Customer Support
3 semanas atrás
O que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e apaixonante. Quais serão suas responsabilidades:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes através dos canais digitais (Instagram, facebook e afins. Identificar e solucionar problemas técnicos com autonomia e atenção. Ajudar a construir nossa base de ajuda (FAQ, tutoriais, vídeos) Acompanhar métricas como tempo médio de resposta, NPS, CSAT e propor melhorias com base nesses dados. Auxiliar na análise de dados através de monitoramento e métricas de retenção de clientes. Pesquisas satisfação através de contato direto com nossa base de clientes Documentar e registrar todas as informações relacionadas às tratativas, incluindo a investigação, sugestão de solução e a comunicação com os clientes. Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e atendimento ao cliente para garantir uma experiência coesa e positiva para o cliente. Requisitos:Experiência prévia em análise de dados e gestão de relacionamento com clientes Experiência com atendimento e retenção de clientes. Conhecimentos em técnicas de Customer Support (CX) e frameworks de sucesso do cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Retornar
Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(BG)
-
Customer Support
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
Customer Support
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiroO que buscamos para a pessoa que dará Customer Support:Você será a pessoa responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas. Mais do que atender, esperamos que você nos ajude a pensar e construir uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente, humana e...
-
IT Support Specialist
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil beBeeProblemSolving Tempo inteiroJob Description As a key member of our IT services team, you will play a vital role in delivering exceptional support to our clients. Your primary responsibility will be to provide timely and effective assistance via phone, email, or chat. You will be responsible for analyzing and resolving technical issues using various troubleshooting techniques. This will...
-
Intern
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil CSG Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoHi, I'mArison Ferreirayour Recruiter and guide to joining CSG We are excited to learn more about you and your unique background.Technical Support team at CSG by learning and assisting with production support activities. The intern will help document customer tickets, understand escalation processes, and contribute to SLA and reporting tasks under...
-
Site Reliability Engineer
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil AgileEngine Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...
-
Site Reliability Engineer
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil AgileEngine Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17 industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place...
-
Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation : $800 USD / month Location Type : Remote Job...
-
Sales Consultant
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Remote Jobs Tempo inteiroOverview With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Position Purpose: A Home Depot Installation Services (HDIS) Sales Consultant is responsible for selling the Company's exterior and interior product and services to customers. The Sales Consultant's primary responsibility is outside sales visits to customer...
