Urgente: Assistente Administraivo I

Há 13 horas

Contagem Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Central dos hospitais de minas gerais Tempo inteiro

Promover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades. Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes. Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente e resolutividade segura. Garantir a execução das atividades conforme descrito nas diretrizes e normas institucionais, Mapeamento de Processos, Procedimentos Sistêmicos, Procedimentos da Qualidade, Políticas Institucionais, Cadeias Cliente Fornecedores, entre outros. Realizar acolhimento de clientes pessoalmente, conforme acionamento viabilizando a escuta e resolução das demandas aplicáveis. Receber, interpretar e registrar em planilha as manifestações de clientes emitidas através dos mais diversos canais de comunicação. Classificar as manifestações referentes a reclamações conforme criticidade. Monitorar o prazo de análise crítica das manifestações, promovendo a identificação de causa raiz e proposição de ações de melhoria. Acompanhar as ações de melhoria definidas na tratativa de manifestações, para monitoramento da eficácia, d entre outras rotinas.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Central dos hospitais de minas gerais


Atividades de organizações sindicais.


Ramo:

Serviços


(DF)

  • Urgente: Assistente Administraivo I

    Há 7 dias

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    Há 2 dias

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  • Assistente Administraivo I

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Assistente Administraivo I

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    CLTContagem / MGDescriçãoPromover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades. Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes. Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria...

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Promover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades. Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes. Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de...

  • Assistente Administraivo I

    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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