Supervisor de Atendimento e Marketing

Há 8 horas

Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

Supervisor de Atendimento e Marketing Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para você Principais Responsabilidades:Gestão de Equipe:Liderar, motivar e desenvolver o time, fornecendo feedbacks construtivos e coaching. Gestão de Indicadores:Definir e monitorar KPIs e SLAs (TMA, TME, FCR, CSAT, NPS, VoC). Processos:Mapeamento de processos (AS IS e TO BE), criação de POPs e identificação de gargalos para automação. Estratégia:Implementar novas ferramentas (CRM, Bots), visão Omnichannel e traduzir objetivos estratégicos em ações práticas. Qualidade:Análise de causa raiz, monitoria de qualidade e planos de ação para melhoria contínua. Requisitos:Experiência sólida em supervisão de atendimento. Conhecimento aprofundado em Customer Experience e Jornada do Cliente. Superior completo em áreas correlatas. Domínio de métricas de atendimento e metodologias de qualidade. O Que Oferecemos (Benefícios Diferenciados):Salário:Informado nas próximas etapas do processo seletivo Vale Alimentação:R$ 800,00 Saúde e Bem-estar:Plano Odontológico, Útil Saúde Duo 24h, Seguro de Vida e Acidentes Pessoais. Assistências:Residencial, Eletrodomésticos, Funeral Estendida e Assistência Pet . Mobilidade:Vale Transporte ou Auxílio Come and Go (R$ 100,00 para Uber/Táxi ou Auxílio Combustível para carona). Família:Auxílio Creche. Modelo Híbrido:Home Office 1x na semana. Quality of Life:Day off de aniversário, frutas servidas 2x ao dia, café/chá à vontade. Facilidades:Adiantamento salarial via Útil Card..


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de marketing


Empresa:

Rhf talentos


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CE)

  • Supervisor de Atendimento e Marketing

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Supervisor de Atendimento e MarketingSobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Gestão de Equipe:...

  • Assistente de atendimento

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....

  • Assistente de atendimento

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....

  • Estágio em marketing

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA A clínica é especializada em saúde vascular, com mais de 55 anos de atuação e referência em tratamentos modernos, humanizados e minimamente invasivos. A equipe trabalha sempre com inovação, segurança e cuidado individualizado, oferecendo uma experiência completa para o paciente. Ambiente profissional, organizado, com processos...

  • Estágio em marketing

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA A clínica é especializada em saúde vascular, com mais de 55 anos de atuação e referência em tratamentos modernos, humanizados e minimamente invasivos. A equipe trabalha sempre com inovação, segurança e cuidado individualizado, oferecendo uma experiência completa para o paciente. Ambiente profissional, organizado, com processos...

  • Assistente de atendimento

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....

  • ESTRATEGISTA DE MARKETING

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiro

    Graduação obrigatória: Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Marketing Estratégico ou Digital é um diferencial relevante. Experiência sólida (8–10 anos) em posições de liderança em marketing estratégico. Histórico de sucesso comprovado em crescimento de mercado, aumento de market...

  • ESTRATEGISTA DE MARKETING

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiro

    Graduação obrigatória: Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Marketing Estratégico ou Digital é um diferencial relevante. Experiência sólida (8–10 anos) em posições de liderança em marketing estratégico. Histórico de sucesso comprovado em crescimento de mercado, aumento de market...

  • Estrategista de Marketing

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiro

    BGraduação obrigatória:Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Marketing Estratégico ou Digital é um diferencial relevante. Experiência sólida (8–10 anos) em posições de liderança em marketing estratégico. Histórico de sucesso comprovado em crescimento de mercado, aumento de market...

  • Estrategista de Marketing

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiro

    BGraduação obrigatória:Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Marketing Estratégico ou Digital é um diferencial relevante. Experiência sólida (8–10 anos) em posições de liderança em marketing estratégico. Histórico de sucesso comprovado em crescimento de mercado, aumento de market...