Analista de Helpdesk Jr

Há 4 dias

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro
Analista de Helpdesk Jr - Exclusiva para Profissionais com Deficiência (PCD)Estamos em busca de um(a) Analista de Helpdesk Jr para atuar com atendimento remoto em tecnologias da informação, seguindo os padrões de processos ITIL. O profissional será responsável por solucionar incidentes, atender requisições, implementar mudanças e realizar análises de causa raiz, sempre garantindo o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes.

Responsabilidades:
  • Realizar troubleshooting remoto em aplicações Mobile (Android e iOS), Windows e Linux.
  • Aplicar soluções com base em conhecimento técnico e propor melhorias de processos.
  • Desenvolver e atualizar instruções de trabalho.
  • Aplicar e seguir processos baseados em ITIL.
  • Prestar suporte em banco de dados, redes, servidores Windows e Linux, impressoras térmicas, câmeras IPs e analógicas, controladores de acesso, sistemas de incêndio e alarmes.
  • Monitorar aplicações de alta disponibilidade e gerenciar situações de crise.
  • Atuar em processos de Change Management e Problem Management.
  • Gerenciar atividades e problemas utilizando ferramentas de ITSM.
  • Participar de War Rooms para resolução de problemas críticos e aplicação de análise de causa raiz.
  • Cumprir os procedimentos, código de ética e políticas internas da empresa.
  • Executar outras atividades correlatas conforme necessidade da área.
Requisitos:
  • Ensino superior em andamento ou concluído.
  • Experiência em suporte remoto.
  • Conhecimento em ITIL e ferramentas de gestão de chamados.
  • Domínio de sistemas operacionais Android, iOS, Windows e Linux.
  • Conhecimento avançado em impressoras térmicas.
  • Conhecimento avançado em redes (IPv4, DHCP, DNS, roteadores, WAN e LAN).
  • Diferencial: conhecimento em sistemas de segurança (CFTV, câmeras IPs e analógicas, controladores de acesso, sistemas de incêndio e alarmes).
Modelo de trabalho: Home OfficeEscala e Horário: 22:00 - 06:20 - 6x1

Informação Adicional:

  • Salário: R$ 3305,54 + 20% de adicional noturno

  • Vale Refeição: R$ 40,00/dia

  • Vale Alimentação: R$ 154,00/mês

  • Vale Transporte

  • Plano de Saúde Sul América (coparticipação de 20%)

  • Plano Odontológico Sul América (100% custeado pela empresa)

  • Seguro de Vida MetLife

  • Day off de aniversário

  • Desconto em farmácias conveniadas

  • Benefícios de final de ano conforme política interna

  • Empréstimo consignado (Itaú/Creditas – após 6 meses)

  • Treinamento contínuo e plano de carreira estruturado

  • Analista de Helpdesk Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

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  • Analista de Helpdesk Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

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  • Analista / Operador de Suporte / Helpdesk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...

  • Analista Cloud JR

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Cloud JR na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JR SERVIÇOS Tempo inteiro

    JR SERVIÇOS CONTRATA URGENTE VILA MATILDE – ZONA LESTE – SP Vaga: ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL*NECESSÁRIO POSSUIR EXPERIÊNCIA C/ FOLHA DE PAGAMENTO. Salário: R$2.800,00 Contrato: CLT Escala: Segunda a Sexta – 08h às 18h Benefícios: Vale Refeição: R$20,76 por dia Vale Alimentação: R$144,68 por mês Vale Transporte Interessados, enviar...

  • Analista De Qualidade Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    *Analista de Qualidade Jr/ Vila Nova Conceição – SP*Estamos em busca de um *Analista de Qualidade Jr*, com perfil de comprometimento, habilidades interpessoais e boa comunicação para atuar em um Hospital. Escala: Segunda - Sexta - das 08h ás 17h48 Salário: R$3.255,00 Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição + Vale Transporte + Assistência...

  • Analista de Projetos JR

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MUNDO APTO EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Projetos JrA Mundo Apto está em busca de um(a) Analista de Projetos Jr para integrar o nosso time técnico Buscamos alguém detalhista, organizado(a) e com vontade de aprender e crescer junto com a gente.Responsabilidades:Acompanhar as etapas de desenvolvimento de projetos (AP, PR, PE e LO);Monitorar o cronograma físico dos...

  • Analista Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Radius Mining Tempo inteiro

    Analista de Negócios Jr – Radius MiningA Radius Mining é uma empresa especializada na estruturação de projetos de mineração de Bitcoin, integrando energia, capital e operações. Com sede no Brasil, atua em toda a cadeia, da prospecção e negociação de energia à estruturação financeira e execução técnica, com foco em construir operações...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Planejamento Financeiro Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MUNDO APTO EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Planejamento Financeiro JrA Mundo Apto está em busca de um(a) Analista de Planejamento Financeiro Jr para fazer parte do nosso timeProcuramos alguém analítico(a), detalhista e com vontade de atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa.Principais responsabilidades:Elaborar e analisar relatórios...