Supervisor de Atendimento e Marketing
Há 2 dias
Supervisor de Atendimento e Marketing
Sobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para você
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Equipe: Liderar, motivar e desenvolver o time, fornecendo feedbacks construtivos e coaching.
- Gestão de Indicadores: Definir e monitorar KPIs e SLAs (TMA, TME, FCR, CSAT, NPS, VoC).
- Processos: Mapeamento de processos (AS IS e TO BE), criação de POPs e identificação de gargalos para automação.
- Estratégia: Implementar novas ferramentas (CRM, Bots), visão Omnichannel e traduzir objetivos estratégicos em ações práticas.
- Qualidade: Análise de causa raiz, monitoria de qualidade e planos de ação para melhoria contínua.
Requisitos:
- Experiência sólida em supervisão de atendimento.
- Conhecimento aprofundado em Customer Experience e Jornada do Cliente.
- Superior completo em áreas correlatas.
- Domínio de métricas de atendimento e metodologias de qualidade.
O Que Oferecemos (Benefícios Diferenciados):
- Salário: Informado nas próximas etapas do processo seletivo
- Vale Alimentação: R$ 800,00
- Saúde e Bem-estar: Plano Odontológico, Útil Saúde Duo 24h, Seguro de Vida e Acidentes Pessoais.
- Assistências: Residencial, Eletrodomésticos, Funeral Estendida e Assistência Pet .
- Mobilidade: Vale Transporte ou Auxílio Come and Go (R$ 100,00 para Uber/Táxi ou Auxílio Combustível para carona).
- Família: Auxílio Creche.
- Modelo Híbrido: Home Office 1x na semana.
- Quality of Life: Day off de aniversário, frutas servidas 2x ao dia, café/chá à vontade.
- Facilidades: Adiantamento salarial via Útil Card.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Supervisor de Atendimento e Marketing
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroSupervisor de Atendimento e Marketing Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para você! Principais Responsabilidades:Gestão de...
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Supervisor de Atendimento e Marketing
2 semanas atrás
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Supervisor de Atendimento e Marketing
1 semana atrás
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Supervisor de Marketing
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Supervisor de Marketing em Florianópolis (Estreito). PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e CANDIDATE-SE.O que você fará na função?Desenvolver e implementar estratégias de marketing para promover os produtos ou serviços da empresa. Supervisionar a equipe de marketing, atribuindo...
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Supervisor de Atendimento
Há 7 dias
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Supervisor de mercandising
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Carapitanga Indústria de Pescados Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Merchandising para integrar a equipe da Carapitanga Indústria de Pescados em Florianópolis, SC. Esta função envolve a supervisão das operações de merchandising, garantindo a correta apresentação dos produtos e a execução das estratégias de marketing no ponto de venda. As tarefas diárias incluem...
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Supervisor(a) de merchandising SC
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Carapitanga Indústria de Pescados Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Merchandising para integrar a equipe da Carapitanga Indústria de Pescados em Santa Catarina. Esta função envolve a supervisão das operações de merchandising, garantindo a correta apresentação dos produtos e a execução das estratégias de marketing no ponto de venda. As tarefas diárias incluem gerenciar a...
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Atendimento de Contas
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Avanti E-commerce & Digital Marketing Tempo inteiroSe você é comunicativo(a) e organizado(a), gosta de ajudar pessoas a encontrar soluções, tem boa capacidade de gestão de demandas e prioridades, facilidade em trabalhar em equipe e gosta de atendimento ao cliente, seu lugar é na AVANTI O profissional deAtendimento de Contas - Suporteserá responsável por uma carteira de clientes de Suporte e...
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Assistente de marketing
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$108.000 - R$180.000 por anoSOBRE A EMPRESA A clínica é especializada em saúde vascular, com mais de 55 anos de atuação e referência em tratamentos modernos, humanizados e minimamente invasivos. A equipe trabalha sempre com inovação, segurança e cuidado individualizado, oferecendo uma experiência completa para o paciente. Ambiente profissional, organizado, com processos...
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Estagiário de marketing
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Amouh Tempo inteiroDescrição da Empresa Sugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do Cargo Estamos em busca de um Estagiário de Marketing para atuar presencialmente em nosso escritório em Florianópolis, SC. Entre as responsabilidades diárias estão apoio no desenvolvimento e execução de estratégias de marketing e suporte em atividades de vendas e atendimento...