Consultor de sucesso do cliente

4 semanas atrás

Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.

Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida em gerar resultados reais para os clientes, essa vaga é para você

Responsabilidades

  1. Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e apresentando processos.

  2. Acompanhar demandas e garantir respostas ágeis e eficazes às solicitações dos clientes.

  3. Monitorar entregas internas, prazos e rotinas, otimizando processos e produtividade.

  4. Ser o ponto de contato central entre clientes e setores internos, atuando como facilitador e ombudsman ativo

  5. Propor melhorias contínuas no atendimento e relacionamento com clientes.

  6. Desenvolver relatórios de satisfação e desempenho, apresentando soluções estratégicas.

  7. Apoiar diretores na gestão de equipes e decisões relacionadas a clientes.

  8. Promover treinamentos internos e fomentar a cultura de feedback e excelência no atendimento.

Requisitos

  1. Ensino superior completo.

  2. Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou coordenação de processos.

  3. Excelente comunicação, empatia e habilidade em relacionamento interpessoal.

  4. Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.

  5. Conhecimento em rotinas administrativas e sistemas de gestão.

  6. Experiência em contabilidade ou escritórios de serviços profissionais.

  7. Familiaridade com ferramentas de gestão e CRM.

Benefícios

DADOS DA VAGA

Quantidade de vagas: 01
Tipo de contrato: CLT
Modalidade: Presencial
Local: Taguatinga - DF
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Benefícios:

Salário compatível com o mercado
Vale-Alimentação
Vale-Transporte
Plano Odontológico (100%)
Plano de Saúde da empresa com 56% de subsídio


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

0


Cargo:

Outros


Empresa:

TH Recrutamento e Seleção


Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EJ)

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