Analista Central de Atendimento Júnior

Há 1 mês


Greater São Paulo Area, BR Pefisa Tempo inteiro

A inovação e o pioneirismo sempre fizeram parte da nossa história, que começou em 1980. Temos o DNA de varejo, já que nascemos da Pernambucanas – marca centenária que sempre contou com os serviços financeiros para apoiar as famílias brasileiras de maneira fácil e democrática. Ao longo dos anos, as soluções evoluíram e se diversificaram, permitindo à Pefisa se consolidar no mercado financeiro.

Somos responsáveis pelo desenvolvimento e gestão de produtos como cartões, empréstimo pessoal, seguros e a conta digital, com diferenciais como simplicidade, praticidade e sem burocracia. Prezamos por bons relacionamentos, pelo atendimento próximo e por jogar junto.

Com mais de 5 milhões de clientes ativos e grande relevância na área do varejo, disponibilizamos um amplo portfólio de serviços para pessoas físicas e jurídicas, além de um Banking as a Service (BaaS) para marcas de diversos segmentos. Com isso, adotamos iniciativas inovadoras para clientes e parceiros.

Na Pefisa tudo é simples. Tudo é rápido. Te ajudamos com o que você precisa para realizar seus sonhos ou alavancar seu negócio. E você escolhe como quer conversar, pois nós somos Fígital. Atuamos com a melhor experiência entre o físico e o digital, com nossas plataformas digitais ou através de nossas lojas físicas. Somos a fintech pra gente como a gente.


Analista Central de Atendimento Júnior


Requisitos:

Graduação completa em Administração ou áreas correlatas;

Conhecimento no Pacote Office;

Experiência em CX (Experiência do Cliente) e retenção de clientes;

Autogestão e proatividade são características fundamentais.


Atividades:

Sua atividade será identificar soluções práticas para dores do cliente e, ao mesmo tempo, propor novas formas de solução, e empatia junto ao relacionamento com cliente;

Fazer estudos e apresentações sobre os mapeamentos realizado, e propor melhorias desde fluxos operacionais e produtos.


Nossos benefícios:

Assistência Médica Mediservice (cooparticipação);

Ambulatório na empresa com médico e enfermeiro;

Assistência Odontológica Odontoseg (por adesão);

Restaurante Interno;

Vale-Alimentação;

Vale-Refeição no período de férias;

Vale Cultura (por adesão);

Seguro de Vida (por adesão);

PPR;

Bicicletário;

Desconto nos produtos Pernambucanas;

Berçário para bebês de até 12 meses;

Auxilio Creche;

Plano de Carreira;

Parceria com instituições de Ensino para cursos de graduação, pós graduação e descontos em curso de idiomas.


Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00.

Modelo de trabalho: Presencial.

Local: Consolação - SP



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