Coordenador de Conformidade e Contratos Aeroportuários

Sobre a Empresa

Somos uma das principais concessionárias do setor aeroportuário, responsável pela operação e gestão comercial de um aeroporto internacional de grande porte. Buscamos constantemente inovar e elevar a experiência dos passageiros através de parcerias estratégicas e um mix comercial diferenciado e de alta qualidade.

Objetivo do Cargo

O Coordenador de Conformidade e Contratos Aeroportuários é um elo vital entre a administração do aeroporto e nosso ecossistema de parceiros comerciais. Este profissional é responsável por nutrir e fortalecer relacionamentos estratégicos com as marcas e lojistas, assegurando que as parcerias não apenas cumpram todos os requisitos legais e contratuais (conformidade), mas também atinjam seu máximo potencial comercial e estratégico. O foco está em transformar contratos em parcerias de sucesso duradouro.

Principais Responsabilidades e Atribuições

Gestão de Relacionamento e Parcerias (60% do foco):

• Atuar como o principal ponto de contato e gestor do relacionimento para um portfólio de parceiros e lojistas, construindo relações de confiança e colaboração.
• Realizar reuniões de business review periódicas para analisar performance comercial, identificar oportunidades de crescimento e alinhar expectativas.
• Proativamente identificar e desenvolver oportunidades de valor compartilhado com os parceiros, como ações promocionais conjuntas, eventos e melhorias operacionais.
• Garantir a satisfação dos parceiros, atuando na rápida resolução de dúvidas, solicitações e eventuais conflitos, em colaboração com outras áreas (operações, marketing).
• Onboarding estratégico de novos parceiros, facilitando sua integração ao ecossistema e às normas do aeroporto.

Conformidade e Gestão Contratual (40% do foco):

• Garantir que a execução das parcerias comerciais esteja em estrita conformidade com o contrato, a legislação de aeroportos (normas ANAC) e o regulamento interno.
• Traduzir cláusulas contratuais complexas em orientações claras e práticas para os parceiros, facilitando o cumprimento das obrigações.
• Coordenar e acompanhar processos de licitações, com foco na atração de parceiros alinhados à estratégia e ao perfil do aeroporto.
• Gerenciar o ciclo de vida dos contratos (aditivos, renovação e realinhamentos), sempre com uma visão de manter e potencializar a parceria.
• Realizar verificações e auditorias de conformidade, adotando uma postura de consultoria para correção de rotas, quando necessário.

Requisitos e Qualificações

Formação Necessária:

• Bacharelado em Administração, Marketing, Economia ou Direito. Pós-graduação em Gestão Comercial, Varejo ou Negócios é um diferencial.

Experiência Profissional:

• Experiência mínima de 4 anos em cargos que combinem gestão de relacionamento com clientes/parceiros (Key Account Management) e gestão contratual/compliance.
• Experiência comprovada em negociação e desenvolvimento de parcerias comerciais.
• Experiência no setor de varejo, shopping centers, aeroportos ou em ambientes B2B com múltiplos parceiros é altamente desejável.

Conhecimentos Técnicos (Hard Skills):

• Conhecimento sólido em gestão de contratos e processos licitatórios.
• Noções avançadas de compliance e gestão de riscos em ambientes regulados.
• Capacidade de analisar indicadores de desempenho comercial (KPIs) e dados financeiros.
• Pacote Office avançado (Word, Excel, PowerPoint).

Competências Comportamentais (Soft Skills):

• Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Perfil consultivo e orientado para soluções, com foco no ganha-ganha.
• Proatividade e visão estratégica para enxergar oportunidades além do contrato.
• Organização e resiliência para lidar com múltiplos parceiros e demandas simultâneas.
• Ética e integridade inquestionáveis.

O que Oferecemos

• Oportunidade única de atuar na gestão do relacionamento com marcas de grande porte em um ambiente aeroportuário internacional.
• Um papel central e estratégico, com impacto direto nos resultados comerciais e na experiência do passageiro.
• Plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento.
• Pacote de benefícios competitivo (VR/VA, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, PLR, etc.).
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e desafiador.