Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiro

Estamos contratando um Analista de Atendimento com foco no relacionamento com o cliente para elevar a experiência e a satisfação em cada contato. Principais responsabilidades:Fornecer suporte interno para nossa equipe de vendas de máquinas e de aftermarket no processamento de cotações e/ou pedidos. Contato direto com a base de clientes. Contato ativo com a base de clientes para divulgar ofertas exclusivas e especiais. Responsável por pedidos e cotações de clientes, desde a solicitação até o atendimento da ordem. Acompanhamento dos pedidos junto a clientes internos e externos, assegurando que estes tenham pleno conhecimento do status de seus pedidos. Revisar todos os preços e relatar possíveis alterações desproporcionais. Revisar chamadas telefônicas não atendidas e, ativamente, retornar o contato. Garantir controle de documentação entre propostas e pedidos. Realizar o acompanhamento de back orders e garantir que esses pedidos sejam faturados. Suporte aos clientes para os processos de devolução (venda ou retorno de garantia) Requisitos:Desejável superior ou em andamento Administração de Empresas ou áreas correlatas. Desejável Inglês e espanhol intermediário ( diferencial). Desejável conhecimento no sistema SAP (diferencial). Excel e Pacote office intermediário. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. O que oferecemos:VT + VR (39,00/dia) + VA (170,00/mês) + Assistência médica e odontológica. Modalidade:Hibrida ( 3x presencial) Escala:Segunda á sexta em horário comercial Local:Alphaville-Barueri/SP #LI-Hybrid.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Grupo SRM Soluções Completas


Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EK)

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  • Analista de Sustentação

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    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades PrincipaisSustentar...

  • Analista de Sustentação Jr

    2 semanas atrás


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    Construtora admite Analista de Atendimento ao Cliente em Barueri (Alphaville Industrial).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento a clientes para esclarecimento de dúvidas sobre contratos, pagamentos e andamento da obra....


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiro

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  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiro

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    Na RD Saúde, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente.Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento.Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas...


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    Responsabilidades da vagaRealizar atendimento ao cliente final e corporativo via telefone, e-mail, chat e redes sociais.Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações.Monitorar e responder interações em canais digitais e social midia.Apoiar na resolução de solicitações, dúvidas e reclamações de forma ágil e...