Analista de Help Desk Junior
3 semanas atrás
Analista de Help Desk Junior
Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)
Escala 5x2
Responsabilidades e atribuições:
- Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;
- Monitoramento de alertas;
- Ciclo de vida dos tickets;
- Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;
- Gestão de tickets e escalação;
- Troubleshooting e atendimento com acesso remoto;
- Suporte e gestão do problema garantindo os indicadores de qualidade e satisfação do cliente;
- Gestão e criação de solicitações de serviço como atividade de backlog;
- Reação e comunicação em casos de escalação ou problemas em larga escala no ambiente do cliente;
- Suporte a tecnologias de mercado em linhas de serviço de Segurança da Informação e demais;
- Trabalho em equipe e independência para suporte ao usuário;
- Habilidades de comunicação para ambiente interno e externo.
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Analista de Help Desk Júnior
Há 5 dias
Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiroA Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...
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Analista de Help Desk
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, BR RD ADS Tempo inteiroRD Ads é a frente de Retail Media da RD. Nossa missão é ajudar os anunciantes a se conectarem com seu público-alvo de forma inteligente.Por meio de um planejamento aprofundado, entendemos os hábitos de compra dos clientes, utilizamos de diferentes canais de mídia para impactá-los e, então, mensuramos toda a jornada para entender se retornaram à loja...
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Analista de suporte de TI
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brazil, BR Workstation Informática Tempo inteiroQuem SomosNossa empresa está no mercado há mais de 20 anos, atuando na área de Tecnologia, oferecendo aos nossos clientes suporte técnico em redes de computadores, gerenciamento de rede, segurança cibernética, consultoria de TI, instalação e manutenção de rede estruturada e demais serviços, necessários para que eles possam focar em seu próprio...
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Analista de Licitação Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Iron Mountain Tempo inteiroAnalista de Licitações JúniorO analista de licitações na Iron Mountain será um profissional que carrega algumas funções, dentre elas, ele é encarregado de fazer a pesquisa e a análise de editais abertos recentemente pelo o governo para a licitação de bens, produtos ou serviços.O que esperamos que você saiba:Será responsável pela leitura de...
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Analista de Help Desk Sênior
3 semanas atrás
Brazil, BR Magalu Cloud Tempo inteiroA Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia.Oferecemos serviços de nuvem com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais abaixo do...
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Analista de Remuneração Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Ctg Brasil Tempo inteiroTrabalhamos por um único propósito: desenvolver o mundo com energia limpa em larga escala, e para alcançarmos este objetivo, acreditamos que as pessoas são parte fundamental desse processo. Estamos buscando um Analista de Remuneração Júnior que atuará em nosso escritório localizado em São Paulo/SP, na região da Vila Olímpia. O profissional...
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Analista de Compras Junior
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Mecanizou Tempo inteiroSobre nós!Ⓜ️ A Mecanizou é uma startup que busca ser o "acelerador" das oficinas mecânicas através da tecnologia. Queremos conectar o Mecânico com o Mundo! Através da nossa tecnologia as oficinas mecânicas e a indústria automotiva se conectam para fazer a compra de peças ser mais fácil, inteligente, econômica e produtiva. Para dar suporte ao...
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Analista de suporte de TI
1 dia atrás
São Paulo, Brazil, BR Freitas, Leite e Avvad Advogados Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições:Realizar suporte técnico aos usuários, de forma presencial ou remota, na resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura de informática;Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Apoiar na execução de...
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Banco de Currículos
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroE você, quer fazer a diferença e transformar a saúde de milhares de famílias brasileiras junto com a gente? Analistas de Suporte: Junior / Pleno / Sênior.Regiões: São Paulo & Rio de Janeiro.Formação: Superior completo na área de TI.Aqui na Rede D'Or procuramos conhecer as pessoas e entender o momento delas e a experiência profissional que...
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Analista de Soluções de Segmento Júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR TOTVS Tempo inteiroAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ...
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Analista de Suporte ao Cliente JR
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Grupo Travelex Confidence Tempo inteiroRESPONSABILIDADESEscutar atentamente as demandas dos clientes e encontrar soluções para ajudá-los.Identificar e resolver reclamações, buscando equilíbrio na tomada de decisão.Encaminhar problemas através do sistema Help Desk para correções necessárias.Oferecer suporte aos departamentos envolvidos nas operações.Intermediar situações que...
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Analista de Projetos Júnior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Gi Group Holding Tempo inteiroCARGO: Analista de Projetos Júnior (Bilíngue)Perfil: AnalistaLocal: Rio de Janeiro – RJ (Botafogo)Foco Principal:Fornecer suporte comercial e tem a responsabilidade de ponta a ponta para atender de maneira ideal às necessidades globais de contratação de negócios do cliente, em relação a mudanças de nome de entidade e transferência de...
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Analista de Planejamento Integrado Sr.
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Vigor Tempo inteiroVocê será responsável por:e Implementação de Estratégias: Colaborar com a equipe de liderança para desenvolver estratégias de longo prazo e planos operacionais que estejam alinhados com os objetivos da empresa.de Dados e Tendências: Coletar, analisar e interpretar dados para identificar tendências, oportunidades e desafios relevantes para o...
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Analista de desenvolvimento sênior
1 semana atrás
São Paulo, Brazil, BR Argo Solutions Tempo inteiroOportunidade de Carreira: Analista de Desenvolvimento SêniorO que faz um(a) Analista de Desenvolvimento Sênior na Argo: será responsável pelo processo de desenvolvimento de software da nossa empresa. Tendo como missão transformar o backlog de requisitos em produtos e serviços de alta qualidade, prontos para serem utilizados por nossos clientes internos...
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Analista de desenvolvimento sênior
Há 5 dias
São Paulo, Brazil, BR Argo Solutions Tempo inteiroOportunidade de Carreira: Analista de Desenvolvimento SêniorO que faz um(a) Analista de Desenvolvimento Sênior na Argo: será responsável pelo processo de desenvolvimento de software da nossa empresa. Tendo como missão transformar o backlog de requisitos em produtos e serviços de alta qualidade, prontos para serem utilizados por nossos clientes internos...
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Analista de Dados Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Bimbo Brasil Tempo inteiroAqui prezamos pela igualdade de oportunidade e inclusão da diversidade. Para nós, isso se iguala em gênero e identidade de gênero, religião, PCDs, LGBTQIA+, raça/etnia, idade e o fortalecimento do papel da Mulher. Acreditamos que é muito valioso para nossa Cultura compartilhar ideias e pontos de vista diferentes. Venha fazer parte para continuarmos...
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Analista Central de Atendimento Júnior
4 semanas atrás
Greater São Paulo Area, BR Pefisa Tempo inteiroA inovação e o pioneirismo sempre fizeram parte da nossa história, que começou em 1980. Temos o DNA de varejo, já que nascemos da Pernambucanas – marca centenária que sempre contou com os serviços financeiros para apoiar as famílias brasileiras de maneira fácil e democrática. Ao longo dos anos, as soluções evoluíram e se diversificaram,...
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Rio de Janeiro, Brazil, BR Light Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Segurança da Informação Júnior – SOC, que terá a missão de manter a segurança cibernética da empresa através da vigilância constante da infraestrutura e sistemas da Light.A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.Traga a sua...
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Analista de Riscos e Crédito Júnior
1 semana atrás
São Paulo, Brazil, BR Limine DTVM Tempo inteiroQuem Somos Somos uma DTVM, constituída por profissionais experientes, que atuam há mais de 15 anos no mercado financeiro e de capitais. Com expertise em produtos financeiros, fidúcia e controles, focamos em serviços para o mercado financeiro e de capitais, tendo como diferenciais, qualidade, segurança e atendimento personalizado.ResponsabilidadesO...
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Greater São Paulo Area, BR Pernambucanas Tempo inteiroTemos valores que permeiam nossa história há mais de 115 anos e um de nossos propósitos é evoluir com as famílias brasileiras. Essa evolução começa aqui dentro, pois somos uma empresa feita de gente.Ser Pernambucanas é fazer parte de uma varejista centenária, 100% nacional, que evolui com a família brasileira. É pertencer a uma companhia com...