Tecnico de Apoio ao Usuario
Há 5 horas
*VAGA INTERMITENTE-TECNICO DE APOIO AO USUARIO (SEMA/RS)* Local:Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7 Andar – CEP:90110-150-Porto Alegre Horário:Escala Técnicos:08:00 às 12:00-13:00 às 17:00 Técnicos:09:00 às 12:00 – 13:00 às 18:00 *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa e de acordo com as escalas. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. *O que buscamos:Ensino Médio Completo Experiência de 2 anos de serviços relacionados à atividade de suporte técnico e/ou service desk. Disponibilidade de horário (Conforme escala) *Conhecimentos, Cursos e Certificados necessários:Possuir certificado de participação em curso de informática básica-20 (vinte) horas. Noções básicas sobre o funcionamento da administração pública. Conhecimento básico da língua inglesa. Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo. Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade. Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo em situações fora do comum. Facilidade de adaptação a normas e regulamentos. *Responsabilidades:Receber, registrar e classificar chamados de usuários em todos os canais, presencial ou remotamente, garantindo clareza e tempestividade. Encaminhar chamados para suporte Nível II quando necessário e acompanhar histórico e evolução dos atendimentos. Esclarecer dúvidas de usuários sobre serviços, aplicativos homologados, sistemas corporativos e disponibilidade de recursos (internet, rede, webmail, etc. ). Consultar e seguir documentações técnicas e scripts de atendimento, propondo melhorias e novas rotinas de suporte. Atualizar e compartilhar a base de conhecimento da equipe, promovendo boas práticas de atendimento. Controlar estoques e ativos de informática, assegurando conformidade de licenças de softwares. Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, incluindo:Configuração e formatação de computadores, notebooks e tablets. Instalação e configuração de impressoras, scanners e periféricos. Distribuição de imagens em estações de trabalho. Cópia, restauração e transmissão de dados. Abertura e acompanhamento de chamados de garantia. Intervir na infraestrutura de rede local (LAN), incluindo cabeamento e reparos de pontos lógicos, além de fiscalizar serviços de terceiros. Configurar ramais telefônicos e sistemas VOIP, auxiliando na homologação de hardwares, softwares e sistemas operacionais. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e infraestrutura de TIC. *O que oferecemos:Salário:R$*10,71/hora*trabalhada + Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (10 acionamentos no mês, mais que isso serão pagar apenas as horas proporcionais + beneficios)*Benefícios: Vale Alimentação:R$ 35,00/dia trabalhado (20% de desconto PAT) Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC*Você se encaixa no perfil?
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Ilha Service Informática
Comércio e manutenção de equipamentos de informática.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(CK)
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Suporte ao Usuário
Há 5 horas
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Win carreira Tempo inteiroEfetivo (CLT) Atividades desenvolvidas:Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais. Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados. Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente. Orientar tecnicamente os usuários quanto à...
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Diseñador de experiencia de usuario
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nespon Solutions LATAM Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSalesforce Experience Designer Consultant (UX) 100% remoto – LATAM Español | Portugués es un plusTe apasiona crear experiencias digitales simples, intuitivas y memorables?EnNespon, seguimos creciendo y buscamos un/a Salesforce UX Designer con experiencia en diseñar experiencias dentro del ecosistema Salesforce. Queremos a alguien curioso, creativo y con...
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Estágio - Atendimento ao Usuário
Há 5 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Metta capital humano Tempo inteiroATIVIDADES:REALIZAR ATENDIMENTO AOS CLIENTES, POR TELEFONES, CHATS E OUTRAS PLATAFORMAS, AUXILIANDO OS MESMOS COM DÚVIDAS E RESOLUÇÕES DE PROBLEMAS REFERENTE AO SISTEMA DE GESTÃO. HORÁRIO:DE SEGUNDA A SEXTA, 09H ÁS 16H15 OU DAS 10H ÁS 17H15. COM 1H15 DE INTERVALO. BOLSA:TÉCNICO 1. 050,00 SUPERIOR 1. 260,00. VT INTEGRAL DEMAIS BENEFÍCIOS:VA DE 23,00...
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Tecnico em Desenvolvimento de Software
Há 5 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio sul Tempo inteiroVAGA DE ESTÁGIO Vaga:Administracao De Empresa Enfase Em Gestao De Tecnologia Código Vaga 4315 Número de vagas 1 Salário R$ 12,00 VT Sim VR Não Outros beneficios VR R$12,00 Diário + Possibilidade de efetivação. Horário Segunda à Sexta-8h às 14h com intervalo. REQUISITOS Cursando Técnico OU Superior em Redes de Computadores, TI e áreas afins....
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Tecnico Integrado em Informatica
Há 5 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio sul Tempo inteiroVAGA DE ESTÁGIO Vaga:Administracao De Empresa Enfase Em Gestao De Tecnologia Código Vaga 4315 Número de vagas 1 Salário R$ 12,00 VT Sim VR Não Outros beneficios VR R$12,00 Diário + Possibilidade de efetivação. Horário Segunda à Sexta-8h às 14h com intervalo. REQUISITOS Cursando Técnico OU Superior em Redes de Computadores, TI e áreas afins....
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Tecnico em Redes
Há 5 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio sul Tempo inteiroVAGA DE ESTÁGIO Vaga:Administracao De Empresa Enfase Em Gestao De Tecnologia Código Vaga 4315 Número de vagas 1 Salário R$ 12,00 VT Sim VR Não Outros beneficios VR R$12,00 Diário + Possibilidade de efetivação. Horário Segunda à Sexta-8h às 14h com intervalo. REQUISITOS Cursando Técnico OU Superior em Redes de Computadores, TI e áreas afins....
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio sul Tempo inteiroVAGA DE ESTÁGIO Vaga:Administracao De Empresa Enfase Em Gestao De Tecnologia Código Vaga 4315 Número de vagas 1 Salário R$ 12,00 VT Sim VR Não Outros beneficios VR R$12,00 Diário + Possibilidade de efetivação. Horário Segunda à Sexta-8h às 14h com intervalo. REQUISITOS Cursando Técnico OU Superior em Redes de Computadores, TI e áreas afins....
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Tecnico em Web Designer
Há 5 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio sul Tempo inteiroVAGA DE ESTÁGIO Vaga:Administracao De Empresa Enfase Em Gestao De Tecnologia Código Vaga 4315 Número de vagas 1 Salário R$ 12,00 VT Sim VR Não Outros beneficios VR R$12,00 Diário + Possibilidade de efetivação. Horário Segunda à Sexta-8h às 14h com intervalo. REQUISITOS Cursando Técnico OU Superior em Redes de Computadores, TI e áreas afins....
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Estágio sul Tempo inteiroVAGA DE ESTÁGIO Vaga:Administracao De Empresa Enfase Em Gestao De Tecnologia Código Vaga 4315 Número de vagas 1 Salário R$ 12,00 VT Sim VR Não Outros beneficios VR R$12,00 Diário + Possibilidade de efetivação. Horário Segunda à Sexta-8h às 14h com intervalo. REQUISITOS Cursando Técnico OU Superior em Redes de Computadores, TI e áreas afins....
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Apoio em Fiscalização Técnico em Linha de Distribuição
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NIP do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSOBRE A NIP DO BRASILSomos uma empresa de engenharia consultiva especializada em soluções para infraestrutura, energia e meio ambiente. Atuamos com inovação, precisão técnica e responsabilidade socioambiental. Nossa missão é transformar desafios em soluções sustentáveis, gerando impacto positivo para o Brasil e suas comunidades.Valorizamos um...
