Gerente de sucesso do cliente

Encontrado em: Adzuna BR C2 - 1 semana atrás


Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Concurseiro Zero1 Tempo inteiro

Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas?


Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos:


1. Para quem tem nível superior em qualquer área e deseja ingressar nas Forças Armadas (Marinha, Aeronáutica e Exército)

2. Para quem é engenheiro(a) e deseja ingressar nas Forças Armadas ou em instituições civis (Petrobras, Transpetro, entre outros)

Estamos em busca de pessoas que, assim como nós, acreditam que as pessoas merecem trabalhar com aquilo que amam e serem bem remuneradas por isso.

Nosso time tem a missão de contribuir com a preparação e ingresso em uma carreira estável aos nossos alunos, possibilitando reconhecimento, realização e mobilidade econômica, exercendo assim, nossa responsabilidade social.

Em 6 anos de existência já ajudamos mais de 800 alunos a conquistarem suas aprovações nos principais concursos de suas áreas.


Responsabilidades e Atribuições:

  • Gerar valor e comprovar o ROI dos nossos produtos;
  • Responder às dúvidas dos alunos nas comunidades digitais e grupos de whatsapp;
  • Elaborar materiais, Webmeetings e operacional do dia a dia da área;
  • Estudar e conhecer todos os produtos ;
  • Documentar o processo interno (playbooks para o time);
  • Elaborar artigos com perguntas frequentes e monitorar as atualizações (FAQs);
  • Apresentar e executar insights para melhoria contínua;
  • Participar do processo de estruturação da área;
  • Conversar com outras áreas para conseguir desbloquear o sucesso do aluno;
  • Responsável pela gestão, comunicação e relacionamento com os alunos após as campanhas;
  • Apoiar aos alunos nos marcos de sucesso, conexões, up sell, cross-sell e documentação de cases;
  • Realizar calls de acompanhamento;
  • Promover conexão entre a comunidade de alunos;
  • Entender a necessidade e indicar a compra de outros produtos
  • Nutrir os times de Produtos, Vendas e Marketing com Feedbacks e melhorias.
  • Acompanhar o plano de ação dos alunos com métricas e indicadores.
  • Anotar as interações com os alunos e mapear os leads de upp e cross-sell.
  • Ajudar ativamente na construção da área (playbooks, processos, melhoria contínua).
  • Cuidar dos processos de churn rate e inadimplência
  • Definição e Monitoramento de KPIs
  • Identificar as dores e criar meios para saná-las;
  • Identificar alunos com potencial para cases de sucesso;

Requisitos:

  • Conhecer os conceitos básicos de CS: LTV, CAC, Onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell…
  • Capacidade de gerenciar múltiplos stakeholders;
  • Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
  • Experiência comprovada em relacionamento com cliente ;
  • Visão crítica e capacidade de identificar oportunidades de melhoria;
  • Habilidade de resolver problemas de forma proativa;
  • Motivado(a) e apaixonado(a) por educação e aprendizado;
  • Excelente capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas;
  • Flexível e capaz de se adaptar rapidamente a novas situações;
  • Orientado(a) para resultados e com capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
  • Experiência prévia na área educacional será considerada um diferencial

Diferenciais:

  • Conhecer softwares de CRM ;
  • Excel básico / intermediário

Condições e Benefícios:

  • Remuneração no valor de R$ 3000,00
  • Alocação presencial - Coqueiros (Florianópolis/SC).
  • Vale-Alimentação/Refeição de R$40,54 dia
  • Vale-Transporte
  • Benefícios cartão Caju e Caju Mais (Vale-Alimentação, Gympass, Conexa Saúde, Apoio Psicológico entre outros).
  • Uma grande oportunidade de crescimento profissional e muito aprendizado.
  • Ambiente humanizado - somos um time de alta performance e vivenciamos na prática tudo aquilo que ensinamos.
  • Possibilidade de trabalhar com alinhamento entre propósito pessoal e um grande propósito coletivo.

Nossos Valores:

  • Senso de Dono: Proatividade, criatividade e foco em soluções a cada etapa do trabalho realizado.
  • Inovação: Ser incansável na busca de estratégias e ferramentas inovadoras que aprimorem os serviços prestados.
  • Excelência: Nunca aceitar a média em qualquer ação
  • Ética: Em todas as relações e com todos os Steakholders
  • Foco no Resultado: Ser intencional com todas as ações: micro e macro, sempre avaliando seus desdobramentos no resultado da empresa.

Aqui, todo colaborador é muito mais que isso: cada um tem participação e mentalidade de dono da nossa empresa

Você acredita que os brasileiros merecem conquistar uma vida com reconhecimento profissional e financeiro através da aprovação em concursos públicos? Aceita o desafio?

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT


Salário: R$3.000,00 por mês


Benefícios:

  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

  • 13º salário
  • Adicional de férias
  • Bônus
  • Plano de Incentivo

Experiência:

  • Gestão de Projetos (Preferencial)


  • Analista de Sucesso do Cliente

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil IONICS Tempo inteiro

    Temos vaga no time IONICS para atuar como Analista de Sucesso do Cliente! :)Sua missão:Garantir o sucesso dos nossos clientes com as soluções IONICS!Seu principal objetivo:Construir relações de confiança com os nossos clientes, a fim de conhecê-lo profundamente e juntos construirmos soluções que geram valor e resultado para eles.Alguns dos clientes...

  • Executivo de Sucesso do Cliente Sênior

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    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Wehandle Tempo inteiro

    O que é a Wehandle?A Wehandle é uma Startup que está mudando a forma como é feita a Gestão de Prestadores de Serviço e Fornecedores no Brasil, facilitando a vida do Fornecedor e dando segurança para o Cliente. O que fazemos?Implementamos tecnologias dentro de nossa plataforma para oferecer a melhor experiência tanto para o Cliente quanto ao...

  • Relacionamento com o cliente

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Blueticket Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente. Uma pessoa talentosa que aceite o desafio de atuar na área de Relacionamento com o Organizador de Eventos (B2B), com foco no sucesso do cliente, garantindo a melhor experiência dos nossos parceiros na construção dos seus eventos, conduzindo as melhores soluções para a venda e...

  • Estagiário de sucesso do cliente

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    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ServerDo.in Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Desenvolver e participar de todas as ações voltadas para melhora do relacionamento com clientes, buscando garantir a satisfação do cliente com nossos produtos e serviços. ATIVIDADES/ RESPONSABILIDADES:Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;Ajuda no onboarding de novos clientes;Aprender e compreender os produtos ou...

  • Gerente de Estratégia | Freelance

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil BETC HAVAS Tempo inteiro

    Aqui na BETC HAVAS acreditamos em marcas essenciais e de relevância. Nossa missão é fazer uma diferença significativa para marcas, pessoas e negócios. Para isso, procuramos pessoas que queiram fazer além do óbvio. Queremos trabalhar com você, que tem o compromisso de realizar sonhos, entregar resultado e se divertir.Somos uma agência que abraça a...

  • Gerente Executivo Vendas

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Claro Brasil Tempo inteiro

    Prazer, somos a Claro!Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).No Brasil, estamos presentes em mais de...

  • Executivo de vendas

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Lite Solutions Grupo Tempo inteiro

    O candidato a esta posição terá excelência na criação e fechamento de novas oportunidades. Ao usar uma abordagem consultiva de vendas, essa pessoa usará sua experiência para identificar e qualificar leads, gerando oportunidades de vendas com clientes novos e existentes. Responsabilidades*Atender e superar as metas de vendas*Crie negócios com sucesso...

  • Assistente comercial

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Imperio Decor Moveis Tempo inteiro

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente/filtro de leads/whats/telefone;Orçamentos, processos burocráticos (contrato/check liste);Habilidades nos programas: Windows, word, excel,...

  • Implementation Success Manager

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Vaga: Implementation Success ManagerSobre a VagaA HSystem Tecnologia, reconhecida por suas soluções inovadoras para o mercado hoteleiro, está em busca de um(a) Implementation Success Manager para liderar nossa equipe de implantação de produtos. Neste papel crucial, você será responsável por garantir que a implementação dos nossos produtos seja...

  • Assistente administrativo

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ETHNOS Tempo inteiro

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E FINANCEIROPrestar suporte nas áreas de gestão da empresa, processos administrativos e financeiros. Garantir o bom funcionamento e eficiência dos processos operacionais. Algumas das atividades:• Assessorar gerentes e líderes com questões práticas da rotina de trabalho, como responder e-mails e buscar informações ;•...

  • Sócio Proprietário

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    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Little Kickers Brasil Tempo inteiro

    Seja um franqueado Little Kickers - Seja dono do seu negócio - Faça a diferença!Você está buscando uma mudança de carreira onde você é verdadeiramente apaixonado? Talvez você tenha vendido recentemente um negócio e esteja em busca de um novo empreendimento, ou talvez tenha se interessado por franquias, mas não tinha o suporte necessário para se...

  • Corretor de imóveis

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 3 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Norden Imóveis Tempo inteiro

    Estamos buscando corretores de imóveis talentosos e ambiciosos para se juntarem à nossa equipe. Se você é motivado, orientado para resultados e tem excelentes habilidades de comunicação, esta é a sua chance de prosperar em um ambiente onde o sucesso é reconhecido e recompensado.RequisitosMorar em Florianópolis (preferencialmente no norte da...

  • Representante comercial de vendas

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GoldMed Importação de Produtos Hospitalares Tempo inteiro

    A GoldMed Import está selecionando Representante Comercial Autônomo (RCA) para atuar o mercado médico hospitalar (privado e público).Região de atuação: Santa Catarina (Florianópolis e Região)Atividades: O candidato deve possuir experiência comprovada em vendas, realizar a prospecção de novos clientes, atender carteira comercial ativa, demonstrar...

  • Gerente de projetos

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias


    São Bento do Sul, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas e organizações se prepararem para o amanhã!O Gerente de Projetos será responsável por liderar e executar projetos estratégicos envolvendo WMS, Marketplace/Varejo Físico; PCP/ERP; garantindo que eles sejam entregues com sucesso, no prazo e dentro do orçamento. Este papel envolverá a gestão de projetos tradicionais e ágeis, exigindo...

  • Programa de Formação de Assessores de Investimentos

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Programa Formacao Tempo inteiro

    Job DescriptionQuer seguir carreira como assessor de investimentos, uma das carreiras mais promissoras do mercado financeiro, e não sabe por onde começar?O Programa Formação de Assessores da EQI te oferece uma excelente oportunidade.Ajudamos desde a etapa de certificação CPA-20 até a construção de uma carteira de clientes saudável e em...

  • Gerente de Loja

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 1 semana atrás


    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Paula Torres Tempo inteiro

    Empresa: Paula TorresHá 11 anos no mercado, a grife investe em uma proposta contemporânea para definir e criar seus produtos. Sua equipe de estilo busca referências comportamentais como fonte de inspiração, a marca não segue apenas uma cartela ou as principais tendências em matéria-prima, mas sim, procura decifrar o perfil de sua consumidora.Vaga:...

  • Gerente de projetos

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Innova Connect Sistemas Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas: • Definir os objetivos do projeto em conjunto com as partes interessadas;• Desenvolver um plano de projeto detalhado, incluindo cronograma, alocação de recursos, orçamento e atividades necessárias para atingir os objetivos;• Selecionar membros da equipe e atribuir responsabilidades de acordo com suas habilidades e...

  • Especialista em gestão financeira

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dna Vital Group Tempo inteiro

    Faz o levantamento e cadastramento das entradas e saídas do setor financeiro. Organiza todos os documentos pertinentes a área, como notas fiscais e boletos. Faz lançamentos no sistema de controle financeiro da empresa. Realiza levantamentos e controle das transações financeiras, acompanha o fluxo de caixa, contas a pagar e receber. Analisa os gastos e...

  • Supervisor Rede de Postos

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    Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Maxsul Combustíveis Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissional motivado e experiente para liderar nossa equipe de gerentes e garantir a excelência operacional em todos estabelecimentos. Somos uma rede de postos com unidades espalhadas em SC, RS e Paraná. Diferencial do candidato com habilidades de liderança e gestão de equipe, além de uma mentalidade orientada para resultados....

  • Assistente de seguros

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    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil VMV Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Não precisa ter experiência mas precisa ter muita vontade em entrar no mercado de seguros. É um mercado em expansão, onde quem entrar em permanecer o sucesso é garantido. Prezamos pelo interesse, pelo candidato que não quer só cumprir o horário e ir embora. Somos uma corretora pequena, onde estamos procurando alguém para ser nosso braço direito. A...