistaO que esperamos de você?Superior completo e OAB ativa;Desejável Pós-Graduação;Experiência na área.Quais serão os seus desafios?Análise e validação de prazos judiciais, atendimento a clientes.Cumprimento de prazos processuais, supervisão de...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Atacarejo do Açaí Tempo inteiro

    Empresa:Distribuidora que fica localizada em Balneário Camboriú - SC. Será realizado atuação em toda a região de Itapema a Barra Velha – Içarras, Navegantes, Itajaí e proximidades.Missão do Cargo:Responsável por fazer vendas de forma externa, expansão e aquisição de novos clientes, visitando presencialmente os clientes da sua região de...


  • Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Redesul Consórcios Tempo inteiro

    Grupo Redesul contrata Auxiliar Administrativo! Atividades a serem desenvolvidas: - Realizar oferta de lances via sistema;- Conferir resultados das assembleias e anexar no sistema da Redesul; - Atualizar datas das assembleias no sistema; - Gerar, enviar boletos para os clientes e atualizar planilha de pagamento;- Realizar cobranças;- Auxiliar na...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil K&L Laboratórios de Metrologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) profissional dinâmico (a) e dedicado (a) para assumir o papel de Coordenador (a) Administrativo em nosso laboratório de metrologia. Se você é apaixonado (a) por liderança, organização e busca por excelência, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe e impulsionar o sucesso administrativo de nossa...


  • Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Redesul Consórcios Tempo inteiro

    Grupo Redesul contrata Auxiliar Administrativo!Atividades a serem desenvolvidas:- Realizar oferta de lances via sistema; - Conferir resultados das assembleias e anexar no sistema da Redesul;- Atualizar datas das assembleias no sistema;- Gerar, enviar boletos para os clientes e atualizar planilha de pagamento; - Realizar cobranças; - Auxiliar na elaboração...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil All4Labels Brasil Tempo inteiro

    All4Labels é líder global em soluções de embalagens inovadoras, sustentáveis e digitais. Atende clientes locais e multinacionais em diferentes setores por meio de sua rede global com mais de 50 unidades de produção e mais de 6.000 funcionários.Responsabilidades:Auxiliar na integração de novas empresas no Grupo, considerando fatores como sinergias...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Solução Eletrônica Industrial Tempo inteiro

    A Solução Eletrônica Industrial é uma empresa especializada na manutenção corretiva e Preventiva de equipamentos industriais, na fabricação de teclados de membrana e desenvolvimento de projetos. Com uma estrutura ágil e flexível, a empresa consegue oferecer soluções rápidas e criativas para diversos segmentos industriais. Está sempre na busca...

  • Vendedor

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Inteli Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) vendedor(a) dinâmico(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe em Blumenau. O(a) candidato(a) ideal será apaixonado(a) por vendas, terá experiência prévia comprovada no setor e será capaz de prosperar em um ambiente de ritmo acelerado. Além disso, é essencial ter habilidades excepcionais de comunicação, capacidade...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GoldMed Importação de Produtos Hospitalares Tempo inteiro

    A GoldMed Import está selecionando Representante Comercial Autônomo (RCA) para atuar o mercado médico hospitalar (privado e público).Região de atuação: Santa Catarina (Florianópolis e Região)Atividades: O candidato deve possuir experiência comprovada em vendas, realizar a prospecção de novos clientes, atender carteira comercial ativa, demonstrar...

  • Corretor de imóveis

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Norden Imóveis Tempo inteiro

    Estamos buscando corretores de imóveis talentosos e ambiciosos para se juntarem à nossa equipe. Se você é motivado, orientado para resultados e tem excelentes habilidades de comunicação, esta é a sua chance de prosperar em um ambiente onde o sucesso é reconhecido e recompensado.RequisitosMorar em Florianópolis (preferencialmente no norte da...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil All4Labels Brasil Tempo inteiro

    All4Labels é líder global em soluções de embalagens inovadoras, sustentáveis e digitais. Atende clientes locais e multinacionais em diferentes setores por meio de sua rede global com mais de 50 unidades de produção e mais de 6.000 funcionários.Como especialista de controladoria na All4labels você atuará em conjunto com outros times, na apuração...

  • Trainee em Controladoria

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil All4Labels Brasil Tempo inteiro

    All4Labels é líder global em soluções de embalagens inovadoras, sustentáveis e digitais. Atende clientes locais e multinacionais em diferentes setores por meio de sua rede global com mais de 50 unidades de produção e mais de 6.000 funcionários.Como trainee em controladoria na All4labels você terá a oportunidade de desenvolver conhecimentos na...