Líder de Qualidade Bilíngue
4 semanas atrás
Quem Somos?
Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil
Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência.
Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.
Com mais de 240.000 colaboradores em 65 países, nosso DNA Digital e compromisso com a sustentabilidade nos coloca à frente para escrever as próximas páginas do futuro da tecnologia no Brasil, desde 2006 temos construído este legado atendendo às necessidades dos nossos clientes com soluções futuristas em diversos setores.
Hoje, oferecemos tecnologia de ponta para mais de 1,349 clientes no mundo todo em diversos setores, como bancário, varejo, mineração, manufatura, saúde e telecomunicações.
Se você tem o desejo de fazer parte de grande projetos nacionais e internacionais e está preparado para criar impacto global junte-se a nós na missão de construir um futuro mais brilhante e sustentável para todos
Nossa oportunidade:
Estamos em busca de Líder de Qualidade Bilíngue (Atendimento/Marketing Digital)
Para se candidatar nesta posição, você precisa atender aos seguintes requisitos:
- Inglês fluente
- Sólida experiência no gerenciamento de controle de qualidade/análise de qualidade em ambiente de contact center ou na liderança de projetos e equipes multifuncionais de melhoria de qualidade.
- Experiência em processo de vendas/marketing digital é um diferencial
- Conhecimento avançado com Excel (Tabela Dinâmica, Gráficos, Funções Estatísticas) é um diferencial
- Certificação de qualidade (por exemplo, Lean Six Sigma, TQM, COPC etc.) diferencial.
Suas principais atividades serão:
- Trabalhar em estreita colaboração com gerentes da operação para planejar áreas de foco
- Trabalhar com analistas/agentes para entregar resultados de controle de qualidade e conduzir as ações
- Participar do planejamento de capacidade e discussão sobre alocação de trabalho
- Planejar e direcionar estudos de caso/insights/projetos de melhoria
- Identificação de oportunidades para melhoria de processos, programas, produtos e sistemas
- Condução de calibração interna e calibração mestre
- Gerenciamento de desempenho de controle de qualidade
- Treinamento, coaching e orientação para a equipe em análises e insights de controle de qualidade
- • Gerenciar sessões WBR (weekly business review) e MBR.
- Treinar os analistas em habilidades de qualidade
- Conduzir análises de necessidade de treinamento para controle de qualidade
- Controlar os principais KPIs da respectiva região
- Construir a estrutura de suporte necessária, como biblioteca de boas chamadas, biblioteca de tratamento de objeções, bandeira vermelha, etc.
- Gestão de pessoas, atividades de engajamento de equipe
- Ponto de escalonamento para atividades regionais de controle de qualidade
Benefícios de ser um Wiproite:
- Vale refeição ou alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Vale Transporte
- Participação nos Lucros
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
- GymPass
- Ginástica laboral
- Oportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidades
- Acesso a plataformas internas de educação corporativa, como o WiLearn, com 10.000 treinamentos e Udemy, com 40.000 treinamentos técnicos, com certificados reconhecidos mundialmente
- Descontos para compras e cursos em rede de parceiros
- Palestras e workshops: incentivo à saúde e bem-estar, oficinas de carreira, plano de desenvolvimento profissional e de liderança
- PreferToRefer(Wiplinks) - todo colaborador ganha um bônus ao indicar uma pessoa que também se torna um #Wiproite
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa: comemoração com certificado + pontos no programa “Círculo de Vencedores”
Gostou? Não deixe de se candidatar e concorrer a esta posição. Não se esqueça de verificar se seus dados como telefone e e-mail estão atualizados.
Todas as nossas posições estão disponíveis também para pessoas com deficiência.
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Gerente de qualidade e treinamento bilíngue
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiroGerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue? Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue?? Salário: R$12.000,00 + benefícios??Presencial - Curitiba Atividades: Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação; Calibrações e orientações de acordo com as necessidades levantadas; Elaboração de relatórios; Análise de resultados e criação de...
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Líder de Equipe Bilíngue
1 semana atrás
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Analista de Treinamento Bilíngue
1 semana atrás
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Especialista em Gestão de Mudanças
1 semana atrás
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Líder de produção
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil LANDIS + GYR ELETROELETRONICOS. Indústria Eletroeletrônica Tempo inteiro R$1.400 por mêsLíder de Produção com equipe em linha de montagem seriada (Lean Manufacturing) de aproximadamente 60 colaboradores.Planejamento e controle de produção, montagem de escalas de trabalho, férias e folgas.Treinamentos aos colaboradores no chão de fábrica. Gestão de processo de novos colaboradores.Gestão e participação em montagem das necessidades...
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Consultor Comercial Parcerias
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Partiu Vantagens - Clube de Vantagens Tempo inteiroSobre a vaga / Consultor Comercial Job DescriptionSe você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de clube de relacionamento e vantagens do Brasil, seu lugar é junto ao #TimePartiu!Aqui na Partiu! acreditamos que nenhum negócio...
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Analista de desenvolvimento de produtos
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologiaEstamos em busca de um Analista de Desenvolvimento de Produto para integrar nossa equipe. O profissional será responsável...
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Supervisor de Obras
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Elco Engenharia Tempo inteiroDesde 1977, entregamos soluções completas em engenharia de montagens para obras industriais, de infraestrutura e edificações.Nossa história foi fundada em nosso compromisso com a competitividade, qualidade e eficiência. Por isso buscamos entregar soluções mais inteligentes, completas e competitivas para ajudar a construir o...
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Desenvolvedor backend SR
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiroA Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia!Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos!Nossas vagas são na modalidade PJ, com 100% contrato remoto e jornada flexível Como Desenvolvedor(a) Backend SR em...
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Representante de desenvolvimento de vendas
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Grupo Castell Tempo inteiroTítulo da Vaga: Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR)Localização: Av Getulio Vargas 2561Descrição da Empresa:A Clínica Castell é uma instituição líder no setor de saúde, comprometida em fornecer serviços de qualidade e cuidados excepcionais aos nossos pacientes. Com uma equipe dedicada de profissionais médicos e funcionários...
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Representante comercial de vendas
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Minucci Distribuidora Tempo inteiroSomos uma Distribuidora de Palmitos já a mais de 12 Anos no Mercado, Líder número 1 quando se refere a qualidade. Produtos a pronta entrega e pagamento faturado, buscamos Representantes empenhados em busca do sucesso Trabalhamos com comissionamento de 5% + Boas bonificações em atingir Metas
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Auxiliar Administrativo
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Stecla Engenharia | Gerenciadora de Projetos e Obras Tempo inteiroQuem somos? A Stecla Engenharia está presente no segmento de gestão de obras desde 1998. Nosso principal destaque reside na especialização em Gerenciamento de Projetos e Obras, permitindo-nos afirmar que desempenhamos um papel fundamental como impulsionadores de empreendimentos.Objetivamos otimizar os processos para que nosso cliente obtenha resultados...
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Desenvolvedor de Software Sênior
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil PayBrokers Tempo inteiroQuer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica?A PayBrokers é líder no setor de iGaming no Brasil, transformando o cenário de pagamentos com soluções criativas e seguras. Estamos expandindo nosso time de TI e buscamos profissionais que desejam crescer e fazer a diferença no mercado!Responsabilidades:Desenvolver e implementar novas funcionalidades...
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Coordenador de manutenção
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Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ENGIE Brasil Tempo inteiroAtravés de um portfólio completo com foco na descarbonização de infraestruturas de energia, a ENGIE oferece soluções integradas capazes de transformar cidades e empresas para que façam o melhor uso da energia baseadas em dois pilares: redução de custos e de emissões de CO2. Desta forma, as soluções customizadas de Autoprodução de energia Solar,...
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Supervisor de manutenção
Há 4 dias
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Tech Lead
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroDescrição: Avaliar tecnicamente soluções e prazos, alinhando-os à estratégia de negócio e facilitando a comunicação com stakeholders não técnicos a respeito de complexidades e implicações.Apoiar o planejamento de sprints de acordo com a capacidade técnica do time, realizar refinamento técnico de histórias e ajudar a organizar as atividades...
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Gerente de DHO
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Michael Page Tempo inteiroSobre nosso cliente Multinacional líder global em soluções odontológicas com sede em Curitiba. Descrição Será responsável por gerenciar e orientar a equipe, promovendo seu desenvolvimento contínuo. Supervisionará as atividades e entregas da área de Treinamentos Obrigatórios, garantindo a execução dos procedimentos de qualidade. Administrará os...
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Mecânico de Manutenção
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOportunidade para trabalhar na Swedish Match é uma empresa sueca com atuação global, desenvolvendo, fabricando e vendendo produtos de qualidade com marcas líderes de mercado nos segmentos de produtos antifumo, charutos, acendedores e isqueiros.No Brasil, a Swedish Match, reúne marcas de produtos líderes de mercado em cada linha de negócios específica...
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Mecânico de Refrigeração
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Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOportunidade para trabalhar na Swedish Match é uma empresa sueca com atuação global, desenvolvendo, fabricando e vendendo produtos de qualidade com marcas líderes de mercado nos segmentos de produtos antifumo, charutos, acendedores e isqueiros.No Brasil, a Swedish Match, reúne marcas de produtos líderes de mercado em cada linha de negócios específica...