Vox - Atendente Técnico Nivel II - SP

Há 3 horas

Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

Tratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação:e-mails e cartas. Avaliar a necessidade de criação de 'respostas-padrão' no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão. Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias. Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação. Realizar contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário. Interagir com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos. Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma. Sanar as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral. Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação. Identificar casos de farmacovigilância, coletar informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos. Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade. Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde. Orientar aos clientes diretos e indiretos onde localizar pontos de vendas. Informar aos clientes dados dos produtos como:Registro no Ministério da Saúde, Código EAN, DCB, Classificação Fiscal, DOU, confirmação de lote, validade e fabricação. Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias. Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma. Atendimento e acompanhamento das reclamações recebidas na Ouvidoria, quando aplicável. Manter saudável o relacionamento empresa x cliente. Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes. Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Vox line contact centerCall Center.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (DJ)

  • Vox - Atendente Nivel II - SP

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Responsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros). O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo soluções...

  • Vox - Atendente Nivel II

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Responsável por realizar o atendimento ativo a clientes e prospects, promovendo os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros). O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo soluções...

  • Vox - Backoffice Barueri - SP

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Prestar apoio técnico aos atendentes. Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes. Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros. Realizar a programação de manutenção preventiva. Realizar a programação de atualização de software. Controlar agenda dos engenheiros de campo. Programar viagem dos engenheiros...

  • Vox - Backoffice Barueri

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Prestar apoio técnico aos atendentes. Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes. Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros. Realizar a programação de manutenção preventiva. Realizar a programação de atualização de software. Controlar agenda dos engenheiros de campo. Programar viagem dos engenheiros...

  • Vox - Copeira - SP

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Cuidar da copa (limpeza geral da cozinha). Servir os coffee breaks fornecidos pela empresa. Servir todas as salas de reuniões, diretoria quando solicitado.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Vox line contact centerCall Center.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (DJ)

  • Vox - Agente de Relacionamento - SP

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor). Identificar a solicitação do cliente, agendar consultas, envio de boletos, sanar dúvidas. Registrar em sistema a descrição completa do atendimento. Certificar-se que o cliente saiu...

  • Vox - Auxiliar de Serviços Gerais - SP

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Limpar todas as dependências da empresa como:banheiros, salas, recepção, pisos, janelas, persianas, pa’s, carpetes, luminárias. Aspiração de todas as áreas de carpetes da empresa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de serviços em geralEmpresa:Vox line contact centerCall Center.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (DJ)

  • Vox - Atendente Técnico Nivel II

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Tratar demandas recebidas através de outros canais de comunicação:e-mails e cartas. Avaliar a necessidade de criação de 'respostas-padrão' no sistema de gerenciamento de e-mails, bem como enviar a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão. Avaliar criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias. Atender...

  • Vox - Analista de Relacionamento - SP

    Há 2 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor). Identificar a solicitação do cliente. Registrar em sistema a descrição completa do atendimento. Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento....

  • Vox - Pizza Hut SAC - SP

    Há 2 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vox line contact center Tempo inteiro

    Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios. Identificar a solicitação do cliente. Registrar em sistema a descrição completa do atendimento. Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento. Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do...