Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel II
1 semana atrás
Responsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e sistemas globais do laboratório. Trata demandas recebidas através de outros canais de comunicação:e-mails e Chat. Avalia a necessidade de criação de 'respostas-padrão' no sistema de gerenciamento de e-mails e Chat, bem como envia a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão. Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias. Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação. Realiza contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário. Interage com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos. Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma. Sana as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral. Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação. Identifica casos de farmacovigilância, coleta informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos. Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade e registra no sistema global em inglês. Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde. Identifica casos de informações médicas, coleta informações necessárias e registra no sistema global em inglês. Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em farmácia, enfermagem ou áreas correlatas. Inglês intermediário/avançado. Conhecimento em farmacovigilância. #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Recepcionista bilíngüeEmpresa:Vox line contact centerCall Center.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (BH)
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Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel II
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e...
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Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel II
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e...
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Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiroResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e...
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Vox - Atendente Nivel II (Ativo de Vendas)
Há 7 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroResponsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros). O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo soluções...
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Especialista Atendimento Cliente II
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....
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Especialista Atendimento Cliente II
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....
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Especialista Atendimento Cliente II
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....
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Especialista Atendimento Cliente II
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....
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Consultor de atendimento bilíngue
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Atendimento BilíngueEstamos em busca de um Consultor de Atendimento Bilíngue (Português/Inglês) para se juntar à nossa equipe na APEX AMERICASe você tem uma paixão por interagir com clientes de forma eficaz e uma habilidade incrível em comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Consultor de Atendimento...
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Barueri, São Paulo, Brasil Vox Tempo inteiroDESCRIÇÃOResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no...
