
Customer Support
2 semanas atrás
O que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e apaixonante. Quais serão suas responsabilidades:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes através dos canais digitais (Instagram, facebook e afins. Identificar e solucionar problemas técnicos com autonomia e atenção. Ajudar a construir nossa base de ajuda (FAQ, tutoriais, vídeos) Acompanhar métricas como tempo médio de resposta, NPS, CSAT e propor melhorias com base nesses dados. Auxiliar na análise de dados através de monitoramento e métricas de retenção de clientes. Pesquisas satisfação através de contato direto com nossa base de clientes Documentar e registrar todas as informações relacionadas às tratativas, incluindo a investigação, sugestão de solução e a comunicação com os clientes. Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e atendimento ao cliente para garantir uma experiência coesa e positiva para o cliente. Requisitos:Experiência prévia em análise de dados e gestão de relacionamento com clientes Experiência com atendimento e retenção de clientes. Conhecimentos em técnicas de Customer Support (CX) e frameworks de sucesso do cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Retornar
Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DF)
-
Customer Support
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
IT Support Specialist
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil beBeeProblemSolving Tempo inteiroJob Description As a key member of our IT services team, you will play a vital role in delivering exceptional support to our clients. Your primary responsibility will be to provide timely and effective assistance via phone, email, or chat. You will be responsible for analyzing and resolving technical issues using various troubleshooting techniques. This will...
-
Consultor de Customer Experience Pleno
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Platform Science Tempo inteiroConsultor de Customer Experience Pleno Híbrido - São Paulo Na Platform Science, estamos trabalhando para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma IoT aberta que faz parceria com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos na indústria de transporte para oferecer...
-
Intern
Há 6 dias
Londrina, Paraná, Brasil CSG Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoHi, I'mArison Ferreirayour Recruiter and guide to joining CSG We are excited to learn more about you and your unique background.Technical Support team at CSG by learning and assisting with production support activities. The intern will help document customer tickets, understand escalation processes, and contribute to SLA and reporting tasks under...
-
Site Reliability Engineer
Há 5 dias
Londrina, Paraná, Brasil AgileEngine Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...