Supervisor de Atendimento e Marketing

3 semanas atrás

Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

Supervisor de Atendimento e Marketing Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para você Principais Responsabilidades:Gestão de Equipe:Liderar, motivar e desenvolver o time, fornecendo feedbacks construtivos e coaching. Gestão de Indicadores:Definir e monitorar KPIs e SLAs (TMA, TME, FCR, CSAT, NPS, VoC). Processos:Mapeamento de processos (AS IS e TO BE), criação de POPs e identificação de gargalos para automação. Estratégia:Implementar novas ferramentas (CRM, Bots), visão Omnichannel e traduzir objetivos estratégicos em ações práticas. Qualidade:Análise de causa raiz, monitoria de qualidade e planos de ação para melhoria contínua. Requisitos:Experiência sólida em supervisão de atendimento. Conhecimento aprofundado em Customer Experience e Jornada do Cliente. Superior completo em áreas correlatas. Domínio de métricas de atendimento e metodologias de qualidade. O Que Oferecemos (Benefícios Diferenciados):Salário:Informado nas próximas etapas do processo seletivo Vale Alimentação:R$ 800,00 Saúde e Bem-estar:Plano Odontológico, Útil Saúde Duo 24h, Seguro de Vida e Acidentes Pessoais. Assistências:Residencial, Eletrodomésticos, Funeral Estendida e Assistência Pet . Mobilidade:Vale Transporte ou Auxílio Come and Go (R$ 100,00 para Uber/Táxi ou Auxílio Combustível para carona). Família:Auxílio Creche. Modelo Híbrido:Home Office 1x na semana. Quality of Life:Day off de aniversário, frutas servidas 2x ao dia, café/chá à vontade. Facilidades:Adiantamento salarial via Útil Card..


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de marketing


Empresa:

Rhf talentos


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CE)

  • Supervisor de Atendimento e Marketing

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Orion Tempo inteiro

    O Supervisor de Marketing irá conduzir o Plano de Marketing, medindo e analisando os resultados da estratégias implementadas. Coordenar as atividades da equipe que compõem o setor de Marketing, acompanhando a realização dos trabalhos para que sejam executados nos prazos e formas previstos, visando o atendimento das necessidades dos serviços prestados e...

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    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    Líder de Atendimento – Rede Drops A Rede Drops , maior rede de franquias de motéis do Brasil, busca um(a) Líder de Atendimento para atuar de forma ativa na gestão da equipe e na excelência do atendimento ao cliente. Responsabilidades:Acompanhar e orientar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade no atendimento e cumprimento dos padrões da rede....

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    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento e MarketingSobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Gestão de Equipe:...

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    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiro

    Saiba o nome do cliente abaixo e dados de contato através da postagem no nosso CANAL DO TELEGRAM e PERFIL NO INSTAGRAM. CEURH zhafenoficial Função:Supervisor(a) de Marketing (M/F) Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Marketing para atuar de forma estratégica e prática, apoiando a liderança da área e colocando a mão na massa no dia a dia. Essa...

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    Há 7 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiro

    Saiba o nome do cliente abaixo e dados de contato através da postagem no nosso CANAL DO TELEGRAM e PERFIL NO INSTAGRAM. CEURH zhafenoficial Função:Supervisor(a) de Marketing (M/F) Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Marketing para atuar de forma estratégica e prática, apoiando a liderança da área e colocando a mão na massa no dia a dia. Essa...

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    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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