Coordenador(a) de Atendimento

4 semanas atrás

Brasília Federal District, BR Muntz Martech Tempo inteiro

VAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERAL


Sobre a Muntz

Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina comunicação estratégica, inteligência de dados e inovação para criar campanhas que realmente fazem a diferença para nossos clientes. Queremos profissionais que, como nós, busquem impactar e crescer. Se você acredita no poder do marketing orientado por dados e ama trabalhar com pessoas e marcas incríveis, o seu lugar é aqui


Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento / Customer Success para liderar nosso time de gestores de contas, mantendo nossa conexão forte com os clientes e garantindo que cada entrega seja um sucesso. Essa posição é essencial para fazer a ponte entre o cliente e nossa equipe, coordenando as estratégias para que tudo aconteça do jeito certo, na hora certa. Procuramos alguém com habilidades de liderança, visão estratégica e muita vontade de crescer junto com a Muntz.


No dia a dia, você vai:

  • Liderar e Desenvolver o Time: Ser responsável por coordenar e desenvolver nosso time de atendimento, oferecendo suport e feedback contínuo para garantir que todos estejam prontos para dar o melhor de si.
  • Planejar e Direcionar as Estratégias das Contas: Ajudar a equipe a planejar estratégias personalizadas que estejam sempre alinhadas aos objetivos dos clientes e da Muntz, garantindo um atendimento de ponta e resultados incríveis.
  • Ser o ponto de apoio para Resolver Desafios: Atuar como referência para resolver questões complexas, garantindo que os desafios sejam transformados em oportunidades, mantendo sempre um alto nível de satisfação do cliente.
  • Gerenciar Processos para uma Operação Eficiente: Atuar em parceria com o núcleo de gestão de projetos, para implementar e ajustar processos que garantam eficiência e clareza para o time e para os clientes, padronizando operações e garantindo que todas as etapas do projeto sejam realizadas de forma organizada e dentro dos prazos.
  • Acompanhar Resultados e KPIs: Monitorar os principais indicadores de desempenho das contas e do time, analisando dados, identificando oportunidades de melhoria e propondo ajustes para que cada cliente receba o máximo de valor.
  • Construir Relacionamentos com Clientes Estratégicos: Participar do atendimento de contas estratégicas, garantindo que a Muntz esteja sempre alinhada com as expectativas do cliente e pronta para superar suas expectativas.
  • Coordenar o Onboarding de Novos Clientes: Garantir que novos clientes tenham uma experiência de onboarding estruturada e eficiente, deixando tudo pronto para a equipe começar com o pé direito.
  • Viver e Promover a Cultura da Muntz: Atuar de acordo com nossos valores de empatia, parceria, autonomia e melhoria contínua, sendo um exemplo para a equipe e promovendo uma cultura positiva e orientada para o cliente.


O que você precisa trazer na bagagem:

  • Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas relacionadas.
  • Experiência em coordenação de equipes de atendimento ou Customer Success, preferencialmente em martechs ou agências de publicidade digital.
  • Capacidade analítica e visão estratégica, com habilidade para interpretar dados e orientar a equipe para alcançar os melhores resultados.
  • Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com disposição para liderar, inspirar e apoiar o desenvolvimento da equipe.
  • Organização, proatividade e uma mentalidade voltada para resultados e excelência nas entregas.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados para acompanhar o desempenho das contas e da equipe.


Seria ótimo se você também tivesse:

  • Conhecimento em CRM Marketing e noções básicas de Google Analytics e tráfego pago.
  • Curiosidade por novas tecnologias e interesse em acompanhar as tendências de mercado.
  • Capacidade de se adaptar rapidamente e resolver problemas com uma visão estratégica e diplomática.


Como é o Ambiente de Trabalho na Muntz

Aqui na Muntz, temos uma cultura que valoriza a autonomia, a responsabilidade e a inovação. Nossa equipe é multidisciplinar, criativa e colaborativa, com foco em resultados e em fazer entregas que realmente gerem impacto. Valorizamos um ambiente onde as ideias circulam e o aprendizado é constante. O ritmo é acelerado, mas buscamos sempre o equilíbrio para que todos possam fazer o seu melhor e crescer junto com a gente. Se você se identifica com essa cultura e quer fazer parte de um time que valoriza a troca e o crescimento, venha para a Muntz Estamos ansiosos para conhecer sua visão e energia para construir o futuro conosco.



  • Coordenador(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasília, Federal District, BR Muntz Martech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...

  • Recepcionista

    Há 1 mês

    Brasília, Federal District, BR Clínica Viver de Imagens Médicas Tempo inteiro

    Vaga para Recepcionista em Clínica de EstéticaEstamos em busca de um(a) recepcionista atencioso(a) e proativo(a) para integrar a nossa equipe e proporcionar uma experiência acolhedora e diferenciada aos nossos clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e tem paixão pelo atendimento ao público, essa vaga é para você!Principais...

  • Executivo(a) Comercial ERP

    2 meses atrás

    Brasília, Federal District, BR Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Executivo(a) Comercial Farmer em Brasília/DF. A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos...

  • Coordenador de SGI

    2 meses atrás

    Brasília, Brasil Indústria metalúrgica de materiais de construção Tempo inteiro

    Indústria metalúrgica de materiais de construção admite Coordenador de SGI em Brasília. Desenvolver e responder pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão Integrado -SGi da empresa, como o atendimento dos requisitos legais e normativos (lso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.

  • Coordenador de Atendimento Acadêmico

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo  O Coordenador de Atendimento Acadêmico é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos alunos, garantindo que eles tenham uma experiência acadêmica positiva e alcançem seus objetivos.  Responsabilidades:    • Realizar atendimento presencial e por telefone aos alunos;    • Acompanhar atividades...

  • Coordenador(A) De Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...

  • Coordenador(A) De Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...

  • Coordenador de Recepção e Atendimento em Autoescola

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Recepção e Atendimento em uma autoescola dinâmica e crescente.Sobre o Cargo:O candidato selecionado será responsável por gerenciar a recepção e o atendimento aos clientes, garantindo uma experiência positiva e personalizada. Além disso, ele deverá...

  • Coordenadora de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Atacadão Pneus Tempo inteiro

    O nosso objetivo é oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes e visitantes. Sendo assim, estamos procurando por uma profissional competente para exercer o cargo de Coordenadora de Atendimento ao Cliente na nossa unidade da Atacadão Pneus. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e interativo, onde as...

  • Coordenadora de Atendimento em Salão

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Huork Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Atendimento em Salão na nossa equipe da Huork em Brasília.Salário: R$ 1.600,00Nossa empresa oferece um ambiente leve e descontraído, onde você poderá trabalhar em conjunto com um time unido e apoiado em suas atividades diárias.Atividades Principais:Recepcionar nossos...

  • Coordenador de Atendimento Cultural

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil**: uma empresa líder em consultoria e empregos, comprometida em oferecer soluções inovadoras para os mais diversos setores.**Salário:** R$ 2.500,00**Descrição da Vaga:O nosso cliente é uma renomada instituição cultural que busca um profissional qualificado para atuar como Coordenador de...

  • Coordenador(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a MuntzSomos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...

  • Coordenador de SGI

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa metalúrgica Tempo inteiro

    Empresa metalúrgica admite Coordenador de SGI em Brasília. Desenvolve e responde pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão integrado -SGI da empresa , como o atendimento dos requisitos legais e normativos (Iso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.

  • Coordenador de Marketing

    4 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Brasília. Realizar pesquisas aprofundadas para identificar e avaliar os principais parceiros de agências em diversas especialidades. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna. Supervisionar o processo de envio para garantir que as...

  • Coordenador de SGI

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa metalúrgica admite Coordenador de SGI em Brasília para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolve e responde pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão integrado -SGI da empresa , como o atendimento dos requisitos legais e normativos (Iso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.. É...

  • Coordenador de Processos de Recrutamento

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Brasília. Orientar a equipe com questões relacionadas a pessoas.Coordenar processo de recrutamento.

  • Coordenador de SGI

    2 meses atrás

    Brasília, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria metalúrgica de materiais de construção admite Coordenador de SGI em Brasília para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e responder pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão Integrado -SGi da empresa, como o atendimento dos requisitos legais e normativos (lso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los...

  • Coordenador(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...

  • Coordenador(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...

  • Coordenador operacional

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Allecce Solutions Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Coordenador(a) de Estúdio de Pilates – Guará IIVocê é organizado(a), apaixonado(a) por movimento e busca um ambiente dinâmico para trabalhar? Temos a oportunidade perfeita para você!Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Estúdio de Pilates para liderar e gerenciar nossa equipe com excelência. Suas principais responsabilidades...

  • Coordenadora pedagógica

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Grupo Multicultural Tempo inteiro

    Coordenadora Pedagógica Formação em Pedagogia e Cursos de extensão na áreaExperiencia com a 1a. infância - Ed. Infantil e FundamentalVagas para Zona Leste e Zona Sul - residir obrigatoriamente nessas regiões44 horas semanais - Vale transporte - Cesta básica - seguro de vida em grupoSalario R$ 5.000,00ResponsabilidadesCoordenar professores e...

  • Coordenador de TI

    2 meses atrás

    Brasília, Brasil Loja de materiais de contrução Tempo inteiro

    Loja de materiais de contrução admite Coordenador de TI em Brasília (Sia Sul). Coordenar a TI, assegurando a eficiência nas operações de redes, servidores e suporte ao usuário. Gerenciar o help desk, garantindo a resolução eficaz de chamados e a satisfação dos usuários. Implementar e manter políticas de segurança da informação, assegurando a...

  • Coordenador de Marketing

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Brasília. Realizar pesquisas aprofundadas para identificar e avaliar os principais parceiros de agências em diversas especialidades.Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna.Supervisionar o processo de envio para garantir que as...