Supervisor de Operações de Cobrança

4 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Divzero Recuperadora de Créditos LTDA Tempo inteiro R$2.000

Responsabilidades e atribuições

  1. Suporte a equipe operacional fornecendo orientações e feedbacks;

  2. Conhecimento em carteiras do Bradesco Financiamentos (diferencial)

  3. Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;

  4. Avaliar desempenho com as principais métricas tais como: Ações de Negociações, Produtividade, Efetividade, Conversão, identificação de desvios de cada operador e etc.;

  5. Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos, etc.;

  6. Manter a Coordenação informada sobre qualquer tipo de problema;

  7. Desenvolver os operadores visando a atingir a meta estabelecida pela companhia.

  8. Responsável por monitorar e acompanhar todos os operadores do Call Center em real time;

  9. Acompanhamento dos indicadores e geração de relatórios com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores;


Requisitos e qualificações

  1. Desejável experiência prévia como supervisor(a) de call center ou cargo de supervisão;

  2. Experiência na área de Cobrança (Call Center Ativo, Receptivo e Digital);

  3. Essencial ter experiência em atendimento ao cliente/Cobrança Massificados/Autos;

  4. Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho;

  5. Notáveis habilidades de comunicação e negociação;

  6. Ter uma abordagem orientada a resultados;

  7. Excel Intermediário;

  8. Curso superior/tecnólogo, completo ou cursando;

  9. Conhecimento em negociação com atrasos recentes e longos.


Informações adicionais

?? Bônus: De 0 a 6 salários/ano;

?? Comissionamento mensal;

?? Plano de Saúde – NotreDame Intermédica;

?? Plano Odontológico – Bradesco Saúde;

??? Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 31,23 (por dia), no cartão flexível Caju;

?? Vale Transporte ou Vale Combustível (Sem desconto em folha);

?? DayOff no mês do seu aniversário;

? Carga Horária: 40hrs/semanal (Segunda a Sexta-feira – Horário comercial);

?? Local de Trabalho: São Bento - São Paulo.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

2000


Cargo:

Outros


Empresa:

Divzero Recuperadora de Créditos LTDA


Atividades de teleatendimento.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(BG)

  • Supervisor de Operações de Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Divzero Recuperadora de Créditos LTDA Tempo inteiro R$2.000

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  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro R$2.060

    SUPERVISOR JÚNIOR (COBRANÇA)Salário: R$2.060,00Benefícios: VALE TRANSPORTE + VALE REFEIÇÃO (26.03 POR DIA)Horário: SEGUNDA A QUINTA 09H00 ÀS 19H00 SEXTA 09H00 ÀS 18:00 E DE SÁBADO 08H00 ÀS 14:00Local: BELENZINHO - SPContrato: EFETIVO - CLTREQUISITOS* NECESSITA DE EXPERIÊNCIA COMO SUPERVISOR(A) DE COBRANÇA* ENSINO MEDIO COMPLETOATIVIDADES :*...

  • Supervisor de Cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro R$2.060

    SUPERVISOR JÚNIOR (COBRANÇA)Salário: R$2.060,00Benefícios: VALE TRANSPORTE + VALE REFEIÇÃO (26.03 POR DIA)Horário: SEGUNDA A QUINTA 09H00 ÀS 19H00 SEXTA 09H00 ÀS 18:00 E DE SÁBADO 08H00 ÀS 14:00Local: BELENZINHO - SPContrato: EFETIVO - CLTREQUISITOS* NECESSITA DE EXPERIÊNCIA COMO SUPERVISOR(A) DE COBRANÇA* ENSINO MEDIO COMPLETOATIVIDADES :*...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Divzero Recuperadora de Créditos LTDA Tempo inteiro R$2.000

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Divzero Recuperadora de Créditos LTDA Tempo inteiro R$2.000

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro R$2.060

    SUPERVISOR JÚNIOR (COBRANÇA)Salário: R$2.060,00Benefícios: VALE TRANSPORTE + VALE REFEIÇÃO (26.03 POR DIA)Horário: SEGUNDA A QUINTA 09H00 ÀS 19H00 SEXTA 09H00 ÀS 18:00 E DE SÁBADO 08H00 ÀS 14:00Local: BELENZINHO - SPContrato: EFETIVO - CLTREQUISITOS* NECESSITA DE EXPERIÊNCIA COMO SUPERVISOR(A) DE COBRANÇA* ENSINO MEDIO COMPLETOATIVIDADES :*...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro R$2.060

    SUPERVISOR JÚNIOR (COBRANÇA)Salário: R$2.060,00Benefícios: VALE TRANSPORTE + VALE REFEIÇÃO (26.03 POR DIA)Horário: SEGUNDA A QUINTA 09H00 ÀS 19H00 SEXTA 09H00 ÀS 18:00 E DE SÁBADO 08H00 ÀS 14:00Local: BELENZINHO - SPContrato: EFETIVO - CLTREQUISITOS* NECESSITA DE EXPERIÊNCIA COMO SUPERVISOR(A) DE COBRANÇA* ENSINO MEDIO COMPLETOATIVIDADES :*...

  • supervisor de operação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$264.532 por ano

    EMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de OperaçãoQuais são os requisitos?Maior de 18 anos;Pacote Office : BásicoProcessos de vendas de consorcio de veículos : abordagem consultiva contemplação.Domínio sobre consórcios: funcionamento, legislação vigente (ex.:...

  • Supervisor de Credito e Cobrança

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Spawer Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE CREDITO E COBRANÇA Cumbica, Guarulhos SP. SALÁRIO A COMBINAR BENEFICIOS VT ou Fretado, Cesta básica, Restaurante no local, Seguro de Vida e PLR. Convênio Medico (Amil) e Odont o. Orientar as atividades da equipe de crédito e cobrança. Analisar concessão de limite de crédito aos clientes. Cobrar e Negociar com clientes inadimplentes....

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Qualy farma Tempo inteiro

    Aqui na Qualy Farma, o Supervisor de Operações, será responsável por supervisionar as operações diárias das lojas, incluindo a gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de estoque e resultados de vendas. Irá garantir a conformidade com as leis e regulamentos farmacêuticos. Desenvolver e implementar estratégias de marketing e promoção,...